2021-07-23 12:04

近日，小紅書平臺發(fā)布《小紅書商家店鋪分規(guī)則》，對小紅書商家店鋪分進行多個維度的評判，一起來看規(guī)則內容。


一、概述


1、店鋪分是小紅書用來衡量商家綜合服務能力的指標，指標體系包含物流體驗、服務咨詢、售后退款、交易糾紛、商品體驗等多個維度。


2、店鋪分適用于平臺所有類型商家，除非另有規(guī)定。


二、店鋪分的構成及計算邏輯


1、店鋪分的最低為3分，最高為5分。店鋪分由物流體驗、服務咨詢、售后退款、交易糾紛、商品體驗五個維度的分數加權計算得出。五個維度的得分由每個維度內的細項的分數加權計算得出。細項得分是根據該細項表現在店鋪中排名后得到的分數。


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三、店鋪分的展示


1、商家可以在商家后臺，數據中心查看店鋪分數據。


四、店鋪分的應用


1、店鋪分應用于營銷活動報名、分銷計劃創(chuàng)建、店鋪體驗星級評定、搜索及推薦資源等。


本規(guī)則首次發(fā)布時間為2021年07月22日，于2021年08月01日正式生效。


以上小紅書商家店鋪分規(guī)則，小紅書開店的商家要留意了！


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