2021-09-25 11:06

愛(ài)用交易是適合淘寶、拼多多等多個(gè)電商平臺(tái)的店鋪訂單管理工具，那么這個(gè)工具都有哪些功能呢？為什么商家要選擇使用愛(ài)用交易呢？一起來(lái)看看這篇愛(ài)用交易的介紹吧~


一、為什么要選擇愛(ài)用交易


愛(ài)用交易著力協(xié)助商家處理每一筆訂單包含未付款、已付款、待評(píng)價(jià)，讓每一種狀態(tài)的訂單最終交易成功，是一款從待付款到已成功全鏈路的效率優(yōu)化工具。


1.提高工作效率


愛(ài)用交易的訂單管理覆蓋全部訂單流程，批量備注標(biāo)記、自動(dòng)合單、批量發(fā)貨等功能可以為商家提升80%-90%的訂單處理效率。


打單發(fā)貨等模塊可以實(shí)現(xiàn)電子面單、快遞單、發(fā)貨單的批量打印，節(jié)省發(fā)貨時(shí)間，降低店鋪人力成本。


2.提升店鋪信譽(yù)


愛(ài)用交易的評(píng)價(jià)管理功能可以幫助我們管理店鋪評(píng)價(jià)、自動(dòng)/批量回評(píng)買(mǎi)家，快速提高店鋪信用等級(jí)，處理店鋪中差評(píng)。


3.提升銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化


愛(ài)用交易的短信營(yíng)銷(xiāo)功能功能，成本低、傳播快、觸達(dá)精準(zhǔn)，通過(guò)群發(fā)營(yíng)銷(xiāo)短信給客戶(hù)，幫助店鋪快速召回老客戶(hù)。


4.簡(jiǎn)化售后流程


愛(ài)用交易的退款管理功能可以幫助我們快速處理退款中訂單，提升商家工作系效率。異常物流監(jiān)控、訂單催收、核單核址等功能可以幫助我們?cè)谟唵翁幚淼倪^(guò)程中簡(jiǎn)化售后工作，提升工作效率。


工具使用鏈接：愛(ài)用交易


二、愛(ài)用交易有哪些功能：


1、處理待付款訂單


在【待付款】頁(yè)面可以直觀(guān)看到待付款訂單詳細(xì)信息，并可以進(jìn)行批量標(biāo)記、批量免郵、批量催付、短信催付、旺旺催付、改價(jià)、核對(duì)地址、核對(duì)商品等多個(gè)功能操作。


2、處理待發(fā)貨訂單


（1）點(diǎn)擊【待發(fā)貨】按鈕進(jìn)入待發(fā)貨訂單頁(yè)面，在此頁(yè)面可進(jìn)行批量標(biāo)記、批量發(fā)貨、打印發(fā)貨單、打印快遞單、打印電子面單等功能。


（2）點(diǎn)擊【批量發(fā)貨】按鈕會(huì)彈出對(duì)話(huà)框，按提示填寫(xiě)發(fā)貨方式、物流公司（可設(shè)置默認(rèn)物流公司）、運(yùn)單號(hào)后點(diǎn)擊【確定發(fā)貨】按鈕即可發(fā)貨，取消則不發(fā)貨。


3、處理已發(fā)貨訂單


【交易管理】【已發(fā)貨】頁(yè)面展示的是已發(fā)貨的訂單，可以進(jìn)行發(fā)貨提醒、查詢(xún)已發(fā)貨訂單、修改物流、打印發(fā)貨單、打印快遞單等操作。


4、打單發(fā)貨


打單發(fā)貨是商家操作訂單發(fā)貨的最主要的環(huán)節(jié)，尤其對(duì)于訂單量較多的商家，打單發(fā)貨效率直接決定著商家處理訂單的效率，愛(ài)用交易支持批量高效打單，可打印電子面單、發(fā)貨單及普通快遞單 。


5、處理店鋪評(píng)價(jià)


商家可以查看自己店鋪信譽(yù)等級(jí)和距離升到下一個(gè)等級(jí)所需好評(píng)個(gè)數(shù)。愛(ài)用交易還能查看自己店鋪各種類(lèi)型的評(píng)價(jià)信息，并對(duì)評(píng)價(jià)信息或評(píng)價(jià)買(mǎi)家進(jìn)行一些功能的操作，例如自動(dòng)評(píng)價(jià)、差評(píng)攔截、感謝買(mǎi)家、挽回差評(píng)等。


6、管理退款訂單


通過(guò)訂單號(hào)、買(mǎi)家昵稱(chēng)、僅退款處理、等待買(mǎi)家退貨、已退貨待確認(rèn)、已拒絕退款、退款關(guān)閉、退款成功搜索查看退款訂單。然后對(duì)退款訂單進(jìn)行僅退款、退貨退款、確認(rèn)退貨，三種處理。


7、短信營(yíng)銷(xiāo)


覆蓋訂單售前、售中以及售后的全流程的短信關(guān)懷，支持首次催付提醒、二次催付提醒、付款提醒、發(fā)貨提醒、同城提醒、派件提醒、簽收提醒、催評(píng)提醒、好評(píng)感謝、差評(píng)提醒10種不同訂單狀態(tài)全鏈路的短信關(guān)懷場(chǎng)景。


8、統(tǒng)計(jì)店鋪數(shù)據(jù)


在愛(ài)用交易的數(shù)據(jù)中心，有賣(mài)家每天必看的3大數(shù)據(jù)，客單價(jià)/支付轉(zhuǎn)化/在途金額等店鋪經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)一目了然。


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