2021-10-25 16:23

我們開了淘寶店鋪之后，最大的事情就是去運營了，但是很多人對于運營技巧不知道如何去操作，就是具體的步驟和技巧不清楚，針對此問題，我們來一起看看如何去操作，有想法的朋友來學習下吧!


一、開通直通車，進行產品推廣


直通車是做淘寶的賣家的最愛了，它能帶來很多流量，2顆心的信譽就可以開車了，不過建議上鉆后再做比較好，因為直通車真的很燒錢。


二、店鋪裝扮簡約化（特殊類目除外）


店鋪的裝扮風格：簡約，干凈，不需要花里胡哨。


還有顏色基調等也會對買家有所影響，所以一定要注意。


三、商品信息和封面的具體化


商品信息的具體化，最好是圖文+視頻的展示方式，讓買家快速了解商品信息。

商品封面，切記一定要拍的美觀，并且附上logo，不需要太多的文字描述，不要做的給買家一種看到廣告的感覺，這樣會顯得店鋪很low，減少買家的喜愛度。


四、客服咨詢系統的完善


設置客服咨詢平臺，如果沒有經驗，不要自己操作，客服這塊一定要找有經驗的專業(yè)人員，這方面可以找第三方公司。


一個好的服務可以拉開顧客的好感度。


五、客戶后期追蹤調查


大多數商戶在完成一個交易之后，就感覺結束了，這個想法是錯誤的。


當完成一個交易之后，應該時時關注客戶的物流問題，及時詢問其是否收到商品，以及客戶對商品的滿意度等。推薦：短信，淘寶私聊。這樣做，可以拉近與客戶的距離，增加客戶的回頭購買率。


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