2021-12-22 15:12

驚喜任務(wù)是淘寶直播和芝麻信用聯(lián)合打造的私域營(yíng)銷玩法；商家配置一定數(shù)量的購(gòu)物紅包，用戶可先領(lǐng)取使用，再完成對(duì)應(yīng)直播間的購(gòu)物任務(wù)；經(jīng)過雙十二之后，本次年貨節(jié)也推出了該玩法，讓我們來看看吧：


一、年貨節(jié)驚喜任務(wù)商家參與節(jié)奏


配置時(shí)間：12月25日0點(diǎn)-1月9日20點(diǎn)；商家在后臺(tái)完成配置即默認(rèn)報(bào)名成功；預(yù)計(jì)12月25日晚上開放配置入口，請(qǐng)耐心等待，實(shí)際開放時(shí)間以配置入口展示為準(zhǔn)；


紅包檔位：平臺(tái)建議配置檔位9折，例如購(gòu)物任務(wù)1000元，對(duì)應(yīng)的紅包面額100元；折扣率最低9.5折且單個(gè)面額10元以上（可以設(shè)置95折、9折、85折及以下）；設(shè)置紅包數(shù)量要求10個(gè)以上；


紅包發(fā)放時(shí)間：1月2日00:00:00-1月15日24:00:00；預(yù)售期發(fā)放便于提前鎖客；


紅包使用時(shí)間：1月9日20:00:00-1月15日24:00:00；


任務(wù)統(tǒng)計(jì)時(shí)間：1月9日20:00:00-1月15日24:00:00；在A直播間領(lǐng)取的紅包僅支持在A直播間完成購(gòu)買任務(wù)才能核銷，且僅能在A直播間核銷；


任務(wù)統(tǒng)計(jì)范圍：任務(wù)期間直播間成交的實(shí)物訂單，購(gòu)物金充值等不計(jì)入；且用戶在店鋪而非直播間購(gòu)買，不計(jì)入；


紅包退回時(shí)間：活動(dòng)期間未發(fā)完的紅包?額，將于1月20日退回到充值的賬戶，具體退回時(shí)間請(qǐng)以銀行到賬為準(zhǔn)；針對(duì)在活動(dòng)期間核銷紅包但未完成任務(wù)的用戶，紅包金額將在年貨節(jié)活動(dòng)結(jié)束后通過支付寶扣回已使用紅包，退回到商家的?付寶簽約賬戶；如果用戶在活動(dòng)結(jié)束后的70天內(nèi)（即1月15日開始往后倒推70天）因發(fā)生退款導(dǎo)致未完成任務(wù)的，紅包金額將于退款當(dāng)天的T+1天進(jìn)行扣回，且平臺(tái)會(huì)提前通知用戶；


二、直播間驚喜任務(wù)口播話術(shù)：


主播跟用戶做口播宣導(dǎo)可以參考如下邏輯：


如果用戶單筆訂單滿足任務(wù)門檻的情況下，主播可以按直播間福利升級(jí)、用戶尊享折上折的邏輯，參考下方keep直播間話術(shù)；


如果用戶單筆訂單無法滿足任務(wù)門檻，即累計(jì)多筆訂單才達(dá)到購(gòu)物門檻的情況下，主播可以強(qiáng)調(diào)紅包先享、下單立減的邏輯，參考下方漫步者直播間話術(shù)；


需強(qiáng)調(diào)如果用戶未完成直播間購(gòu)物任務(wù)，則紅包將會(huì)在活動(dòng)結(jié)束后通過支付寶被扣回；如活動(dòng)結(jié)束后產(chǎn)生退款導(dǎo)致未完成任務(wù)的，紅包依舊會(huì)被扣回。


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