2021-08-02 16:09

因極端天氣及疫情影響，部分省市地區(qū)的交通物流停滯，為了幫助受影響淘寶特價版商家平穩(wěn)度過，平臺針對受影響地區(qū)訂單的發(fā)貨規(guī)則進行調整，具體調整如下：


一、發(fā)貨地或收貨地在“揚州市、鄭州市、張家界市”范圍內


1、延遲發(fā)貨/虛假發(fā)貨賠付：付款時間在2021年8月1日0點后的訂單，平臺做免責處理，不進行賠付； 


2、發(fā)貨地在“揚州市、鄭州市、張家界市”的商家物流發(fā)攬率暫不考核，后續(xù)物流發(fā)攬率等營銷活動門檻不受影響； 


3、發(fā)貨規(guī)則及各項指標恢復考核時間以平臺通知為準。


二、發(fā)貨地或收貨地在“南京市”范圍內


1、延遲發(fā)貨/虛假發(fā)貨賠付：付款時間在2021年7月27日0點后的訂單，平臺做免責處理，不進行賠付； 


2、發(fā)貨地在“南京市”的商家物流發(fā)攬率暫不考核，后續(xù)物流發(fā)攬率等營銷活動門檻不受影響； 


3、發(fā)貨規(guī)則及各項指標恢復考核時間以平臺通知為準。


三、“河南省”發(fā)貨規(guī)則及物流相關指標考核恢復


原發(fā)貨地/收貨地在“河南省”的商家（除鄭州市外），訂單付款時間在2021年8月3日0點后的訂單恢復延遲發(fā)貨/虛假發(fā)貨賠付，物流相關指標考核同步恢復。

建議受影響商家： 


1、在店鋪/商品詳情頁發(fā)布公告，說明店鋪情況，做好消費者解釋、溝通等服務工作； 


2、及時對店鋪商品設置區(qū)域限售，可點此處查看區(qū)域限售設置操作。


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