淘特針對極端天氣及疫情地區(qū)發(fā)貨規(guī)則進行調整
2021-08-02 16:09
因極端天氣及疫情影響,部分省市地區(qū)的交通物流停滯,為了幫助受影響淘寶特價版商家平穩(wěn)度過,平臺針對受影響地區(qū)訂單的發(fā)貨規(guī)則進行調整,具體調整如下:
一、發(fā)貨地或收貨地在“揚州市、鄭州市、張家界市”范圍內
1、延遲發(fā)貨/虛假發(fā)貨賠付:付款時間在2021年8月1日0點后的訂單,平臺做免責處理,不進行賠付;
2、發(fā)貨地在“揚州市、鄭州市、張家界市”的商家物流發(fā)攬率暫不考核,后續(xù)物流發(fā)攬率等營銷活動門檻不受影響;
3、發(fā)貨規(guī)則及各項指標恢復考核時間以平臺通知為準。
二、發(fā)貨地或收貨地在“南京市”范圍內
1、延遲發(fā)貨/虛假發(fā)貨賠付:付款時間在2021年7月27日0點后的訂單,平臺做免責處理,不進行賠付;
2、發(fā)貨地在“南京市”的商家物流發(fā)攬率暫不考核,后續(xù)物流發(fā)攬率等營銷活動門檻不受影響;
3、發(fā)貨規(guī)則及各項指標恢復考核時間以平臺通知為準。
三、“河南省”發(fā)貨規(guī)則及物流相關指標考核恢復
原發(fā)貨地/收貨地在“河南省”的商家(除鄭州市外),訂單付款時間在2021年8月3日0點后的訂單恢復延遲發(fā)貨/虛假發(fā)貨賠付,物流相關指標考核同步恢復。
建議受影響商家:
1、在店鋪/商品詳情頁發(fā)布公告,說明店鋪情況,做好消費者解釋、溝通等服務工作;
2、及時對店鋪商品設置區(qū)域限售,可點此處查看區(qū)域限售設置操作。
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