2023-11-21 10:17

為了進(jìn)一步規(guī)范1688市場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng)秩序，提升買家的交易體驗(yàn)，1688 新增《1688理賠紅包使用細(xì)則》，此細(xì)則于2023年11月17日進(jìn)行公示通知，2023年11月24日正式生效。具體內(nèi)容如下：


一、紅包定義


1688理賠紅包是針對(duì)商家出現(xiàn)違反1688平臺(tái)規(guī)則的場(chǎng)景，例如延遲發(fā)貨/虛假發(fā)貨等行為后發(fā)放給買家的無(wú)門檻抵扣紅包，獲得紅包的買家可在購(gòu)物時(shí)享受立減紅包面額的折扣優(yōu)惠。


二、紅包有效期


收到1688理賠紅包后的180天內(nèi)有效(以紅包顯示為準(zhǔn))。


三、紅包使用規(guī)則


1、查看路徑：買家可進(jìn)入“1688-我的-紅包卡券-紅包”內(nèi)查看。


2、本次理賠紅包僅限在1688平臺(tái)購(gòu)買商品的訂單中使用，紅包需在有效期內(nèi)使用，逾期作廢。


3、買家下單使用紅包時(shí)，多個(gè)無(wú)門檻紅包可疊加使用，有門檻紅包不可疊加使用，一次提交訂單疊加使用的紅包數(shù)量不超過(guò)10個(gè)。該紅包僅可用于抵扣商品貨款金額(不包括【稅費(fèi)】、【運(yùn)費(fèi)】、【運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)】、【服務(wù)費(fèi)】等其他費(fèi)用)。


4、紅包可與單品優(yōu)惠價(jià)、店鋪滿減、優(yōu)惠券、進(jìn)貨津貼等優(yōu)惠疊加使用(需滿足各項(xiàng)優(yōu)惠的使用要求)，使用優(yōu)先級(jí)為單品優(yōu)惠價(jià)、店鋪滿減、優(yōu)惠券、進(jìn)貨津貼、紅包，提交訂單時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算符合使用條件的紅包進(jìn)行抵扣(請(qǐng)以提交訂單頁(yè)面展示的信息為準(zhǔn))。


5、理賠紅包不可折現(xiàn)，不可轉(zhuǎn)贈(zèng)他人，不得為他人付款。


6、買家賬號(hào)須事先綁定有效支付寶賬號(hào)并激活，否則紅包使用無(wú)效。


7、因買家自身原因無(wú)法收到、使用紅包的(包括但不限于支付寶賬號(hào)余額支付功能關(guān)閉等)，視為買家自動(dòng)放棄紅包，不予補(bǔ)發(fā)。


四、紅包退回規(guī)則


1、若下單未支付，取消訂單時(shí)紅包在有效期內(nèi)，則紅包自動(dòng)退回，且在原有效期內(nèi)仍可用;


2、若訂單支付后產(chǎn)生退款，則紅包實(shí)際可退金額以買家退款頁(yè)面的實(shí)際展示信息為準(zhǔn)。


3、若訂單支付后產(chǎn)生退款：


若退款成功時(shí)在紅包有效期內(nèi)，則退回的紅包仍可使用，且有效期保持不變;


若退款成功時(shí)在有效期結(jié)束后，則在原失效日期的基礎(chǔ)上最長(zhǎng)延長(zhǎng)30天，逾期作廢。


五、注意事項(xiàng)


1、買家在申請(qǐng)、領(lǐng)取或使用該紅包需遵守阿里巴巴服務(wù)條款、使用規(guī)范及其他關(guān)于交易的規(guī)定，同時(shí)符合平臺(tái)規(guī)則規(guī)定的同一用戶可領(lǐng)取紅包數(shù)量或金額上限。


不得以非正當(dāng)手段申請(qǐng)理賠或領(lǐng)取紅包，包括但不限于不符合本紅包規(guī)則的規(guī)定、弄虛作假、散布未經(jīng)證實(shí)的信息、使用病毒、實(shí)施網(wǎng)絡(luò)攻擊、阻撓其他用戶申請(qǐng)理賠或領(lǐng)取紅包、利用系統(tǒng)漏洞、實(shí)施違法行為等;


一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，1688平臺(tái)有權(quán)終止其申請(qǐng)理賠或領(lǐng)取紅包，有權(quán)撤銷違規(guī)交易，收回全部紅包(含已使用的和未使用的)，必要時(shí)追究法律責(zé)任。


同一用戶是指用戶的聯(lián)系方式、1688賬號(hào)等與用戶身份相關(guān)的信息，其中任意一項(xiàng)或數(shù)項(xiàng)存在相同、相似、通過(guò)特定標(biāo)記形成批量信息、或其他非真實(shí)有效情形的情況;或經(jīng)1688合理判斷確定屬于同一用戶的。


2、如出現(xiàn)不可抗力或情勢(shì)變更的情況(包括但不限于重大災(zāi)害事件、政府機(jī)關(guān)指令、嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障、停水停電等)，1688平臺(tái)有權(quán)中止其申請(qǐng)理賠或領(lǐng)取紅包、并免于承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。


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