2021-07-11 09:36

當(dāng)抖音商家開通了極速退款服務(wù)后，商品會(huì)自動(dòng)帶上“極速退款”標(biāo)識(shí)。另系統(tǒng)將自動(dòng)識(shí)別小于300元，且成功下單時(shí)間小于6小時(shí)的未發(fā)貨訂單，執(zhí)行極速退款。那接下來(lái)也是對(duì)極速退款的補(bǔ)充說(shuō)明，涉及極速退款的退出、什么條件下會(huì)觸發(fā)極速退款，已經(jīng)開通極速退款對(duì)商家的好處等。


1、抖音未發(fā)貨極速退款定義


未發(fā)貨極速退款是為了提高消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，在商家未發(fā)貨時(shí)縮短退款處理時(shí)間的管理工具。


適合抖音所有商家開啟該功能，在此功能開啟后，會(huì)授權(quán)平臺(tái)在更短時(shí)間內(nèi)向消費(fèi)者操作退款，有效提升未發(fā)貨下的退款速度，縮短消費(fèi)者的等待審核時(shí)長(zhǎng)。


2、抖音未發(fā)貨極速退款退出


商家在本服務(wù)開通后的24小時(shí)內(nèi)不得關(guān)閉服務(wù)；服務(wù)開通滿24小時(shí)后，商家可以自行關(guān)閉。關(guān)閉后立刻生效，將不在享受該服務(wù)。


商家關(guān)閉本服務(wù)后，相應(yīng)服務(wù)標(biāo)識(shí)將不再展示，但服務(wù)關(guān)閉前已下單且滿足本服務(wù)履行條件的訂單，可繼續(xù)享受本服務(wù)。


3、抖音未發(fā)貨極速退款服務(wù)條件


若消費(fèi)者申請(qǐng)退款，以下條件需同時(shí)滿足，則系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)審核通過(guò)并退款給消費(fèi)者。


訂單成交時(shí)，商品帶有“極速退款”服務(wù)標(biāo)識(shí)；


經(jīng)系統(tǒng)判斷訂單實(shí)付金額小于300元（虛擬類商品除外）；


消費(fèi)者在提交訂單并付款后6小時(shí)（含）內(nèi)申請(qǐng)退款；


訂單尚未發(fā)貨，發(fā)貨是指商家通過(guò)平臺(tái)認(rèn)可的方式上傳真實(shí)有效物流單號(hào)，包括但不限于后臺(tái)填寫物流信息或批量導(dǎo)入物流信息等。


4、開通抖音未發(fā)貨極速退款功能好處


未發(fā)貨極速退款可提升消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)和增加潛在消費(fèi)者轉(zhuǎn)化效率；


開啟極速退款能縮短審核時(shí)效，可提高店鋪評(píng)分；


商品詳情頁(yè)含有“極速退款”服務(wù)標(biāo)識(shí)，可增加商品辨識(shí)度與轉(zhuǎn)化率。


注意：如果商家已發(fā)貨但未及時(shí)填寫物流單號(hào)，開啟本服務(wù)可能產(chǎn)生損失，需由商家自行聯(lián)系消費(fèi)者協(xié)商退款事宜并承擔(dān)因此可能產(chǎn)生的損失。請(qǐng)?jiān)诎l(fā)貨后及時(shí)填寫物流單號(hào)。


以上就是有關(guān)抖音急速退款的相關(guān)內(nèi)容。


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