2021-11-21 16:24

淘寶每日進(jìn)店會(huì)員中有絕大部分是未購(gòu)會(huì)員,這些會(huì)員入會(huì)了,但是沒(méi)有被入會(huì)權(quán)益轉(zhuǎn)化掉,這其中影響轉(zhuǎn)化很大的一個(gè)原因是會(huì)員權(quán)益尤其是新入會(huì)權(quán)益目前還是以店鋪券為主,用戶感知并不強(qiáng)。而過(guò)往數(shù)據(jù)告訴我們新入會(huì)在48小時(shí)內(nèi)的轉(zhuǎn)化是最好的,一旦錯(cuò)過(guò)這個(gè)黃金時(shí)期,后續(xù)的召回成本較高且促轉(zhuǎn)化難度也隨之加大?;诖?,在現(xiàn)有品牌新享首單禮金產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,為進(jìn)一步促優(yōu)質(zhì)新入會(huì)&活躍未購(gòu)會(huì)員轉(zhuǎn)化,全新重磅打造『會(huì)員首單禮金』!


1.什么是會(huì)員首單禮金


會(huì)員首單禮金,是在首單禮金(品牌新享)的產(chǎn)品基礎(chǔ)上,通過(guò)部分商品的讓利,針對(duì)會(huì)員×店鋪新客人群推出定向人群權(quán)益,促進(jìn)優(yōu)質(zhì)新入會(huì)&活躍未購(gòu)會(huì)員的轉(zhuǎn)化,從而整體帶動(dòng)實(shí)現(xiàn)會(huì)員高價(jià)值人群的轉(zhuǎn)化和躍遷。


2.會(huì)員首單禮金產(chǎn)品亮點(diǎn)


會(huì)員首單禮金不計(jì)入最低價(jià)


公域+私域透?jìng)?,全鏈路整體提升會(huì)員首單轉(zhuǎn)化率


與商家費(fèi)率結(jié)算方式為cps(即成交后結(jié)算)商家無(wú)需預(yù)充值


會(huì)員權(quán)益精準(zhǔn)落在商品上,用商品提升入會(huì)轉(zhuǎn)化


3.會(huì)員首單禮金透?jìng)?amp;資源加持


1)我的淘寶—店鋪會(huì)員


2)店鋪首頁(yè)livecard


3)會(huì)員中心—全新商品模塊+首單禮金商品集合頁(yè)


4)資源加持:

搜索推薦全鏈路透出

詳情頁(yè)氛圍banner+首單禮金腰封,高效促轉(zhuǎn)化


3733.jpg


4.報(bào)名規(guī)則及權(quán)限申請(qǐng)開(kāi)通


1)費(fèi)率及結(jié)算

報(bào)名會(huì)員首單禮金的商品折扣率為15%、20%、25%三擋;結(jié)算方式為cps即成交后結(jié)算。無(wú)需商家預(yù)充值,而是平臺(tái)先墊付發(fā)放,類(lèi)似紅包。所以訂單金額是不扣除首單禮金的優(yōu)惠金額的,待訂單交易成功,平臺(tái)再?gòu)纳碳矣唵卫锟圪M(fèi)。


2)商品提報(bào)

3星以上商品才可提報(bào),建議提報(bào)店鋪熱銷(xiāo)產(chǎn)品有利于轉(zhuǎn)化,同時(shí)商品數(shù)量建議覆蓋店鋪全部商品數(shù)的10%,利于店鋪內(nèi)透出效果及個(gè)性化推薦效率;報(bào)名的商品越多,算法越準(zhǔn)確,轉(zhuǎn)化效率越高!報(bào)名的商品越多,模塊曝光商品越多(會(huì)員中心最多可展示6個(gè),集合頁(yè)全部展示),轉(zhuǎn)化效率越高!

注:不同星級(jí)商品對(duì)應(yīng)透出權(quán)益如下:


3734.jpg


3)權(quán)限開(kāi)通:

目前僅開(kāi)放給會(huì)員優(yōu)質(zhì)商家,具體開(kāi)通申請(qǐng)請(qǐng)咨詢(xún)對(duì)應(yīng)行業(yè)會(huì)員小二


5.商家配置SOP


會(huì)員權(quán)益中選擇會(huì)員新享禮金權(quán)益:

https://ecrm.taobao.com/jxt/jxtHomepage.htm?#//tbpassport.taobao.com/member/benefit/#/&spm=a1za3.11059395


3735.jpg


首單禮金報(bào)名后臺(tái):

https://ppxk.tmall.com/loc/itemApplyList.htm?menuId=169001d8a4bb174ac6174dc3c9ba0177


超鏈接——普通首單禮金sop:

https://www.yuque.com/books/share/6a74b10d-f5f8-4c2b-993c-bf161bde01f5/vwmcv7


6.Q&A


1)為什么我看不到會(huì)員首單禮金的入口?

目前只對(duì)優(yōu)質(zhì)商家開(kāi)放此功能,后續(xù)會(huì)陸續(xù)開(kāi)放給全量商家。


2)我配置的會(huì)員首單禮金會(huì)員都可以看到嗎?

只有滿足店鋪新客且店鋪會(huì)員才可以看到。


3)同一個(gè)商品可以對(duì)不同人群既展示普通首單禮金又展示會(huì)員首單禮金嗎?

暫不可以,一個(gè)商品只能關(guān)聯(lián)一種類(lèi)型的活動(dòng)。故建議首單禮金和會(huì)員首單禮金分別對(duì)應(yīng)不同的商品。


4)我已經(jīng)投了品牌新享首單禮金,一個(gè)消費(fèi)者還可以同時(shí)看到兩種權(quán)益嗎?

如果一個(gè)用戶同時(shí)滿足“店鋪新客且店鋪會(huì)員”,就可以同時(shí)看到兩種權(quán)益(能看到會(huì)員首單禮金的人一定能看到普通首單禮金,反之不成立),但一個(gè)用戶只能選擇其中一種權(quán)益核銷(xiāo)。


5)會(huì)員首單禮金會(huì)納入權(quán)益在線考核范圍嗎?

會(huì)的,所以盡量不要暫停投放~


6)如果我掉出優(yōu)質(zhì)商家了,我還能繼續(xù)運(yùn)營(yíng)會(huì)員首單禮金權(quán)益嘛?

如果掉入凍結(jié)商家行列是無(wú)法再運(yùn)營(yíng)和投放的。


全部評(píng)論(0)

推薦工具