2021-11-17 12:01

小紅書(shū)專(zhuān)業(yè)號(hào)自推出以來(lái)，在不停地優(yōu)化改進(jìn)，希望為每位在小紅書(shū)真誠(chéng)營(yíng)業(yè)的商家朋友，提供一個(gè)更加友好舒適的成長(zhǎng)環(huán)境。但小紅書(shū)平臺(tái)近期發(fā)現(xiàn)，部分商家存在引導(dǎo)用戶私下交易的行為。這不僅有違小紅書(shū)社區(qū)規(guī)范，更有可能造成了用戶損失，侵害用戶權(quán)益。為保證消費(fèi)者平臺(tái)交易安全，打造更健康的小紅書(shū)商業(yè)生態(tài)體系，現(xiàn)啟動(dòng)交易導(dǎo)流專(zhuān)項(xiàng)治理。


一、交易導(dǎo)流形式


脫離平臺(tái)交易定義：通過(guò)導(dǎo)流到第三方平臺(tái)，完成交易的行為。


形式包括但不限于以下：


傳播個(gè)人聯(lián)系方式或其他平臺(tái)的帳號(hào)信息。


發(fā)布其他平臺(tái)的鏈接、口令、截圖、水印、二維碼，以及包含上述信息（直接、變形或植入）的圖文等。


多帳號(hào)相互配合，通過(guò)評(píng)論、收藏等引導(dǎo)用戶脫離平臺(tái)進(jìn)行交易。


店鋪客服與用戶溝通中，引導(dǎo)用戶脫離平臺(tái)或進(jìn)行私下交易。


二、脫離平臺(tái)交易專(zhuān)項(xiàng)治理的場(chǎng)景（包括但不限于）


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三、平臺(tái)處置措施


1、針對(duì)筆記、評(píng)論等公域位置引導(dǎo)線下交易，將會(huì)對(duì)該條筆記進(jìn)行不推薦處理；


2、針對(duì)個(gè)人主頁(yè)、個(gè)人直播間等私域位置，若涉及私信交易導(dǎo)流違規(guī)情形，將會(huì)結(jié)合《小紅書(shū)社區(qū)規(guī)范》、《小紅書(shū)社區(qū)公約》、《小紅書(shū)第三方商家違規(guī)積分管理規(guī)則》相關(guān)規(guī)定，以及用戶與平臺(tái)簽訂的《小紅書(shū)用戶服務(wù)協(xié)議》，對(duì)違規(guī)帳號(hào)采取判罰，包括但不限于：

（1）違規(guī)筆記/評(píng)論僅個(gè)人可見(jiàn)

（2）評(píng)論/私信功能關(guān)停

（3）直播中斷/封禁開(kāi)播

（4）帳號(hào)流量限制/帳號(hào)封禁：

①小紅書(shū)平臺(tái)將實(shí)時(shí)識(shí)別帳號(hào)脫離平臺(tái)交易的情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，觸發(fā)提醒，提醒到3次以上，將進(jìn)行帳號(hào)限流處罰，一次7天

②針對(duì)持續(xù)違規(guī)者，將會(huì)觸發(fā)30天/永久限流、封禁等更嚴(yán)格的處理；


3、針對(duì)不同違規(guī)情況，店鋪也將受到相應(yīng)違規(guī)處理。


以上就是小紅書(shū)發(fā)布交易導(dǎo)流專(zhuān)項(xiàng)治理公告，小紅書(shū)開(kāi)店的商家可得遵守小紅書(shū)規(guī)則！


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