2021-01-08 10:50

儒家提倡中庸的道理，做事情不能太左也不能太右，需要兩邊兼顧才能走的長(zhǎng)遠(yuǎn)。淘寶店鋪的發(fā)展需要有足夠的膽識(shí)，但也不能缺了規(guī)矩。膽子太大會(huì)容易碰到紅線，膽子太小店鋪發(fā)展不起來(lái)。中和的做法就是保證基礎(chǔ)同時(shí)敢于試行。


怎么叫保證基礎(chǔ)呢？通常由以下幾個(gè)方面構(gòu)成：


1.產(chǎn)品能力。選擇什么樣的產(chǎn)品，保證產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品創(chuàng)新、漂亮的外觀、高檔的包裝等。有好的產(chǎn)品，是一切的保障。只不過(guò)需要注意的是，現(xiàn)如今的市場(chǎng)，光靠產(chǎn)品質(zhì)量，是很難贏得市場(chǎng)，保持與時(shí)代接軌，質(zhì)量，外觀以及包裝等都要及時(shí)跟進(jìn)。


2.服務(wù)能力。線上服務(wù)有明確的要求，各種評(píng)分都是量化的。如客服、售后、物流等，還有各種評(píng)價(jià)，好評(píng)、差評(píng)等，都是對(duì)商家的考驗(yàn)。優(yōu)化商家內(nèi)部培訓(xùn)，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)員工也是必不可少的。


3.運(yùn)營(yíng)能力。運(yùn)營(yíng)能力包括活動(dòng)策劃、數(shù)據(jù)分析、推廣優(yōu)化等能力，它是決定一個(gè)電商企業(yè)發(fā)展速度的關(guān)鍵能力。有不少電商企業(yè)，因?yàn)橐粋€(gè)大活動(dòng)，銷(xiāo)量太多，運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，從此一蹶不振。有好的運(yùn)營(yíng)儲(chǔ)備，才能迎接更大的流量聚集沖擊。


4.供應(yīng)鏈管理。企業(yè)規(guī)模稍微大一點(diǎn)，供應(yīng)鏈就很重要。如商品周期、庫(kù)存管理、成本控制等，當(dāng)企業(yè)規(guī)模大到一定程度后，穩(wěn)定而牢固的供應(yīng)鏈便是最強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力。物流跟得上訂單，才能獲得顧客的青睞，同時(shí)也能減少因?yàn)榘l(fā)貨問(wèn)題導(dǎo)致的售后以及扣分降權(quán)等問(wèn)題。


5.團(tuán)隊(duì)管理。團(tuán)隊(duì)成員的積極性決定了企業(yè)工作的效率。團(tuán)隊(duì)管理是隱藏在企業(yè)背后的一只手，沒(méi)有一個(gè)定式，但一定要重視。


怎么叫敢于試行呢？


那就是能夠突破原有的觀念限制，換角度的思考問(wèn)題。比如說(shuō)，做新產(chǎn)品要不要刷單，當(dāng)然是不能刷的，那么應(yīng)該怎么做呢？很簡(jiǎn)單，在新品上架期，可以給老客戶(hù)發(fā)優(yōu)惠券，促進(jìn)新品銷(xiāo)量增加，如果產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)搜索位置的時(shí)候，根據(jù)流量來(lái)補(bǔ)單也是必要的。如果有熱點(diǎn)事件，那就可以對(duì)照自己的產(chǎn)品能不能借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)，比如進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)、直播電商等，獲取別的渠道的流量，如果獲得了成功，需要保持清醒的頭腦，不能貪多，及時(shí)收手。


優(yōu)質(zhì)的店鋪管理需要嚴(yán)格遵循平臺(tái)相關(guān)規(guī)定，同時(shí)也需要有固定的渠道之外的營(yíng)銷(xiāo)方式，多維度提高店鋪發(fā)展水平，基礎(chǔ)打好了才有后續(xù)的穩(wěn)步發(fā)展。


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