2024-02-20 14:33

在網(wǎng)絡(luò)購物時，買家對商品的評價是一種重要的反饋形式，也是其他消費者參考的重要依據(jù)。然而，有時候購物后的評價可能因各種原因未及時進(jìn)行，導(dǎo)致訂單過了2年后才想要評價。那么，淘寶訂單過了2年還能評價嗎？


一、淘寶過了2年還能評價嗎？


淘寶規(guī)定一般情況下，買家在確認(rèn)收貨后有一定時間可以對商品進(jìn)行評價，通常是15天。然而，如果訂單超過這個時間，買家想要對商品進(jìn)行評價就會遇到困難。在這種情況下，買家仍然有幾種途徑可以嘗試評價商品：


聯(lián)系賣家： 買家可以嘗試聯(lián)系賣家，說明情況并請求賣家?guī)椭_放評價功能。


人工申訴： 如果聯(lián)系賣家無果，買家可以選擇進(jìn)行人工申訴，向淘寶客服反映情況并請求協(xié)助解決。


二、怎么人工申訴？


登錄淘寶網(wǎng)站： 買家首先需要登錄淘寶官網(wǎng)，在“我的淘寶”頁面找到需要申訴的訂單。


選擇申訴方式： 在訂單詳情頁面中，找到“售后維權(quán)”或“評價管理”等入口，選擇“人工客服申訴”或類似選項。


填寫申訴信息： 在申訴頁面中，買家需要詳細(xì)描述情況，包括訂單號、購買時間、評價問題等，并附上相關(guān)證據(jù)截圖。


提交申訴： 填寫完申訴信息后，買家點擊提交申訴，等待淘寶客服處理。


耐心等待： 一旦提交申訴，買家需要耐心等待淘寶客服的處理結(jié)果。通常客服會在一定時間內(nèi)給出答復(fù)。


在電子商務(wù)時代，消費者的評價對于商品的質(zhì)量和賣家的服務(wù)起著至關(guān)重要的作用。即使訂單過了2年，買家仍有權(quán)利對商品進(jìn)行評價。通過人工申訴的方式，買家可以嘗試聯(lián)系淘寶客服解決評價問題，維護(hù)自身權(quán)益，也為其他消費者提供更多參考。


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