2021-01-18 17:21

淘寶特價版開店有一定的規(guī)范，對應(yīng)的退店/關(guān)店也自然有它的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)我們不想繼續(xù)在淘寶特價版上開店了，為了保證買家和賣家彼此的權(quán)益，需要按照流程進(jìn)行退店哦。下面小參謀就為大家介紹一下淘寶特價版的退店流程。


一、商家正常退店條件


商家申請關(guān)閉店鋪應(yīng)同時滿足下列條件：


1. 對于店鋪即將關(guān)閉的情況已在店鋪首頁顯著位置持續(xù)公示滿30天；


2. 店鋪內(nèi)所有商品已下架，且不存在待上架商品，確保不再發(fā)生新的交易；


3. 店鋪內(nèi)所有訂單為已簽收或者退款成功狀態(tài)（以下簡稱“完成”），且自最后一筆訂單完成之次日起已滿30天。


4. 商家（店鋪）與消費(fèi)者、淘寶特價版及其他第三方之間不存在正在處理過程中的糾紛，上述糾紛包括但不限于下列情況：


（1）消費(fèi)者/其他第三方向淘寶特價版投訴商家，淘寶特價版正在介入處理過程中；


（2）消費(fèi)者/其他第三方向行政機(jī)關(guān)投訴、舉報商家，正在處理過程中；


（3）消費(fèi)者/其他第三方已對商家提起訴訟，正在處理過程中；


（4）性質(zhì)類似的其他情形。


5. 沒有正在處理中的保證金催繳單（保證金需要補(bǔ)繳完成后方可申請退店）。


6. 商家（店鋪）不存在其他淘寶特價版相關(guān)規(guī)則中關(guān)于限制退店的情況的。


二、商家正常退店流程


1. 店鋪符合第一條規(guī)定條件的，商家可以在淘寶特價版商家工作臺提交退店申請，具體操作以后臺相關(guān)頁面顯示為準(zhǔn)。


2. 淘寶特價版將在收到申請后30天內(nèi)進(jìn)行審核，審核通過的將正式通知商家同意關(guān)閉店鋪，并進(jìn)一步處理關(guān)閉店鋪等事宜。


3. 退店審核期間，如店鋪訂單發(fā)生退貨退款或者其他異常情形的，淘寶特價版有權(quán)延長審核期至異常訂單處理完畢。


4. 淘寶特價版經(jīng)審核同意商家退店申請的，將在審核通過并正式通知商家后15天內(nèi)對交易款及保證金等款項(xiàng)進(jìn)行結(jié)算，扣除商家應(yīng)承擔(dān)的賠付金、違約金及其他費(fèi)用后予以退還。


三、商家違約關(guān)店流程


1. 如商家（店鋪）發(fā)生違反平臺協(xié)議、相關(guān)規(guī)則或者商業(yè)關(guān)系中止/終止條件的，淘寶特價版依據(jù)平臺協(xié)議或相關(guān)規(guī)則解除與該商家的合作并關(guān)閉店鋪的，將向商家發(fā)出關(guān)店通知。自通知送達(dá)之日起，淘寶特價版有權(quán)關(guān)閉商家店鋪。


2. 淘寶特價版將自關(guān)店通知送達(dá)之次日起的90個工作日內(nèi)對店鋪交易款、保證金等款項(xiàng)進(jìn)行結(jié)算，扣除商家應(yīng)承擔(dān)的賠付金、違約金、損害賠償金及其他費(fèi)用后予以退還。


四、退店/關(guān)店后事項(xiàng)


1.淘寶特價版經(jīng)審核同意商家退店申請的，或者淘寶特價版發(fā)出的關(guān)店通知送達(dá)商家后，淘寶特價版有權(quán)下架該店鋪全部商品、關(guān)閉店鋪賬戶部分或全部使用功能及/或登錄權(quán)限，淘寶特價版將不再顯示任何該商家店鋪及其商品信息。


2.商家應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)法律法規(guī)、平臺協(xié)議和《淘寶隱私權(quán)政策》的要求保護(hù)消費(fèi)者的個人信息的安全性，淘寶特價版有權(quán)采取合理的措施以保障消費(fèi)者的個人信息安全。


關(guān)于淘寶特價版退店的流程說明就到這里啦，大家如果還想了解更多的內(nèi)容歡迎在文章下方留言哦，更多精彩內(nèi)容盡在店小參電商賣家助手。


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