2020-12-22 15:22

在淘寶上開店，除了保證金之外，為了保證店鋪的未來可持續(xù)經(jīng)營，還會有其他的費用支出。今天來和大家簡單說一下訂單險的問題。


1、定義

“訂單險”是淘寶網(wǎng)聯(lián)合保險公司為淘寶集市賣家量身訂做的險種。


2、作用

加入訂單險后，根據(jù)維權(quán)結(jié)果保險會出險替賣家先行賠付給買家。賠付后，保險公司會向賣家追繳賠付款項對應(yīng)金額。


3、收費標(biāo)準(zhǔn)

目前的收費標(biāo)準(zhǔn)8元/月封頂，保險費率按照賣家進行差異化定價。


4、保障范圍

訂單險的保障范圍與當(dāng)前淘寶規(guī)則規(guī)定的售后保障范圍一致。


5、三選一強制保障制度類目

“保證金、訂單險、賬期保障”三者間選一種保障方式，才能在這些類目下新發(fā)商品。


6、無法加入訂單險的原因

出現(xiàn)以下情況時，您不在訂單險可投保用戶范圍內(nèi)：

1） 開店時間不足60天

2） 您有過較為嚴(yán)重的違規(guī)情況，即扣分大于24分的B類或C類違規(guī)

3） 您的經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量較差

4） 非常抱歉，因您的店鋪經(jīng)營情況（包含開店時長、交易額、好評率、DRS評分、退款率、糾紛率、小二介入率等店鋪信息綜合評估）暫不滿足訂單險開通條件，若您仍需發(fā)布強制訂單險類目商品，請您加入賬期保障服務(wù)。


7、訂單險保費的退回

生成訂單，若買家申請退款，訂單險的保費不做退回


退出訂單險操作

賣家簽署訂單險協(xié)議1小時后可根據(jù)自身實際情況申請退出，具體操作路徑為：【賣家中心】—【淘寶服務(wù)（頁面左側(cè)菜單欄）】—【消費者保障服務(wù)】。


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