淘特商家版APP新增訂單管理、售后管理功能,商家速看
2021-11-09 14:37
淘特商家版于11月份正式推出訂單管理、售后管理功能,淘寶特價版商家可以在手機上實時、便捷的進行發(fā)貨及退款處理,讓您的經營更高效!
1.功能入口
淘特商家版APP→首頁→我的工具→訂單管理
2.功能簡介:
2.1訂單管理
ⅰ.基礎訂單信息的查詢與搜索:
a.支持分不同訂單狀態(tài)查看近3個月訂單:待支付、待發(fā)貨、已發(fā)貨
b.支持訂單維度(主訂單編號、子訂單號)、物流維度的搜索(運單號、收件人姓名、手機號碼)、買家信息維度搜索(昵稱)等維度搜索訂單
c.支持按照訂單備注、營銷活動、下單時間等維度篩選訂單
ⅱ.每個子訂單信息查看:
支持查看買家信息、訂單信息、物流信息、服務信息
ⅲ.訂單操作:
支持發(fā)貨、插旗備注、催付、關閉訂單、改價等功能操作
2.2售后管理
ⅰ.退款列表基礎退款信息的查詢與搜索:
a.支持分不同維度搜索或篩選查看近3個月售后工單:
b.每個退款工單信息查看:支持查看買家信息、訂單信息、退款信息、超時提醒
ⅱ.退款詳情查看(同PC版)
ⅲ.退款工單的操作:支持退款處理、協(xié)商、申請小二介入、聯(lián)系小蜜、聯(lián)系買家
以上就是淘特商家版APP新增訂單管理、售后管理功能的介紹,快去操作試試吧!
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