2021-10-11 13:42

為打擊商家出售假冒商品行為，保護消費者及品牌權利人的合法權益，維護小紅書平臺（下稱“平臺”）正常經(jīng)營秩序，特制定本規(guī)則。


本規(guī)則所稱“假冒商品”，是指假冒注冊商標的商品及盜版商品。假冒商品包括假冒注冊商標或假冒他人廠名、廠址的商品。


本規(guī)則所稱“品牌權利人”，是指對商品真?zhèn)巍⑸唐穪碓从袡嗬龀雠卸ǖ淖匀蝗?、法人或其他組織，包括但不限于注冊商標持有人、著作權權利人、廠名、廠址所有人以及由上述權利人指定/授權的主體。


樣本來源及處理


樣本來源


平臺通過下列途徑之一獲取商家所售商品的樣本：


（1）平臺自行或者委托他人自商家店鋪購買商品；


（2）消費者或品牌方向平臺提供的其自商家店鋪購買的商品；


（3）其他途徑獲取且能夠證實系商家店鋪售出的商品。


假冒商品認定


若平臺收到來自官方（包括但不限于品牌權利人及其授權的代理人、行政機關、司法機關等）的鑒定報告、行政調(diào)查結論、司法判決等證據(jù)，或商家主動承認售假事實的，則視為商家售假事實成立，平臺有權根據(jù)商家與平臺簽訂的《小紅書平臺第三方店鋪合作協(xié)議》及有關平臺規(guī)則進行處理。


商家接到平臺通知后，在指定期限內(nèi)未發(fā)起申訴或未進行有效舉證，或者經(jīng)舉證仍不能證明疑似假冒商品為正品的，平臺有權據(jù)此判定商家售假事實成立，并根據(jù)商家與平臺簽訂的《小紅書平臺第三方店鋪合作協(xié)議》及有關平臺規(guī)則進行假冒商品處理。


先行賠付


商家在接到平臺通知后，在指定期限內(nèi)未發(fā)起申訴或未進行有效舉證，或者經(jīng)舉證仍不能證明疑似假冒商品實為正品的，平臺有權根據(jù)售假情節(jié)輕重，單方?jīng)Q定是否以商家賬戶內(nèi)的資金對消費者投訴所涉的訂單進行先行賠付。平臺有權根據(jù)法律規(guī)定、消費者損失、平臺聲譽影響等決定賠償金額。


假冒商品處理措施


若商家所售商品判定為假冒商品的，平臺將采取下列一項或多項處理措施：


（1） 該商品及所屬店鋪永久凍結；


（2） 限制店鋪資金提現(xiàn)；


（3） 扣除保證金2萬元人民幣并額外扣除100萬元人民幣或按照所涉產(chǎn)品在平臺歷史銷售額的10倍金額作為消費者賠付款及平臺損失賠償。（二者以高者為準）


（4） 平臺有權終止與該商家合作；


（5） 若涉及刑事責任的，平臺有權移交公安、司法機關處理。


判定信息披露


鑒于小紅書平臺排查、判定假冒商品的依據(jù)可能涉及平臺或品牌方權利人商業(yè)秘密，若商家銷售的商品被判定為疑似假冒商品或假冒商品，小紅書平臺將通知商家其構成售假的結論，但有權視所涉商業(yè)秘密的等級決定是否披露判定的依據(jù)以及披露的內(nèi)容。


附則


本規(guī)則于2019年11月21日首次公示，于2021年1月11日修訂，修訂內(nèi)容于2021年1月18日正式生效。


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