2021-07-21 10:40

為了保障買賣雙方的權(quán)益，維護(hù)市場秩序，幫助大家更好地解決食品類商品交易過程中的糾紛，淘寶平臺將新增《淘寶平臺食品類商品爭議處理規(guī)范》，并對《淘寶平臺生鮮類商品爭議處理規(guī)范》和《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》食品相關(guān)規(guī)則進(jìn)行調(diào)整。 


此次規(guī)則主要變更點(diǎn)：


1. 新增《淘寶平臺食品類商品爭議處理規(guī)范》，明確食品類商品因買家原因不予退換貨的情形，細(xì)化濫用食品認(rèn)證標(biāo)識的判責(zé)標(biāo)準(zhǔn)，明確商品過期、生產(chǎn)日期造假、標(biāo)簽缺失、包裝內(nèi)有異物等質(zhì)量問題的判責(zé)標(biāo)準(zhǔn)，增加食品運(yùn)輸包裝不符合法律規(guī)定的清潔衛(wèi)生條件的判責(zé)標(biāo)準(zhǔn)。


2. 《淘寶平臺生鮮類商品爭議處理規(guī)范》刪除與新增食品爭議處理規(guī)范重復(fù)的通用原則。


3. 將《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》中臨近保質(zhì)期的規(guī)則融入《淘寶平臺食品類商品爭議處理規(guī)范》。


具體變更內(nèi)容如下：


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此次規(guī)則變更將于2021年7月27日正式生效，望各位商家知悉。


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