2021-11-08 17:24

京東設(shè)置會(huì)員積分兌換支持兌換優(yōu)惠價(jià)、優(yōu)惠券、紅包以及實(shí)物，是會(huì)員消耗積分的重要手段。京東用戶消耗一定的積分即可兌換有一定優(yōu)惠力度價(jià)格的商品、一定使用門檻的優(yōu)惠券、紅包以及贈(zèng)品。以此來促進(jìn)積分的流通，領(lǐng)取的券會(huì)員專屬權(quán)益也可以引導(dǎo)用戶在店鋪內(nèi)再次購買，幫助商家構(gòu)建會(huì)員的忠誠度。來看詳細(xì)操作：


一、產(chǎn)品入口


積分兌換優(yōu)惠價(jià)：


營銷中心->客戶運(yùn)營->積分活動(dòng)->兌換商品優(yōu)惠價(jià)積分兌換優(yōu)惠券；


營銷中心->客戶運(yùn)營->積分活動(dòng)->兌換優(yōu)惠券積分兌換紅包；


營銷中心->客戶運(yùn)營->積分活動(dòng)->兌換紅包積分兌換實(shí)物；


營銷中心->客戶運(yùn)營->積分活動(dòng)->兌換實(shí)物。


二、產(chǎn)品亮點(diǎn)


1、讓會(huì)員用戶保持留存


利用積分平臺(tái)權(quán)益的方式，讓用戶持續(xù)選擇店鋪內(nèi)產(chǎn)品，通過權(quán)益來刺激用戶持續(xù)消費(fèi)，從而積累消費(fèi)行為，將用戶留在體系里。


2、會(huì)員用戶分層運(yùn)營


不同的會(huì)員可以通過用戶分層，實(shí)現(xiàn)用戶引導(dǎo)和成長，數(shù)據(jù)化、精細(xì)化積分運(yùn)營。


三、閉環(huán)會(huì)員積分場景


實(shí)現(xiàn)閉環(huán)會(huì)員用戶的積分場景，培養(yǎng)會(huì)員用戶的積分兌換意識(shí)。


京東雙十一小貼士：


在大促返場期，通過設(shè)置會(huì)員積分兌換活動(dòng)，小號(hào)會(huì)員積分，實(shí)現(xiàn)會(huì)員持續(xù)促活。


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