2021-08-18 10:31

抖音服務(wù)商是能夠給抖音平臺(tái)、商家或達(dá)人提供包括但不限于商家招募與培訓(xùn)、內(nèi)容制作、抖店開(kāi)設(shè)與運(yùn)營(yíng)、達(dá)人運(yùn)營(yíng)等一站式服務(wù),并協(xié)助服務(wù)對(duì)象在抖音電商平臺(tái)良性健康成長(zhǎng)的第三方公司。抖音為了更好管理抖音服務(wù)商,現(xiàn)根據(jù)其核心服務(wù)能力,將服務(wù)商分為不同層級(jí),將會(huì)有不同的權(quán)益。想要有更多權(quán)益的服務(wù)商,需要清楚平臺(tái)是如何進(jìn)行考核的。


一、抖音服務(wù)商的分類(lèi)


1、抖音電商服務(wù)商根據(jù)其核心服務(wù)能力,目前主要分為四種類(lèi)型:招商服務(wù)商、抖店代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商、MCN機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)服務(wù)商。


2、服務(wù)商入駐平臺(tái)時(shí),可根據(jù)自身能力情況選擇一個(gè)或多個(gè)服務(wù)商類(lèi)型,選擇的類(lèi)型為該服務(wù)商后續(xù)的主要發(fā)展方向,每個(gè)類(lèi)型需具備的能力要求如下:


(1)招商服務(wù)商:該服務(wù)商擁有一定的商家或產(chǎn)業(yè)帶商品資源,具備招商能力;


(2)抖店代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商:該服務(wù)商擁有抖店代運(yùn)營(yíng)能力,包括商家招募、視頻制作、抖店運(yùn)營(yíng)、店鋪直播等;


(3)MCN機(jī)構(gòu):該服務(wù)商擁有電商達(dá)人運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容孵化等能力;


(4)培訓(xùn)服務(wù)商:該服務(wù)商擁有一定的講師資源,具備資源整合及培訓(xùn)能力;


二、抖音服務(wù)商分層門(mén)檻及權(quán)益


1、分層:


抖音電商服務(wù)商根據(jù)其綜合實(shí)力分為三個(gè)層級(jí):“普通服務(wù)商”、“認(rèn)證服務(wù)商”、“品牌服務(wù)商”。


2、各層級(jí)準(zhǔn)入門(mén)檻與認(rèn)證方式:


(1)普通服務(wù)商:所有完成巨量百應(yīng)平臺(tái)入駐并通過(guò)企業(yè)資質(zhì)審核的服務(wù)商,統(tǒng)稱(chēng)為普通服務(wù)商。


(2)認(rèn)證服務(wù)商:普通服務(wù)商通過(guò)自身核心能力輸出,綁定店鋪或達(dá)人并運(yùn)營(yíng),且相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)達(dá)到對(duì)應(yīng)考核標(biāo)準(zhǔn),即有機(jī)會(huì)受邀升級(jí)為認(rèn)證服務(wù)商。


認(rèn)證服務(wù)商分為四種類(lèi)型,即認(rèn)證招商服務(wù)商、認(rèn)證抖店代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商、認(rèn)證MCN機(jī)構(gòu)、認(rèn)證培訓(xùn)服務(wù)商。


(3)品牌服務(wù)商:同時(shí)具備抖店代運(yùn)營(yíng)和達(dá)人運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力的服務(wù)商,且相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)達(dá)到對(duì)應(yīng)考核標(biāo)準(zhǔn),則有機(jī)會(huì)參加評(píng)審升級(jí)為品牌服務(wù)商,并獲得授牌。


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3、抖音服務(wù)商考核標(biāo)準(zhǔn):


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4、權(quán)益分層:


服務(wù)商達(dá)到不同的層級(jí),可以獲得平臺(tái)相應(yīng)的權(quán)益扶持,具體權(quán)益分層如下:


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三、抖音服務(wù)商升降級(jí)&汰換機(jī)制


1、升降級(jí)機(jī)制:


(1)認(rèn)證服務(wù)商每雙月考評(píng)一次,依據(jù)考評(píng)結(jié)果進(jìn)行認(rèn)證服務(wù)商升降級(jí),認(rèn)證服務(wù)商考評(píng)結(jié)果不達(dá)標(biāo),予以2個(gè)月觀察期,觀察期后考核仍不達(dá)標(biāo),則降級(jí)為普通服務(wù)商,取消公示;


(2)認(rèn)證服務(wù)商考評(píng)結(jié)果于每年的1、3、5、7、9、11月中旬在抖音服務(wù)商官網(wǎng)公示。


2、汰換機(jī)制:


注冊(cè)普通服務(wù)商后,6個(gè)月內(nèi)未完成基礎(chǔ)課程培訓(xùn),1年內(nèi)未綁定店鋪或達(dá)人,則視為該服務(wù)商無(wú)代運(yùn)營(yíng)意愿和能力,予以清退。


3、平臺(tái)紅線:


(1)服務(wù)商必須嚴(yán)格遵守平臺(tái)規(guī)范及要求,若存在嚴(yán)重違規(guī)(如亂收費(fèi)、信息泄漏、惡意競(jìng)爭(zhēng)、虛假交易等),以及任何假借平臺(tái)名義欺騙商家、傷害同行、損害平臺(tái)聲譽(yù)的行為,一經(jīng)查證,即刻清退并追究相應(yīng)責(zé)任,并在商家及服務(wù)商官網(wǎng)公示。


(2)已認(rèn)證服務(wù)商或品牌服務(wù)商若出現(xiàn)嚴(yán)重失信行為或重大惡性事件,為保障商家及達(dá)人的權(quán)益,將立即取消其認(rèn)證公示與授牌,直至信譽(yù)恢復(fù)后方可重新參加考核。


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