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在拼多多購物中，有時候消費者會遇到退款不退貨的情況。了解在什么情況下可以申請退款不退貨是非常重要的，這樣可以避免不必要的糾紛和矛盾。本文將詳細介紹拼多多退款不退貨的條件，以及在商家不退款的情況下該如何投訴。

一、拼多多退款不退貨需要滿足什么條件？

商品質(zhì)量問題： 如果收到的商品存在質(zhì)量問題，比如破損、錯發(fā)等，消費者可以選擇申請退款不退貨。

商品描述不符： 若收到的商品與商家描述不符，如尺寸、顏色等與頁面描述不一致，也可以選擇退款不退貨。

退貨不便： 在某些情況下，消費者可能因為各種原因無法退還商品，可以選擇退款不退貨。

其他特殊原因： 比如快遞延誤導(dǎo)致商品無法按時到達等特殊情況，也可以考慮退款不退貨。

二、商家不退款找誰投訴？

如果在拼多多購物中遇到商家不退款的情況，消費者可以通過以下途徑投訴：

拼多多客服： 在拼多多APP內(nèi)找到客服入口，與客服溝通說明情況并提供相關(guān)證據(jù)，要求介入處理。

消費者協(xié)會： 可以向當?shù)叵M者協(xié)會投訴，要求協(xié)會協(xié)助處理。

市場監(jiān)督管理部門： 如果遇到嚴重的消費者權(quán)益問題，可以向相關(guān)市場監(jiān)督管理部門投訴，要求監(jiān)管部門介入調(diào)查。

在拼多多購物中，了解退款不退貨的條件以及如何投訴商家是保護自身權(quán)益的重要一環(huán)。消費者應(yīng)當保留好相關(guān)證據(jù)并選擇適當?shù)姆绞竭M行投訴，維護自己的合法權(quán)益。