2021-01-17 17:09

我們都希望自己的店鋪權(quán)重高一些，銷量多一些，這些無可厚非，但是都需要按照淘寶平臺上的規(guī)定來，切不可投機取巧。接下來小參謀要介紹的是淘寶上的虛假交易。


一、什么是虛假交易


"虛假交易"是是指用戶通過虛構(gòu)或隱瞞交易事實、規(guī)避或惡意利用信用記錄規(guī)則、干擾或妨害信用記錄秩序等不正當(dāng)方式獲取虛假的商品銷量、店鋪評分、信用積分或商品評論等不當(dāng)利益的行為。


二、常見的虛假交易方式都有哪些


1. 將一件商品拆分為多個不同形式或頁面發(fā)布。包含但不僅限于如下情況：商品和商品的運費分開發(fā)布；一個寶貝拆分不同價格打包出售。

2.將贈品打包出售或利用贈品提升信譽等。

3.使用虛假的發(fā)貨單號或一個單號重復(fù)多次使用。

4.以直接或是間接的方式，變更商品頁面信息、大幅度修改商品價格或商品成交價格等。

5.賣家限制買家購買虛擬物品的數(shù)量。包含但不僅限于：限制某件商品一個ID只能購買一件;特殊市場另有規(guī)定的從其特殊規(guī)定。

6.在移動/聯(lián)通/電信充值中心，網(wǎng)絡(luò)游戲點卡，騰訊QQ專區(qū)三個類目中發(fā)布虛擬類商品時使用限時折扣工具。

7.賣家自己注冊或操縱其他賬號（如炒作團伙賬號、親朋好友賬號、公司同事賬號等），購買自己發(fā)布的商品；

8、賣家利用第三方（包括其他賣家）提供的工具、服務(wù)或便利條件進行虛假交易；

9、指通過不正當(dāng)方式提高賬戶的商品銷量或交易量、網(wǎng)站會員積分、信用累計等不當(dāng)利益的行為

a、利用多個馬甲小號，購買自己發(fā)布的商品；

b、與其他公司、朋友、同學(xué)、家人等進行互買互賣； 

c、利用第三方炒作團伙或通過與他人協(xié)議交換購買的方式提高商品銷量；

d、其他利用不正當(dāng)方式提高商品銷量或提高網(wǎng)站會員積分的行為

10、其他非正常交易手段。


三、虛假交易行為具體處罰


‘’針對虛假交易行為，目前淘寶網(wǎng)主要采取以下兩種方式進行管控：虛假交易賬號處罰和虛假交易降權(quán)；

虛假交易商品降權(quán)：淘寶對涉嫌虛假交易的商品，給于30天的單個商品淘寶網(wǎng)搜索降權(quán)。如某商品發(fā)生多次，搜索降權(quán)時間會滾動計算哦。


四、被虛假交易處罰影響匯總


 如果店鋪中存在虛假交易行為或者違規(guī)處罰，會影響店鋪的商品排名，建議經(jīng)營中保持規(guī)范交易，系統(tǒng)會針對店鋪的經(jīng)營情況再做排查計算排名。


同時，根據(jù)您的扣分情況還有別的影響：


若一般違規(guī)扣2分：會限制參加官方營銷活動90天。（具體參考各活動要求哦）


若一般違規(guī)扣12分：店鋪屏蔽7天，屏蔽期間商品無法編輯。另外限制參加官方營銷活動90天。（具體參考各活動要求哦）


若一般違規(guī)扣48分：屏蔽店鋪28天，屏蔽期間商品無法編輯。另外限制參加官方營銷活動730天（部分活動有特殊要求，具體以報名時提示為準(zhǔn)）。其中直通車、鉆石展位需要在該違規(guī)扣分365天后才可以申請加入。


若嚴(yán)重違規(guī)48分：店鋪會在30天后永久凍結(jié)，無法再次開店


五、虛假交易降權(quán)申訴


1、申訴入口


虛假交易降權(quán)申訴入口：賣家中心--客戶服務(wù)--申訴中心 ，找到對應(yīng)的降權(quán)寶貝，及時進行處理。


2、申訴時間


點擊“我要申訴”后請在72小時之內(nèi)，"按照提示添加憑證并提交申訴。


3、申訴審核時間


商品降權(quán)申訴提交后，請關(guān)注24小時，具體的審核進度和結(jié)果，請及時前往【申訴中心-已提交的申訴】進行查看。


以上就是關(guān)于淘寶虛假交易的相關(guān)介紹，希望大家能按照正常規(guī)則來運營，若被系統(tǒng)誤判虛假交易，需及時進行申訴，以免對店鋪造成負(fù)面影響。想了解更多電商干貨，請關(guān)注店小參電商賣家助手。


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