2024-04-23 14:44

隨著618購物節(jié)的臨近,淘寶平臺的預(yù)售活動吸引了眾多消費者的關(guān)注。預(yù)售作為一種新興的購物方式,既為消費者帶來了優(yōu)惠,也提供了提前鎖定心儀商品的機(jī)會。然而,預(yù)售商品的發(fā)貨時間成為了消費者普遍關(guān)心的問題。


一、淘寶618預(yù)售什么時候發(fā)貨?


淘寶618預(yù)售活動的發(fā)貨時間主要分為兩種情況:絕對發(fā)貨時間和相對發(fā)貨時間。絕對發(fā)貨時間指的是商品詳情頁上明確標(biāo)注的發(fā)貨日期,例如6月20日發(fā)貨,商家必須在該日期前完成商品的發(fā)貨。


而相對發(fā)貨時間則是基于消費者支付尾款后的一段時間,如付完尾款后20天內(nèi)發(fā)貨。今年的618活動中,天貓?zhí)詫氼A(yù)售、搶購均提前至晚上8點開始,跨店滿減力度提升至每滿300元減50元,且“定金立減”玩法被取消,改為“參與預(yù)售價格直降”。


二、預(yù)售款一直不發(fā)貨怎么辦?


面對預(yù)售商品遲遲不發(fā)貨的情況,消費者可以采取以下措施:


1、聯(lián)系賣家:首先,消費者應(yīng)嘗試與賣家溝通,了解訂單的具體情況和發(fā)貨時間。


2、申請延期:如果賣家無法在約定時間內(nèi)發(fā)貨,消費者可以通過淘寶平臺的交易糾紛頁面申請延期。


3、申請退款:若賣家一直不發(fā)貨或無法聯(lián)系,消費者可以在交易糾紛頁面上申請退款。


4、投訴商家:如果賣家超過預(yù)售時間不發(fā)貨,消費者可以發(fā)起未按約定時間發(fā)貨的投訴,并選擇退款(無需退貨)。


5、賠償政策:根據(jù)淘寶規(guī)定,如果賣家因缺貨等原因未能按時發(fā)貨,消費者可以通過聊天截圖投訴,投訴成功后可獲得交易金額30%的賠付紅包。


6、價保中心:淘寶還推出了“價保中心”功能,用戶可以在保價期內(nèi)申請價格保護(hù),如果商品降價,可以退差價。


淘寶618預(yù)售活動的發(fā)貨時間安排和應(yīng)對不發(fā)貨的策略,為消費者提供了明確的指導(dǎo)和保障。在享受預(yù)售帶來的優(yōu)惠的同時,了解和掌握這些信息,能夠幫助消費者更安心地參與購物節(jié)活動。


全部評論(0)

推薦工具