2024-03-20 10:40

淘寶服飾行業(yè)推出“2024年淘寶春新勢力周“優(yōu)惠補貼政策。針對成功退貨退款率低于10%的商家，給予6～8折優(yōu)惠。報名"春新勢力周"大促，符合成功退貨退款率要求，符合準入要求（糾紛投訴商責率≤1.5%&延遲發(fā)貨率≤4.5%），即可享受運費險補貼。


一、激勵說明


商家體驗準入要求詳細說明：


（一）項目：春新勢力周低退貨率激勵


對象：補貼時間：3月18日 20:00:00-3月24日23:59:59


補貼商家要求：


報名成為春新勢力周的活動商家，主營類目在服飾行業(yè)下。


成功退貨退款率小于10%，查看路徑：生意參謀--服務--售后維權(quán)（新）--近30天--統(tǒng)計時間“2023/02/15-2024/03/15”--成功退貨退款率）


糾紛投訴商責率≤1.5%。查看路徑：千牛工作臺-店鋪-綜合體驗分-指標表現(xiàn)-服務體驗。數(shù)據(jù)鎖定為3月15日。


延遲發(fā)貨率≤15%。查看路徑：千牛工作臺-交易-物流主頁-規(guī)則考核-延遲發(fā)貨率。數(shù)據(jù)鎖定為2024-02-14 ~ 2024-03-15。


折扣：成功退貨退款率<=5%：6折（即商家只需要支付運費險60%的保費，優(yōu)惠券抵扣40%保費）


成功退貨退款率<=10%：8折（即商家只需要支付運費險80%的保費，優(yōu)惠券抵扣20%保費）


（二）38發(fā)貨打榜賽獎勵春新勢力周期間的運費險補貼


補貼時間：3月18日 20:00:00-3月24日23:59:59


補貼對象：38打榜獲勝商家，報名成為春新勢力周的活動商家，主營類目在服飾行業(yè)下。


38打榜獲勝名單https://www.yuque.com/chunxi-cqraf/cb1qot/vh1ouic30hpfptze?singleDoc#6


1、商家綜合體驗分-糾紛投訴商責率須滿足≤1.5%。


商家查看路徑：千牛工作臺-店鋪-綜合體驗分-指標表現(xiàn)-服務體驗


數(shù)據(jù)統(tǒng)計周期： 2024-03-15（活動期間均不做變動) 


2、延遲發(fā)貨率須滿足≤15%


商家查看路徑：千牛工作臺-交易-物流主頁-規(guī)則考核-延遲發(fā)貨率


數(shù)據(jù)統(tǒng)計周期：2024-02-14 ~ 2024-03-15（活動期間均不做變動） 


注：商家體驗準入要求后續(xù)可能進行調(diào)整收緊，請各商家通過提升服務力、商品力，進而提升用戶正向購物體感。


二、玩法詳細介紹


準入商家范圍：


主營類目在服飾類目行業(yè)下（女裝/女士精品、男裝、女士內(nèi)衣/男士內(nèi)衣/家居服、服飾配件/皮帶/帽子/圍巾、箱包皮具/熱銷女包/男包、流行男鞋、女鞋、手表、ZIPPO/瑞士軍刀/眼鏡） 


必須成為“2024年淘寶春新勢力周”活動商家，以下簡稱“春新勢力周”。若商家中途退出大促，或者大規(guī)模的活動商品退出大促，則實時取消補貼。 


權(quán)益領(lǐng)取說明：


補貼時間的限制指的是主訂單創(chuàng)建時間，因運費險扣費發(fā)生在發(fā)貨節(jié)點，是故商家發(fā)貨后可在“訂單詳情-保險服務”中查看。同時訂單需要在補貼期一個月內(nèi)完成發(fā)貨。具體優(yōu)惠券折扣信息截圖如下：


三、特別聲明


1、活動所涉權(quán)益均為非售賣權(quán)益，權(quán)益到賬以后臺保單詳情顯示專屬折扣為準，可能會出現(xiàn)1-3天的延遲。


2、同一用戶,是指淘寶賬戶、支付寶賬戶、收貨人姓名、詳細地址、聯(lián)系方式、IP地址等與用戶身份相關(guān)的信息，其中任意一項或數(shù)項存在相同、相似、通過特定標記形成批量信息、或其他非真實有效等情形的，均將被認定為同一用戶，按活動規(guī)則中的同一用戶處理。 


3、如用戶存在賬戶異常或訂單異常（如以獲利為目的，或非實際消費需求而發(fā)生的交易等）的情形，則異常賬戶和異常訂單不屬于本規(guī)則的激勵范圍。


4、在本次激勵活動中，如用戶存在違規(guī)行為（包括但不限于惡意套現(xiàn)、機器作弊、**、提供虛假信息等），或者涉嫌虛假交易或者涉嫌嚴重違反平臺規(guī)則、違法違規(guī)行為的，或者主體關(guān)聯(lián)的其他賬號曾存在嚴重違規(guī)行為被處罰或被處以特定管理措施，淘寶將取消違規(guī)賣家的激勵資格，并有權(quán)收回權(quán)益（含已使用的及未使用的），按照《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理》進行處罰，必要時將追究賣家的法律責任。


5、如出現(xiàn)不可抗力或情勢變更的情況（包括但不限于重大災害事件、活動受政府機關(guān)指令需要停止舉辦或調(diào)整的、活動遭受嚴重網(wǎng)絡攻擊或因系統(tǒng)故障需要暫停舉辦的），則淘寶平臺可依相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定主張免責。 


6、在本次活動期間，如用戶存在違規(guī)行為（包括但不限于惡意套現(xiàn)、機器作弊、**），淘寶平臺將收回用戶或主播所獲得的不當利益，并有權(quán)依照相關(guān)規(guī)則進行處罰。


7、淘寶平臺可以根據(jù)本活動的實際舉辦情況對活動規(guī)則進行變動或調(diào)整，相關(guān)變動或調(diào)整將公布在活動頁面上，公布后依法生效。本活動由杭州淘寶營銷管理有限公司主辦。


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