2021-07-28 16:41

抖音的閃購功能是一款支持達(dá)人在直播間快速發(fā)布非標(biāo)商品并推送至直播間用戶進(jìn)行購買,促進(jìn)買賣雙方快速成交的賦能工具。目前僅支持部分作者開通使用,讓我們來看看使用方法吧:


一、功能使用范圍


1.僅限平臺認(rèn)可的非標(biāo)商品類目使用,如珠寶玉石。


2.僅限平臺主動(dòng)邀約的達(dá)人使用。


3.僅限商家符合標(biāo)準(zhǔn)的商家和達(dá)人使用。


二、功能使用說明


1、PC端設(shè)置與使用


1)登錄百應(yīng)后臺

通過達(dá)人賬號登錄百應(yīng)后臺:

鏈接:https://buyin.jinritemai.com/dashboard/jade/list


2)設(shè)置閃購

閃購分為全量閃購和定向閃購模式。

全量閃購創(chuàng)建后系統(tǒng)會向直播間內(nèi)的所有用戶發(fā)送閃購邀請;

定向閃購創(chuàng)建后系統(tǒng)會向直播間內(nèi)的定向用戶發(fā)送閃購邀請。


3)全量閃購:

設(shè)置路徑:直播管理-閃購-新建閃購-全量類型

設(shè)置步驟:填寫閃購商品信息-新建。


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注意事項(xiàng):

①【新建閃購】窗口彈出后,商品圖片會自動(dòng)截圖,商品截圖請對準(zhǔn)開單卡片和商品。

②系統(tǒng)限制單個(gè)商品最多創(chuàng)建20個(gè)閃購。

③運(yùn)費(fèi)設(shè)置模塊點(diǎn)擊新建后會跳轉(zhuǎn)至運(yùn)費(fèi)模塊進(jìn)行設(shè)置。


4)定向閃購

設(shè)置路徑:直播管理-閃購-選擇指定用戶評論-加號新建

設(shè)置步驟:填寫閃購商品信息-新建。


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注意事項(xiàng):

【新建閃購】窗口彈出后,商品圖片會自動(dòng)截圖,商品截圖請對準(zhǔn)開單卡片和商品。

運(yùn)費(fèi)設(shè)置模塊點(diǎn)擊新建后會跳轉(zhuǎn)至運(yùn)費(fèi)模塊進(jìn)行設(shè)置。

系統(tǒng)限制單個(gè)商品最多創(chuàng)建100個(gè)閃購。


5)閃購的管理與查看

路徑:閃購

商家可根據(jù)閃購類目和商品狀態(tài)篩選查看。


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2、APP端設(shè)置與使用


1)全量閃購

設(shè)置路徑:直播間-閃購購物袋;


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設(shè)置流程:同PC端設(shè)置流程。


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2)定向閃購

設(shè)置路徑:點(diǎn)擊直播間的評論;

設(shè)置流程:同PC端設(shè)置流程。


3、結(jié)束閃購

閃購商品賣完后,會在直播間自動(dòng)隱藏,主播也可以打開購物袋,手動(dòng)點(diǎn)擊結(jié)束。


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三、常見問題


閃購問題處理流程:

1、查看閃購使用說明是否符合系統(tǒng)與業(yè)務(wù)限制要求;

2、符合符合系統(tǒng)與業(yè)務(wù)限制要求單存在異常,則聯(lián)系商服或達(dá)人客服反饋。


反饋需要提供:店鋪ID、達(dá)人ID、異常截圖或視頻、如使用APP操作還需要提供手機(jī)型號、操作系統(tǒng)、以及抖音APP版本號等。


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