什么叫真正的“場控”99%人都不知道,電商帶貨直播運(yùn)營場控需要做哪些工作?
2021-08-26 10:26
電商帶貨直播運(yùn)營場控需要做哪些工作?場控有什么價值?有什么類型的場控?趕緊一起來看看吧!
一、什么是場控
最早見于秀場直播,為主播提供音效,管理直播間粉絲互動的人員,秀場場控一般采用挑選忠實(shí)粉絲,或者采用刷榜排行,主播指定等方式選擇。
淘寶直播場控則是大部分為運(yùn)營、或者直播助理擔(dān)任,目前淘寶直播場控已經(jīng)逐漸演變成一種專業(yè)化的職業(yè),直播場控的重要性在不斷提升,甚至部分早期的主播直播間銷量,有一半以上是場控創(chuàng)造的情況。
過去場控可能不太會被重視。殊不知,一個好的場控有時候比主播更能帶節(jié)奏,刺激著粉絲在直播間的一言一行。
場控從過去的邊緣配角,逐漸演變成直播間不可或缺的一個角色,由打下手演變成導(dǎo)演一臺戲中錦上添花的一個重要組成部分。
二、場控的重要性
火熱的直播間里,場控的存在猶如錦上添花,甚至是一場直播成交額的重要因素,那么場控的價值具體在哪呢?
1、氣氛組擔(dān)當(dāng)
一般來說,氣氛夠嗨的直播間,粉絲停留時長必然可觀,同時交易量也自然就跟著增長了。主播的性格、人設(shè)不足的情況下,除了換人這個最笨的方法,倒不如由場控來進(jìn)行氣氛調(diào)度、配合。
2、短板補(bǔ)充
主播的選取,其實(shí)很主觀,而且千人千相,大部分半路出家,他們中很多人并不具備專業(yè)知識與電商基礎(chǔ),比如品牌的訴求、腳本的撰寫、甚至是貨品的選取(有的主播真的連貨都不見得能選好)。這個時候直播中遇見專業(yè)性的問題主播無法應(yīng)對,場控必須出現(xiàn)進(jìn)行補(bǔ)充,甚至是尬戲:這個價格不能再壓了,商家真的賠了,主播在這個時候大方開口:那不行,我的寶寶們必須享受最最最優(yōu)價,對于購買的人而言,此時信服力是最強(qiáng)的。
3、成交量的保證
我們總提人貨場,似乎主播是最核心的,但是有時候主播一己之力很難全程保持節(jié)奏,成交量也就會相應(yīng)的不穩(wěn)定,這是完全不可取的。即使有腳本,也會突發(fā)各種狀況,主播長時間的直播中很難一直在狀態(tài),優(yōu)秀的場控必須隨時保障直播間的進(jìn)程,對貨品的補(bǔ)充、對價格的把控、福利的發(fā)放。
三、怎么做好場控
1、沒有偶像包袱
場控應(yīng)該明確自己是一個配合的角色,也就是捧哏,不能張揚(yáng)太過,完全蓋了主播的風(fēng)頭
2、懂貨
從貨品深度,對產(chǎn)品的認(rèn)識廣度,自信程度都有基本的了解
3、套路多變、思維活躍
在直播間,玩法和內(nèi)容的重要性不用我們再強(qiáng)調(diào)了,不光主播要靈活,場控也一定要會算賬、會定價,產(chǎn)品上架排序,玩法套路的結(jié)合
四、直播間常見套路
1、“商家式”場控
今天商家親臨現(xiàn)場,主播一定給大家殺最低價,不行不行真給不了,這個價賠了,不能再壓了— 制造一種主播真實(shí)砍價的氛圍,讓觀眾覺得占了便宜、主播為大家要了最優(yōu)惠
2、“運(yùn)營式”場控
這種常規(guī)一點(diǎn),定時組織直播間玩法,紅包、秒殺熱場,配合主播的節(jié)奏,不強(qiáng)行加戲,但是適當(dāng)?shù)臅r候熱場,大部分直播間的套路
3、“設(shè)計師”場控
有的女裝直播,為了更好的講解設(shè)計理念和藝術(shù)美感,也會直接請設(shè)計師來做場控,不僅更專業(yè),也加強(qiáng)了品牌設(shè)計感,提升檔次
4、“家族式”場控
爸爸媽媽姐姐妹妹哥哥弟弟的助陣,一家人互相更配合理解,不會尬場
5、“老板娘”場控
老板娘對貨品更明確,賣貨時候?qū)︻櫩托枨笠哺_,信服度高
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