2024-01-06 09:29

安心購·現(xiàn)貨版是1688現(xiàn)貨市場的專業(yè)交易保障服務(wù)，通過售前選購、售中履約和售后無憂的全鏈路特色服務(wù)產(chǎn)品，為買賣家提供安全高效的交易保障品牌。本期為各位商家匯總了安心購·現(xiàn)貨版的常見問題答疑。


1、開通安心購·現(xiàn)貨版是否收費(fèi)?


開通安心購·現(xiàn)貨版不收取費(fèi)用，后續(xù)產(chǎn)生安心購·現(xiàn)貨版交易訂單時(shí)才收取軟件服務(wù)費(fèi)。


2、安心購·現(xiàn)貨版具體如何收費(fèi)?


①安心購·現(xiàn)貨版只針對有"安心購·現(xiàn)貨版"標(biāo)識的訂單收軟件服務(wù)費(fèi)；


②開通安心購·現(xiàn)貨版后，交易訂單收取0.8%的軟件服務(wù)費(fèi);單筆子訂單交易收費(fèi)金額5萬元(50000*0.8%=400元)封頂。(安心購·現(xiàn)貨版可能會提供階段性的費(fèi)率優(yōu)惠，具體以服務(wù)頁面實(shí)際展示的費(fèi)率為準(zhǔn))


③收費(fèi)節(jié)點(diǎn)：買家支付成功后即收費(fèi)。


④若識別到訂單存在惡意買家或惡意行為，訂單不會打""安心購·現(xiàn)貨版"標(biāo)識，也不會收取費(fèi)用。


⑤若已開通安心購·現(xiàn)貨版服務(wù)，"安心購·現(xiàn)貨版"訂單享有的"晚發(fā)必賠""運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)""貨運(yùn)險(xiǎn)""極速到賬（如有)"服務(wù)，不再另行收費(fèi)。


3、開通安心購·現(xiàn)貨版不產(chǎn)生交易是否會享受場景扶持?


開通安心購·現(xiàn)貨版服務(wù)即可享受服務(wù)扶持，場景扶持力度和安心購·現(xiàn)貨版訂單交易金額有關(guān)。


4、如何退出安心購·現(xiàn)貨版?


商家可在商家后臺→履約→安心購·現(xiàn)貨版→服務(wù)管理→退出安心購·現(xiàn)貨版。


5、現(xiàn)狀全部商品開通，如何切換成部分商品開通?


商家中心-履約-已開通的服務(wù)-安心購現(xiàn)貨版-查看-修改服務(wù)-按品開通。


6、買家申請退款，服務(wù)費(fèi)能退回么?


目前服務(wù)費(fèi)退回規(guī)則如下:


(1）退費(fèi)條件:符合以下全部條件的安心購·現(xiàn)貨版子訂單可支持服務(wù)費(fèi)退回：


①需扣服務(wù)費(fèi)成功;


②需訂單退款成功;


③需商家未申請服務(wù)費(fèi)發(fā)票開具;


④需全部未發(fā)貨、未有發(fā)生安心購·現(xiàn)貨版賠付且商家申請全部服務(wù)費(fèi)退回


(2）退費(fèi)時(shí)間:從訂單完結(jié)后30天起至訂單完結(jié)后90天內(nèi)，商家可申請服務(wù)費(fèi)退回，超時(shí)未申請則申請入口關(guān)閉


(3）退費(fèi)金額:退回的服務(wù)費(fèi)金額=申請服務(wù)費(fèi)退回的子訂單實(shí)際扣取的服務(wù)費(fèi)金額


(4）退費(fèi)去向:退回的服務(wù)費(fèi)將原路返回至商家1688id所綁定的支付寶賬戶


7、安心購·現(xiàn)貨版與安心購·定制版的區(qū)別


1


全部評論（0）

推薦工具