2021-01-15 16:55

淘寶特價版的描述不符違規(guī)是什么？什么情況下會導致違規(guī)呢？這個違規(guī)是11月生效的，可能很多商家還不清楚。那么下面小參謀就帶大家了解一下淘寶特價版商品描述不符違規(guī)吧~


一、定義


描述不符，指買家收到的商品或接受的服務，或經(jīng)淘寶特價版抽檢、排查到的商品或服務存在與賣家描述不相符，或賣家未對商品瑕疵等信息進行披露等情形，妨害買家權益的行為。


二、商家義務


1、如實描述。商家應當作出全面、真實、完整的商品描述。


2、按實發(fā)貨。商家應當確保其實際發(fā)貨的商品與商品描述一致。


3、符合要求。商家銷售的商品應當符合下列要求：


（1）符合強制性國家標準、法律法規(guī)強制性規(guī)定，且商家不得通過商品描述排除對強制性標準、法律法規(guī)強制性規(guī)定的適用；


（2）沒有強制性國家標準的，商品應當符合相關推薦性國家標準、行業(yè)標準、地方標準、團體標準或者企業(yè)標準；


（3）具備商品的使用性能、質量狀況，但是對瑕疵作出說明的除外。


三、違規(guī)處罰


1、【違規(guī)行為糾正】下架商品、刪除商品；


2、【違規(guī)類型】輕微/一般違規(guī)行為/嚴重違規(guī)行為；


 淘寶特價版視情節(jié)嚴重程度可采取下架商品、刪除商品、延長交易賬期、限制解凍保證金、監(jiān)管賬戶等措施。平臺將根據(jù)分類認定及處理標準以及描述不符的類別采取下列違規(guī)處理措施：


（1）情節(jié)輕微的，對描述不符商品作下架處理，對商家予以警告，通知其進行整改；


（2）情節(jié)一般的，刪除商品，延長交易賬期（15天），對商家予以警告，通知其進行整改；


（3）情節(jié)嚴重的，監(jiān)管賬戶。


3、特別說明：


（1）“情節(jié)輕微”：


對買家正常使用商品或接受服務不會造成實質影響的，品牌描述不當?shù)某猓?/span>


淘寶特價版通過信息層面判斷實際商品或服務與描述不一致的（品牌描述不當除外）。


（2）“情節(jié)一般”：


會對或已對買家正常使用商品或接受服務造成實質影響的，如夸大、虛假等情形；


品牌與描述不一致；


大量出現(xiàn)“描述不當情節(jié)輕微”情形的。


（3）“情節(jié)嚴重”：


對買家人身、財產(chǎn)造成損害的；


大量出現(xiàn)“描述不當情節(jié)一般”情形的。


那么以上就是關于淘寶特價版商品描述不符違規(guī)的內容啦~在開店的過程中遇到問題，都可以來店小參官網(wǎng)搜索查找干貨內容，或者點擊頁面最上方的賣家問答，解開疑惑哦~。想要了解更多電商干貨、電商運營工具，記得關注搜索店小參。


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