抖音商家開(kāi)通“安心購(gòu)”,多重服務(wù)保障品牌
2021-07-29 17:23
“安心購(gòu)”是抖音小店平臺(tái)整合售前選購(gòu)、售中履約和售后無(wú)憂全鏈路特色服務(wù)產(chǎn)品,為消費(fèi)者推出的多重服務(wù)保障品牌。
抖音平臺(tái)通過(guò)將7天無(wú)理由退貨、正品保障、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、上門(mén)取件、極速退款等服務(wù)打包,形成“安心購(gòu)”統(tǒng)一標(biāo)簽,并在多渠道透?jìng)鳎苡行I(yíng)造“品質(zhì)保障,售后無(wú)憂”的購(gòu)物心智,最大程度將消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的痛點(diǎn)轉(zhuǎn)化為購(gòu)物體驗(yàn)極致的爽點(diǎn)。
“安心購(gòu)”不僅是一個(gè)標(biāo)識(shí),還代表著為消費(fèi)者提供了更全面的保障、更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)和更高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)承諾。來(lái)看開(kāi)通方法:
1、安心購(gòu)服務(wù)標(biāo)簽:
2、安心購(gòu)服務(wù)打標(biāo)規(guī)則
3、安心購(gòu)服務(wù)具體透標(biāo)邏輯
1)店鋪緯度:
當(dāng)商家店鋪內(nèi)所有商品均屬于“安心購(gòu)”商品時(shí),將對(duì)店鋪進(jìn)行打標(biāo);
當(dāng)商家店鋪內(nèi)部分商品屬于安心購(gòu)商品時(shí),將對(duì)符合要求的商品打標(biāo),但不對(duì)店鋪打標(biāo);
2)直播間緯度:
如果該直播場(chǎng)次為安心購(gòu)專場(chǎng),則直播間內(nèi)所有商品均為安心購(gòu)商品,具體透標(biāo)路徑如下:
直播間直播頁(yè)面展示“安心購(gòu)” 。
直播間購(gòu)物車(chē)列表頂部展示“本直播間所有商品均支持安心購(gòu)” 。
注:直播間購(gòu)物車(chē)列表不再展示安心購(gòu)標(biāo)識(shí),商品詳情頁(yè)展示安心購(gòu)標(biāo)識(shí)。
4、安心購(gòu)服務(wù)開(kāi)通路徑及生效時(shí)間
1)商家端安心購(gòu)服務(wù)開(kāi)通路徑及生效時(shí)間:
商家需要進(jìn)入商家后臺(tái) -店鋪 -權(quán)益管理 頁(yè)面內(nèi)點(diǎn)擊“立即簽約”,簽約成功后,當(dāng)商家簽約開(kāi)通安心購(gòu)服務(wù)后,符合安心購(gòu)打標(biāo)規(guī)則的商品系統(tǒng)校驗(yàn)完成后將實(shí)時(shí)生效。
5、安心購(gòu)服務(wù)關(guān)閉路徑及關(guān)閉后生效時(shí)間
如商家想退出安心購(gòu)服務(wù),商家需要進(jìn)入商家后臺(tái) -店鋪 -權(quán)益管理 頁(yè)面內(nèi)點(diǎn)擊“解約”,解約生效時(shí)間為T(mén)+2的凌晨4點(diǎn),解約“安心購(gòu)”期間,店鋪首頁(yè)以及商品詳情頁(yè)面將不再透標(biāo),解約成功后商家可以自愿去對(duì)應(yīng)特色服務(wù)產(chǎn)品開(kāi)通頁(yè)面取消相關(guān)子服務(wù)。
以上為本次關(guān)于抖音安心購(gòu)服務(wù)功能介紹的全部?jī)?nèi)容,希望對(duì)各位商家能有所幫助!
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