2021-08-13 17:28

近來，許多團(tuán)長反映，大部分團(tuán)長的客服，看到團(tuán)員消息后，暫時(shí)處理不了這個(gè)問題，需要問其他人等回復(fù)。消息很容易就被掩蓋錯(cuò)過，完全分不清是否已處理。


對(duì)此，快團(tuán)團(tuán)優(yōu)化了【收藏會(huì)話】功能。收藏會(huì)話可以及時(shí)進(jìn)行置頂標(biāo)記，等到有回復(fù)了客服再第一時(shí)間聯(lián)系顧客。


優(yōu)點(diǎn)：


1）方便客服標(biāo)記未處理的會(huì)話；


2）大大減少顧客消息的漏錯(cuò)率；


3）增強(qiáng)顧客的購買體驗(yàn)與信任感。


讓我們來看看快團(tuán)團(tuán)【收藏會(huì)話】功能該怎么配置吧：


1、手機(jī)端


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2、電腦端


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以上為本次關(guān)于快團(tuán)團(tuán)推出【收藏會(huì)話】功能的全部內(nèi)容，希望對(duì)各位商家能有所幫助！


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