2024-03-19 17:26

淘寶新疆中轉訂單該如何發(fā)貨，對發(fā)貨包裹的規(guī)格有什么要求？本期我們將為各位商家解答！


1、訂單收費標準


包裹自中轉倉入庫后收取中轉操作費，收費標準為1元/包裹（含稅)；


包裹自中轉倉出庫后收取中轉配送費，收費標準為2元/包裹(含稅)


2、發(fā)貨要求


1.1集運倉拒收標準


以下場景，到達中轉倉后，中轉倉將予以拒收，請商家務必注意其中禁運、限運、中轉倉無法承運的類目，正常情況不會產(chǎn)生新疆中轉訂單，出現(xiàn)訂單，請檢查商品是否類目錯放，若未錯放類目仍產(chǎn)生新疆中轉訂單，請反饋至平臺萬象客服


禁運商品，詳見禁止寄遞物品名錄限運商品，詳見限制寄遞物品名錄到付件子母件


超規(guī)/超重商品，重量不超出15Kg、單邊不超出1.5m、三邊之和不超出2.5m如訂單超規(guī)，需商家一段完成拆單后發(fā)往中轉倉


中轉倉無法承運的，如生鮮、活物、冷鏈、短保


一段破損包裹，包裹到達中轉倉時，已出現(xiàn)嚴重破損或內(nèi)物短少**，無法繼續(xù)承運的—段全額退款，包惠到達中轉倉時，已全額擊款的，將直接拒收


不符合包裝規(guī)范的，規(guī)范如下


酒品類：裸瓶拒收，氣柱袋包裝收貨(只發(fā)單包，不合包)


食用油：氣柱袋包裝防護收貨(只發(fā)單包，不合包)


油漆類：建筑類油漆全部拒收


洗護清潔液體類：瓶口處纏繞膜加固并用氣柱袋包裝1.2面單要求


商家須使用天貓/淘寶電子面單進行發(fā)貨，否則可能出現(xiàn)包裹至中轉倉后無法識別而被中轉倉拒收，由此造成的損失由商家自行承擔


1.3拆合單要求


商家在發(fā)貨過程中產(chǎn)生訂單拆單或合單(即─筆交易訂單分成多個包裹發(fā)貨或多筆交易訂單合并發(fā)貨的場景)的情況，須提供相應拆單或合單的結果，必須將單個訂單發(fā)的多個運單號全部回傳至系統(tǒng)中，否則可能出現(xiàn)包裹到中轉倉后無法識別而被拒收的情況，由此造成的損失由商家自行承擔


1.4運單號上傳要求


商家需在一段簽收前將正確的運單號回傳至系統(tǒng)中，否則可能出現(xiàn)包裹到中轉倉后無法識別而被拒收的情況，由此造成的損失由商家自行承擔


3、發(fā)貨流程


2.1淘寶/天貓后臺發(fā)貨


在“千牛后臺-物流-發(fā)貨”頁面中，有"新疆中轉"字樣的訂單即為新疆中轉訂單如商家使用千牛官方發(fā)貨工具，直接打單發(fā)貨即可，無需任何調(diào)整


如商家線下發(fā)貨，則點擊地址后"顯示"按鈕，顯示地址為中轉倉地址，電話包含消費者電話以及中轉倉電話，商家需復制中轉倉地址、中轉倉電話進行發(fā)貨，需注意地址后的識別碼也須作為地址的一部分完整復制進行發(fā)貨，否則可能出現(xiàn)包裹到中轉倉后無法識別而被拒收的情況，由此造成的損失由商家自行承擔


1.png


2.2 ERP發(fā)貨


ERP無需做任何改造，中轉訂單ERP獲取的地址即為中轉倉地址，商家按照正常發(fā)貨流程進行打單發(fā)貨即可。


全部評論（0）