2021-08-25 17:00

抖音拼團(tuán)，其實(shí)是商家營(yíng)銷工具，商家設(shè)置拼團(tuán)后，買家可以以優(yōu)惠價(jià)格支付下單并通過自身分享直播間幫助商家傳播，商品總體售賣件數(shù)達(dá)成要求即可成團(tuán)。


一、抖音拼團(tuán)玩法流程


1、商家設(shè)置拼團(tuán)商品；


2、主播將拼團(tuán)商品加入直播間購(gòu)物車；


3、拼團(tuán)商品活動(dòng)庫(kù)存≥拼團(tuán)件數(shù)要求時(shí)，直播間展示拼團(tuán)活動(dòng)；


4、用戶按拼團(tuán)價(jià)下單支付；


5、若最終總體售賣件數(shù)未達(dá)成拼團(tuán)件數(shù)要求，則拼團(tuán)失敗，訂單取消退款。若最終總體售賣件數(shù)未達(dá)成拼團(tuán)件數(shù)要求，但商家設(shè)置了自動(dòng)成單，則拼團(tuán)成功，商家正常發(fā)貨。


二、抖音拼團(tuán)玩法規(guī)則


1、開團(tuán)規(guī)則


在拼團(tuán)時(shí)間范圍內(nèi)，當(dāng)拼團(tuán)商品的活動(dòng)庫(kù)存大于拼團(tuán)件數(shù)要求時(shí)，買家進(jìn)入購(gòu)物車/商品詳情頁(yè)可以看見拼團(tuán)活動(dòng)，下單并成為該團(tuán)第一個(gè)支付成功的買家，則開團(tuán)成功。


2、拼團(tuán)成功


以下兩種情況均可視為拼團(tuán)成功：


A ）在拼團(tuán)時(shí)間范圍內(nèi)，支付成功商品件數(shù)達(dá)到拼團(tuán)指定件數(shù)要求，視為拼團(tuán)成功（即“成團(tuán)”）


B ）在拼團(tuán)時(shí)間范圍內(nèi)，支付成功商品件數(shù)未達(dá)到拼團(tuán)指定件數(shù)要求，但商家設(shè)置了自動(dòng)成團(tuán)，也視為拼團(tuán)成功（即“成團(tuán)”）。


3、拼團(tuán)失敗


在拼團(tuán)時(shí)間截止時(shí)，支付成功商品件數(shù)未達(dá)到拼團(tuán)指定件數(shù)要求，拼團(tuán)自動(dòng)結(jié)束，系統(tǒng)自動(dòng)退款給參與拼團(tuán)的買家。


4、退款規(guī)則


在成團(tuán)前，買家可以直接申請(qǐng)退款，無(wú)需商家審核。在成團(tuán)之后，買家也可以向商家申請(qǐng)退款，賣家審核通過后將返還拼團(tuán)的實(shí)付款。成團(tuán)后，部分買家退款導(dǎo)致拼團(tuán)人數(shù)不足，不會(huì)對(duì)團(tuán)里的其他成員產(chǎn)生影響，即團(tuán)里的其他買家仍享受拼團(tuán)價(jià)。


5、庫(kù)存規(guī)則


對(duì)于設(shè)置了拼團(tuán)活動(dòng)的商品，拼團(tuán)活動(dòng)庫(kù)存與商品庫(kù)存互相獨(dú)立。用戶提交訂單后將預(yù)占活動(dòng)庫(kù)存，如果用戶在提交訂單后3分鐘內(nèi)完成支付，則庫(kù)存確定扣減。如果用戶超過3分鐘仍未支付，則該預(yù)占庫(kù)存將被釋放，返回至活動(dòng)庫(kù)存。


如若拼團(tuán)用戶在支付后退款，且退款時(shí)拼團(tuán)活動(dòng)未過期，則庫(kù)存返回至活動(dòng)庫(kù)存，不返回至普通商品庫(kù)存。若拼團(tuán)用戶在支付后退款，且退款時(shí)拼團(tuán)活動(dòng)已過期或已結(jié)束，則庫(kù)存返回至普通商品庫(kù)存。


6、拼團(tuán)玩法限制


（1）拼團(tuán)的商品不支持再創(chuàng)建限時(shí)特賣、定時(shí)開售、預(yù)售。同理，創(chuàng)建了限時(shí)特賣、定時(shí)開售、預(yù)售的商品也無(wú)法創(chuàng)建拼團(tuán)活動(dòng)。


（2）拼團(tuán)活動(dòng)僅支持與店鋪滿減、店鋪優(yōu)惠券、平臺(tái)優(yōu)惠券形式的優(yōu)惠疊加。（如后續(xù)支持的優(yōu)惠形式增加，以系統(tǒng)提示的為準(zhǔn)，不再另行通知）；


（3）對(duì)于精選聯(lián)盟商家而言，達(dá)人在進(jìn)行選品時(shí)，若通過移動(dòng)端進(jìn)行操作，則可以看見商品設(shè)置了拼團(tuán)信息。若通過PC端進(jìn)行選品，則無(wú)法看見商品設(shè)置了拼團(tuán)信息；


（4）對(duì)于拼團(tuán)商品，用戶無(wú)法添加購(gòu)物車進(jìn)行購(gòu)買，只能單獨(dú)購(gòu)買支付。


三、無(wú)法設(shè)置抖音拼團(tuán)玩法原因


存在以下幾種可能，商家可根據(jù)自身情況進(jìn)行自查：


1、該商品在活動(dòng)時(shí)間已經(jīng)存在未開始或者進(jìn)行中的限時(shí)特賣 


2、該商品設(shè)置了預(yù)售 


3、該活動(dòng)時(shí)間內(nèi)，商品已設(shè)置定時(shí)開售 


4、該商品在活動(dòng)時(shí)間與其他的未開始或者進(jìn)行中的拼團(tuán)活動(dòng)有重合 


5、該商品在拼團(tuán)活動(dòng)時(shí)間內(nèi)已經(jīng)提報(bào)了平臺(tái)活動(dòng) 


6、該商品為貨到付款的商品 


7、該商品為不可售賣的商品


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