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消費者總是買了就走，店鋪難以沉淀粉絲流量？消費者明明購買了店鋪商品，卻對店鋪一無所知？

別慌，抖音推出“店鋪官方賬號”的服務(wù)，開通后可以大大增大您的店鋪曝光量，為店鋪沉淀粉絲流量，還附有更多增值服務(wù)哦！

一、什么是店鋪官方賬號

店鋪官方賬號即每個店鋪選定唯一抖音號與店鋪進行綁定，作為店鋪的官方賬號，實現(xiàn)抖音賬號與店鋪的一體化關(guān)聯(lián)，在消費者側(cè)增強店鋪概念。

舉例說明：比如達人“張三”，綁定了店鋪“張三旗艦店”，會展示兩者的在消費者心中，“張三”代表著“張三旗艦店”的官方身份。對“張三”產(chǎn)生興趣的消費者，都可引導(dǎo)至“張三旗艦店”成交

二、為什么要升級呢？

隨著店鋪規(guī)則、店鋪綁定的官方帳號命名/資質(zhì)規(guī)則的升級（規(guī)則直達），我們將對官方旗艦店、旗艦店、專賣店、專營店綁定的官方帳號做升級。請大家重點關(guān)注哦！

 PS：若您是企業(yè)店或者是個體店，需要綁定官方帳號的操作流程請點此查看。

三、升級對象是誰？

僅面向官方旗艦店、旗艦店、專賣店、專營店的非跨境商家店鋪，所綁定的官方帳號做升級，且本次升級僅針對新綁定的官方賬號。

PS：

1）已經(jīng)綁定成為官方帳號的暫時不受到本次升級的影響。

2）若是新開店鋪需要綁定官方帳號或者是二次綁定成為官方帳號，則需按照本次升級要求執(zhí)行。

四、什么時候升級生效呢？

預(yù)計在2021年12月27日生效，具體以產(chǎn)品上線時間為準哦~

五、升級能給商家?guī)硎裁礃拥淖兓?/strong>

5.1 具體升級的內(nèi)容

本次升級主要包含4大部分，從官方帳號資質(zhì)、主體、命名以及綁定流程，更快速讓用戶識別到我們經(jīng)營中商家的身份！

1、帳號主體：官方帳號主體與開店公司主體保持一致；

2、帳號資質(zhì)：官方帳號必須是認證企業(yè)號，即必須是藍V；

3、帳號命名：官方帳號命名需要滿足平臺規(guī)范，在短期內(nèi)將會直接使用店鋪名。

具體規(guī)則如下：

官方旗艦店：與電商側(cè)店鋪名稱保持完全一致/品牌名+官方賬號

旗艦店：與電商側(cè)店鋪名稱保持完全一致/品牌名+一級類目（可選）

專賣店：與店鋪名稱保持完全一致

專營店：與店鋪名稱保持完全一致

5.2 升級之后對商家產(chǎn)生什么影響

1、官方帳號的個人主頁自動展示【進入店鋪】，且不支持商家在抖店后臺自主選擇“主推帶貨商品”或者是“主推店鋪商品”。

2、店鋪頁面內(nèi)不展示櫥窗入口，即【進櫥窗】、【我的櫥窗】將不會再展示給用戶。但不會影響直播間和短視頻掛商品。

3、完成官方帳號綁定，該帳號會自動直接免審開通成為認證企業(yè)號即藍V，且不收取認證費用。

4、開通藍V成功后，官方帳號名自動更新為店鋪名稱

5、開通藍V成功后，官方帳號主體和店鋪主體一致

六、如何綁定官方帳號

1、操作路徑：抖店-店鋪，點此直達

2、官方旗艦店、旗艦店、專賣店、專營店綁定官方帳號的示例圖（圖片僅作為示例，具體以線上實際頁面為準）：

3、企業(yè)店、個體店的操作流程點此直達。

七、特別說明

7.1 無法解綁

店鋪官方賬號一旦綁定，無法解綁，請謹慎選擇

7.2 目前僅支持“抖音APP”

1、在綁定官方賬號時，目前僅支持選擇抖音端賬號，暫不支持頭條/西瓜/火山等

2、通過抖音H5入駐的商家，入駐成功后自動將抖音號綁定為店鋪的官方賬號

7.3 與巨量千川共享賬號

您如為個體戶商家或企業(yè)商家，您授權(quán)小店平臺在您官方帳號登錄巨量千川平臺開通帳號時，小店平臺可將您提交的全部資質(zhì)（如營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營許可證、商標注冊證等）共享至巨量千川平臺以便官方帳號能以您的身份信息開通巨量千川平臺帳號，并以您的名義進行廣告投放。您是前述巨量千川平臺帳號的所有者，您可使用您小店平臺帳號登錄前述巨量千川平臺帳號，并獲得該帳號下的各項權(quán)限，您應(yīng)對該巨量千川平臺帳號下的所有行為承擔(dān)全部法律責(zé)任

