2021-10-11 14:54

小紅書商家在發(fā)布商品時需要注意哪些事項(xiàng)呢？今天就為大家?guī)硇〖t書商家商品發(fā)布規(guī)范，快來一起看看吧~


第一章 概述


第一條 為了更好地規(guī)范小紅書第三方商家的發(fā)布行為，指導(dǎo)平臺商家正確、合理提供商品有關(guān)的信息及相關(guān)細(xì)節(jié)內(nèi)容，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，特?cái)M定本規(guī)范。


第二條 適用范圍：適用于在小紅書發(fā)布商品的賣家。


第二章 商品規(guī)范


第三條 商品發(fā)布規(guī)范


（一）標(biāo)題發(fā)布規(guī)范


標(biāo)題必須按順序包含以下元素：品牌＋商品名稱+凈含量。其中品牌名只能有一個且必須為經(jīng)小紅書許可的品牌名稱，商品名稱需是普通食品的商品名稱,建議英文名稱放在中文名稱前面，中間用“/”分開，例如：“Evian/依云”。如果中英文品牌不全，可只寫其中一個。標(biāo)題中關(guān)于商品本身的描述必須與實(shí)物所載明的內(nèi)容一致，不得使用明示或者暗示醫(yī)療作用和效果的用語、虛假/夸大/絕對化的詞語等相關(guān)國家相關(guān)法律法規(guī)明確規(guī)定禁止使用的詞。


（二）圖片發(fā)布規(guī)范


主圖要求如下：


——主圖圖片必須達(dá)到3張及以上，最多不超過9張。


——首張主圖必須為商品正面實(shí)物圖，能清晰看到商標(biāo)及商品名稱等信息。不許出現(xiàn)圖片拼接、水印，不得包含促銷、夸大描述等文字說明（如需使用促銷信息，只能使用小紅書官方商品戳）。


——主圖中必須有清晰平整可放大的商品標(biāo)簽圖，能清晰展示產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品編號、主要原料、營養(yǎng)成分表（如有）、食品生產(chǎn)許可證編號（食品生產(chǎn)商系境外企業(yè)的無需提供）、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、貯存條件、生產(chǎn)日期保質(zhì)期等，如果不能完全展現(xiàn)，則在其他主圖中展現(xiàn)（可使用設(shè)計(jì)圖等，但必須和實(shí)際包裝內(nèi)容一致；產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品編號、配料表、營養(yǎng)成分表必須文字/數(shù)字清晰可識別，無任何遮擋修改）。


（三）屬性信息發(fā)布規(guī)范


商品發(fā)布時必須正確標(biāo)注商品規(guī)格類型、產(chǎn)地、保質(zhì)期等信息。屬性信息欄填寫的必須真實(shí)，符合原銷售目的國/地區(qū)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。若商品涉及特殊行政許可的，應(yīng)當(dāng)一并列明許可信息。


（四）商詳信息發(fā)布規(guī)范


為保證消費(fèi)者在購買商品時擁有充分的知情權(quán)，商詳信息中必須包含以下信息：


“常見問題”版塊區(qū)內(nèi)容：


1、物流問題：必須清晰說明發(fā)貨方式，發(fā)貨時間，清關(guān)方式以及預(yù)計(jì)的收貨時間（基于符合平臺規(guī)則的前提下）；


2、包裝問題：必須對包裝方式做簡要說明（如液體商品用塑料紙等防漏包裝包裹）；


3、退換貨政策；必須標(biāo)明與商品基礎(chǔ)信息相一致的退貨政策且做簡單說明（基于符合平臺規(guī)則的前提下）。


“圖文詳情”版塊區(qū)內(nèi)容：


1、進(jìn)口商品：需提供近一年內(nèi)的中華人民共和國海關(guān)進(jìn)口貨物報關(guān)單。報關(guān)單上應(yīng)展現(xiàn)對應(yīng)品牌名稱，及商品名稱。（若報關(guān)單上的經(jīng)營使用單位或收貨單位不在授權(quán)鏈上，需同時提供委托進(jìn)口協(xié)議）。


