2023-09-20 13:30

淘寶平臺(tái)發(fā)布關(guān)于會(huì)議賽事地區(qū)發(fā)貨時(shí)效調(diào)整公告，商家請(qǐng)注意！


近日，國家郵政局、公安部、國家安全部聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)第19屆亞洲運(yùn)動(dòng)會(huì)和第4屆亞洲殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)期間寄遞物品安全管理的通告》。


根據(jù)通告，賽事期間，部分賽事地區(qū)快件運(yùn)輸和派送時(shí)效可能會(huì)受到影響，建議廣大賣家提前做好發(fā)貨時(shí)間安排。平臺(tái)將對(duì)發(fā)貨要求進(jìn)行調(diào)整，開通平臺(tái)主動(dòng)豁免與商家報(bào)備豁免雙向通路。


一、杭州亞運(yùn)會(huì)&亞殘運(yùn)會(huì)快遞影響


（一）賽事時(shí)間


亞運(yùn)會(huì)活動(dòng)周期：2023年9月23日—10月8日


亞殘運(yùn)會(huì)活動(dòng)周期：2023年10月22日—10月28日


（二）快遞影響


1、全部快件需“二次安檢”


自2023年9月16日開始快遞公司對(duì)所有發(fā)往杭州市，寧波市象山縣，溫州市甌海區(qū)、鹿城區(qū)、龍灣區(qū)，湖州市德清縣，紹興市越城區(qū)、柯橋區(qū)，金華市金東區(qū)、婺城區(qū)等賽事舉辦地的的郵件快件將升級(jí)強(qiáng)化安全檢查，嚴(yán)格落實(shí)“二次安檢”政策，嚴(yán)防各類禁寄物品、危險(xiǎn)品通過寄遞渠道進(jìn)入浙江省杭州市、寧波市、溫州市、湖州市、紹興市、金華市。


2、禁止寄遞各類禁寄物品


自2023年9月1日開始快遞公司對(duì)所有發(fā)往浙江省的高風(fēng)險(xiǎn)快件進(jìn)行嚴(yán)格管控，包括管制器械、管制刀具、涉槍涉爆、涉黃涉非、涉毒涉危、無人機(jī)、穿越機(jī)等“低慢小”航空器等物品禁止寄遞。


二、平臺(tái)發(fā)貨要求


訂單收/發(fā)貨地址在上述快遞管控區(qū)域內(nèi)（杭州市，寧波市象山縣，溫州市甌海區(qū)、鹿城區(qū)、龍灣區(qū)，湖州市德清縣，紹興市越城區(qū)、柯橋區(qū)，金華市金東區(qū)、婺城區(qū)），且訂單付款時(shí)間在下述范圍內(nèi)的，按照相應(yīng)時(shí)間執(zhí)行特殊發(fā)貨要求：


注：下述表格中多級(jí)類目商品以“標(biāo)紅”的類目為本次免責(zé)類目


未標(biāo)題-8.jpg


注：平臺(tái)會(huì)根據(jù)會(huì)議賽事影響情況實(shí)時(shí)進(jìn)行更新


三、發(fā)貨要求調(diào)整如下


訂單收/發(fā)貨地址、訂單付款時(shí)間在上述表格范圍內(nèi)：


1、【違背發(fā)貨時(shí)間承諾】投訴賠付可暫時(shí)予以免除


（1）買家發(fā)起違背發(fā)貨承諾投訴，投訴做不成立處理。


（2）若買家投訴成立且賠付違約金，您可以通過【交易】-【投訴與申訴】-【我要申訴】進(jìn)行申訴，申訴成立后返還已賠付給買家的違約金。


2、針對(duì)受會(huì)議賽事影響結(jié)束地區(qū)的訂單，須在通知的截止時(shí)間前發(fā)貨并交由物流公司攬件，請(qǐng)及時(shí)關(guān)注最新通知。


四、建議


1、商家報(bào)備：若商家因會(huì)議賽事影響無法發(fā)貨，且未在上述表格區(qū)域內(nèi)，賣家可向平臺(tái)發(fā)起報(bào)備，報(bào)備成功的，根據(jù)報(bào)備結(jié)果重新認(rèn)定發(fā)貨時(shí)間。


2、設(shè)置區(qū)域限售：若您店鋪商品在管控期間無法發(fā)往部分地區(qū)，可設(shè)置區(qū)域限售：https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge_detail?kwdContentId=53279546049313797&searchKey=8ed421b560164200b4504d69a95dd6781&source=6&spm=service_hall.25034502.shcSearchResult_kuph4mbg.53279546049313797&hcSessionId=3-1281-6b37a84e-a718-480b-8cc0-39fa7b516e0d


3、與買家友好協(xié)商：已經(jīng)產(chǎn)生的訂單，建議跟買家及時(shí)溝通、協(xié)商發(fā)貨時(shí)間，避免買家投訴。


4、關(guān)注平臺(tái)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)提醒，減少經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)：


https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html#/detail/10702388?_k=rt51eg


關(guān)于會(huì)議賽事地區(qū)，淘寶發(fā)貨時(shí)效調(diào)整！商家要了解清楚了。


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