2021-10-12 10:43

小紅書平臺(tái)現(xiàn)新增小紅書露營(yíng)業(yè)務(wù)管理規(guī)范，規(guī)則今天生效，商家們要注意了，一起來(lái)學(xué)習(xí)規(guī)則內(nèi)容吧！


第一章概述


第一條【適用范圍】本規(guī)范適用于“戶外服務(wù)”下“露營(yíng)”類目的商品，以下統(tǒng)稱“商品”。


第二條【效力級(jí)別】本規(guī)范已有規(guī)定的，從其規(guī)定；未有規(guī)定的，依照《小紅書第三方商家管理總則》執(zhí)行。


第三條【規(guī)則溯及力】商家的行為，發(fā)生在本規(guī)范生效或修訂以前的，適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則；發(fā)生在本規(guī)范生效或修訂以后的，適用本規(guī)范。


第二章入駐


第四條【商家入駐】商家應(yīng)仔細(xì)閱讀并同意遵守《小紅書平臺(tái)入駐標(biāo)準(zhǔn)》，并按照標(biāo)準(zhǔn)提供資質(zhì)進(jìn)行入駐。


第五條【類目發(fā)布】商家應(yīng)按照《小紅書經(jīng)營(yíng)大類一覽表》及《小紅書經(jīng)營(yíng)類目資質(zhì)要求》中對(duì)露營(yíng)業(yè)務(wù)的規(guī)定，提供對(duì)應(yīng)資質(zhì)申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)類目。


第六條【資費(fèi)】商家入駐須遵守《小紅書技術(shù)服務(wù)費(fèi)規(guī)則》、《小紅書保證金管理規(guī)則》及《小紅書境內(nèi)外店鋪資費(fèi)一覽表》并按照規(guī)則繳納相關(guān)費(fèi)用。


第三章商品發(fā)布


第七條【商品發(fā)布】商家須按照《小紅書商家商品發(fā)布規(guī)范》的規(guī)定發(fā)布露營(yíng)商品。


第八條【安全須知】商家須按照《露營(yíng)產(chǎn)品安全須知》的規(guī)定，對(duì)露營(yíng)商品在商詳頁(yè)明確公示安全須知。


第四章交易


第九條【訂單生效】自消費(fèi)者付款成功后，訂單即刻生效，商家應(yīng)按照商品詳情頁(yè)約定內(nèi)容為消費(fèi)者提供商品；如消費(fèi)者下單后未在系統(tǒng)時(shí)間內(nèi)完成付款，屆時(shí)訂單關(guān)閉；消費(fèi)如需購(gòu)買，需再次下單；


第十條【訂單修改】自訂單生效后至入住前，消費(fèi)者可以聯(lián)系商家就訂單進(jìn)行修改，商家應(yīng)按照消費(fèi)者要求及平臺(tái)系統(tǒng)配置對(duì)訂單進(jìn)行修改；


第十一條【訂單取消】如消費(fèi)者需取消訂單，商家應(yīng)根據(jù)與消費(fèi)者的約定在平臺(tái)系統(tǒng)設(shè)置的范圍內(nèi)對(duì)訂單進(jìn)行修改；商家應(yīng)按照約定履約，如無(wú)法履約，商家應(yīng)第一時(shí)間與消費(fèi)者溝通，獲得其理解，并進(jìn)行退款操作；如消費(fèi)者對(duì)此提出質(zhì)疑，通過(guò)外部或內(nèi)部投訴，商家須履行舉證義務(wù)，平臺(tái)將根據(jù)實(shí)際情況處理；


第十二條【安全糾紛】商家有責(zé)任和義務(wù)在商家入駐營(yíng)地時(shí)，就安全問(wèn)題，與消費(fèi)者充分溝通；并在消費(fèi)者入駐營(yíng)地后，對(duì)消費(fèi)者的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全的保障進(jìn)行充分溝通；如因安全問(wèn)題發(fā)生糾紛，請(qǐng)及時(shí)妥善溝通解決；


第十三條【交易爭(zhēng)議】買賣雙方在平臺(tái)上交易發(fā)生的合同爭(zhēng)議，消費(fèi)者發(fā)起維權(quán)或者任一方向小紅書投訴的，平臺(tái)將按照《小紅書第三方商家爭(zhēng)議糾紛處理規(guī)則》的相關(guān)規(guī)定處理。


第五章違規(guī)處理


第十四條平臺(tái)將按照《小紅書第三方商家違規(guī)積分管理規(guī)則》對(duì)小紅書商家考核違規(guī)行為，并進(jìn)行相應(yīng)扣分及處罰。


第六章附則


第十五條小紅書會(huì)對(duì)本規(guī)范進(jìn)行不定期修訂。制定或修改交易規(guī)則，另行依法適用專門的公開(kāi)征求意見(jiàn)程序。公示期結(jié)束后，規(guī)則修訂內(nèi)容即告生效。


第十六條本規(guī)范于2021年10月11日首次發(fā)布，于2021年10月11日生效。


以上就是小紅書露營(yíng)業(yè)務(wù)管理規(guī)范的全部?jī)?nèi)容了，商家要知悉并遵守小紅書規(guī)則！


全部評(píng)論（0）

推薦工具