2、質(zhì)檢報告：提供近一年內(nèi)由第三方權(quán)威質(zhì)檢機(jī)構(gòu)出具的含有CMA或CNAS認(rèn)證的質(zhì)檢報告。


3、《國家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證證書》（CCC安全認(rèn)證證書）：經(jīng)營《強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證管理規(guī)定》范圍的產(chǎn)品（CCC產(chǎn)品認(rèn)證范圍）需提供。


4、其他需要證明效果、數(shù)據(jù)來源，榮譽(yù)出處等信息也需提供。


（五）商品宣傳規(guī)范


商家發(fā)布的商品需如實(shí)描述，商品宣傳不得出現(xiàn)下列情形和內(nèi)容：


——與憲法所確定的基本原則不符，危害國家安全，損害國家利益的內(nèi)容


——含有表示商品功效的斷言或者保證。含有使用該商品能獲得健康的表述。非保健食品宣傳保健功能，或借助宣傳某些成分的作用明示或暗示其保健作用。


——含有與藥品相混淆的用語，直接或間接地宣傳治療作用，或者借助宣傳某些成分的作用明示或者暗示該普通食品具有疾病預(yù)防、治療的作用。


——與其他商品進(jìn)行對比，貶低其它商品。


——含有“無效退款”、“XX保險公司保險”等內(nèi)容。


——含有“100%有效”、“零風(fēng)險”、“安全”、“無毒副作用”、“無依賴”等承諾性表述。


——含有有效率、治愈率等內(nèi)容。


——利用和展現(xiàn)國家機(jī)關(guān)及其事業(yè)單位、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織的名義和形象，或者利用和展現(xiàn)專家、醫(yī)務(wù)人員和消費(fèi)者的名義和形象為商品功效作證明。


——明示或暗示可以替代母乳，使用哺乳婦女和嬰兒形象。


——食品安全監(jiān)督管理部門或者承擔(dān)食品檢驗(yàn)職責(zé)的機(jī)構(gòu)、食品行業(yè)協(xié)會、消費(fèi)者協(xié)會不得以廣告或者其他形式向消費(fèi)者推薦食品。


——渲染、夸大某種健康狀況或者疾病，或者通過描述某種疾病容易導(dǎo)致的身體危害，使公眾對自身健康產(chǎn)生擔(dān)憂、恐懼，誤解不使用廣告宣傳的普通食品會患某種疾病或者導(dǎo)致身體健康狀況惡化。


——使用公眾難以理解的專業(yè)化術(shù)語、難以理解的語言、表示科技含量的語言等描述該商品的作用特征和機(jī)理。


——含有無法證實(shí)的所謂“科學(xué)或研究發(fā)現(xiàn)”、“實(shí)驗(yàn)或數(shù)據(jù)證明”等方面的內(nèi)容。


——利用封建迷信進(jìn)行普通食品宣傳。宣稱商品為祖?zhèn)髅胤降取?/span>


——含有“最高技術(shù)”、“最科學(xué)”、“最先進(jìn)”、“最佳”、“國家級商品”、“填補(bǔ)國內(nèi)空白”等絕對化或排他性的用語和表述的。


——法律、法規(guī)規(guī)定禁止的其他內(nèi)容。


第三章 違規(guī)處理


第四條 發(fā)布的商品違反第二章第三條“商品發(fā)布規(guī)范”的，根據(jù)《小紅書第三方商家管理總則》中的一般違規(guī)之“發(fā)布商品信息錯誤”進(jìn)行處理，小紅書將視情節(jié)嚴(yán)重程度采取限制發(fā)布商品、下架商品和扣分等處理措施。小紅書的處罰措施不免除商家應(yīng)違規(guī)發(fā)布商品所應(yīng)承擔(dān)的其他法律責(zé)任。


第四章 附則


本管理規(guī)范的制定依據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)：


《中華人民共和國廣告法》


《食品安全法》


《食品標(biāo)識管理規(guī)定》


《食品營養(yǎng)標(biāo)簽管理規(guī)范》


《中華人民共和國商品質(zhì)量法》


《農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)基因生物標(biāo)識管理辦法》


規(guī)范于2021年7月22日首次發(fā)布，于2021年8月2日生效。


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