2021-06-29 17:38

說到淘寶服務承諾，這也算是對于消費者的一種保障，那這個怎么設置?新商家們也比較好奇，所以，今天我們就花點時間來跟你們講講關(guān)于服務承諾設置的問題，想了解的朋友們就可以繼續(xù)來看下了。


如何開通?


1、進入后臺，點消保服務中的“保金”。切換到消保，在“無理由退貨”的下面，我們看到有“退貨承諾”，點加入。


2、成功加入后，就能進行管理寶貝了，選擇店所在的目。


3、在需要設為退貨承諾的寶貝上，選擇“設置”，默認為“未約定”，選自定，這里按常規(guī)設置下，很簡單，保障時效可以設自特定的天數(shù)!


4、設后確定這樣表示為已約定。搜索排名是參考整體店綜合實力的，同等條件下，如果商品發(fā)布中有加入"退換貨承諾"的，會讓用戶更放心，更愿意購買。


退貨規(guī)則介紹


1、應對填寫的默認地址確保正確，達成協(xié)議后，若需要指定地址貨的，應征得用戶同意。否則，可選按平臺給出的地址進行退貨，退貨后無法送達的風險由店家承擔，支持退款。


2、除代購交易外，傭金提供的地址未經(jīng)同意不得為特定地區(qū)，同時需和頁面中“運費”或“配送”版塊顯示的發(fā)貨地要符合。


3、雙方達成協(xié)議的，用戶應在規(guī)定的時間內(nèi)進行退貨。因超時未退，對同問題或維權(quán)再次主張退貨的，應自行協(xié)商一致，否則，有權(quán)不予處理。如果雙有糾紛那可以中阿平臺這邊要協(xié)商解決就可以了。


4、用戶退貨時應采用與發(fā)貨時同類的承運人退貨。或者是跟店主溝通好在發(fā)貨即可。


5、根據(jù)本規(guī)則退后，應及時在平臺內(nèi)填寫承運單號告知對方，若簽收時仍未獲知該單號，主張表面不一致情形的，將由根據(jù)實況分配舉證責任。


6、使用到付方式退貨或要求使用到付的，應事先征得同意，并明確承運人和運費。買家申請無理由退、換貨的，根據(jù)公示的無理相關(guān)規(guī)則執(zhí)行。


其實，想設置淘寶服務承諾可以在后臺找到消保服務里面有服務承諾，大家可以加入，這樣在產(chǎn)品的頁面就有相應的服務承諾了，還是比較好找的，這個服務承諾對于用戶來說是個下單的保障，很多人會根據(jù)服務保障來下單。


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