2022-01-02 16:53

抖音小店商家看過來，抖音飛鴿支持一鍵跳轉(zhuǎn)至等待時長最長的會話了，快來了解！


1、關(guān)閉會話后一鍵跳轉(zhuǎn)至等待時長最長的會話


默認(rèn)使用快捷鍵“esc”關(guān)閉會話，關(guān)閉后默認(rèn)跳轉(zhuǎn)至等待時長最長的會話，推薦使用此默認(rèn)設(shè)置有效提升客服3分鐘回復(fù)率～


客服也可以按自己的接待習(xí)慣自主設(shè)置關(guān)閉會話后的跳轉(zhuǎn)順序，在【客服管理】-【個人設(shè)置】-【基礎(chǔ)設(shè)置】-【個人接待設(shè)置】中還可以選擇“跳轉(zhuǎn)至列表的下一個用戶”，即關(guān)閉會話后一鍵進入列表中排在下一個的會話，但注意這樣設(shè)置也許會遺漏即將超過3分鐘回復(fù)的會話喔～


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2、設(shè)置快捷鍵一鍵跳轉(zhuǎn)至等待時長最長的會話


如果不想關(guān)閉會話，但需要一鍵跳轉(zhuǎn)至等待時長最長的會話，可以在【客服管理】-【個人設(shè)置】-【快捷鍵設(shè)置】中自主設(shè)置快捷鍵，使用快捷鍵一鍵跳轉(zhuǎn)至等待時長最長的會話。


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抖音飛鴿支持一鍵跳轉(zhuǎn)至等待時長最長的會話，功能開放之后商家就可以操作了！


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