7.4 綁定機構(gòu)后結(jié)算問題

如果官方賬號與巨量百應(yīng)機構(gòu)賬號完成結(jié)算賬號綁定，即與巨量百應(yīng)機構(gòu)進行了推廣費（傭金）結(jié)算的分成。依據(jù)《賬號綁定功能使用協(xié)議》，屆時將視為由巨量百應(yīng)機構(gòu)接受商家委托進行推廣后，轉(zhuǎn)委托官方賬號進行推廣。

因此商家支付的推廣費（傭金）全部應(yīng)當(dāng)結(jié)算給巨量百應(yīng)機構(gòu)，平臺及合作的第三方支付機構(gòu)依據(jù)巨量百應(yīng)機構(gòu)與官方賬號的綁定協(xié)議，按照雙方的指示提供技術(shù)服務(wù)協(xié)助雙方進行推廣費的分配。精選聯(lián)盟平臺收據(jù)從推廣費中收取的技術(shù)服務(wù)費也均系向巨量百應(yīng)機構(gòu)收取，后續(xù)也僅向巨量百應(yīng)機構(gòu)開具技術(shù)服務(wù)費發(fā)票

7.5 不支持綁定的兩類抖音賬號

1、抖音帳號已經(jīng)在巨量千川平臺開通帳號，并且以個體戶或企業(yè)身份完成驗證，驗證主體身份信息與您在小店平臺提交的身份信息不一致

2、抖音帳號關(guān)聯(lián)的精選聯(lián)盟平臺帳戶的收款賬戶升級成功，前述收款賬戶驗證主體身份信息與您在小店平臺提交的身份信息不一致

7.6 自動擁有抖音APP移動工作臺權(quán)限

如果“王小二”的抖音號已經(jīng)是他店鋪的官方賬號了，那么在“王小二”的抖音賬號上，就可以看到移動工作臺（如下圖），王小二可以在這里管理他的店鋪 

7.7 入駐成功后需要先綁定店鋪官方賬號

商家完成保證金繳納入駐成功后，需通過彈窗引導(dǎo)完成官方賬號綁定，否則無法進行其他操作.

7.8 與店鋪共用一套資質(zhì)&收款賬戶

一句話說明：官方賬號綁定之后，該抖音號會和店鋪共享一套店鋪資質(zhì)&收款賬戶。因此該抖音號的帶貨收入，也會結(jié)算到店鋪的收款賬戶中

舉個例子：王小二自己有個店鋪，然后將昵稱為“王小二”的抖音號綁定為了官方賬號，此時再用“王小二”這個抖音號給張三的店鋪帶貨時，傭金會直接結(jié)算到王小二店鋪的收款賬戶中

7.9 默認擁有登錄抖店后臺權(quán)限

綁定官方賬號后，默認官方賬號可登錄店鋪后臺（包括PC抖店后臺及抖店APP），商家可以靈活設(shè)置官方賬號登錄抖店后臺的權(quán)限

【特殊情況】如果同一個抖音號，既是A店鋪的登錄賬號，又是B店鋪的官方賬號，在登錄時，會出現(xiàn)“店鋪選擇頁”，同時把A和B兩個店鋪展示出來，供商家選擇

7.9.1 如何設(shè)置

登錄PC版商家后臺，打開【店鋪】-【店鋪設(shè)置】-【店鋪官方賬號】界面，可通過開關(guān)按鈕賦予/取消官方賬號的登錄權(quán)限

若抖音號非店鋪主賬號的第三方授權(quán)賬號，可直接關(guān)閉授權(quán)登陸關(guān)系，點擊確認后則操作成功  

若抖音號是店鋪主賬號的第三方授權(quán)賬號，則同步解除店鋪主賬號與本抖音號的授權(quán)登錄關(guān)系，請慎重操作 

7.9.2 如何登錄

在登錄頁選擇“抖音登錄”，用作為官方賬號的抖音號掃碼登錄即可，或者使用該抖音號所綁定的手機號+驗證碼登錄 

7.9.3 如何查看登錄賬號

一句話說明：店鋪有了官方賬號之后，鼠標懸停在商家后臺右上角的店鋪名稱上，就會展示作為官方賬號的抖音號所綁定的手機號

八、FAQ

8.1  #官方旗艦店、旗艦店、專賣店、專營店#看這里

1、我的帳號綁定店鋪成為官方帳號后，可以解綁嗎？

答：不支持。

2、綁定官方帳號后，我可以享有什么權(quán)益？

答：1）免費獲得認證企業(yè)號：

自動免除600元/年企業(yè)號藍V認證費用

抖音帳號與店鋪名稱及店鋪資質(zhì)保持一致，增強用戶對店鋪和帳號的認知，持續(xù)提升私域經(jīng)營效率；

官方旗艦店/旗艦店允許抖音帳號命名可至企業(yè)號進行變更，變更需在命名規(guī)范要求內(nèi)。

2）穩(wěn)定入口培養(yǎng)用戶進店習(xí)慣

個人主頁自動展示進店入口；直播間等有機會獲得更多進店入口

3）用戶主動搜索帳號/店鋪獲得海量曝光

搜索店鋪/抖音帳號引導(dǎo)用戶進店成交；關(guān)注TAB下更多機會曝光官方帳號吸引用戶訪問

3、綁定官方帳號后，為什么我個人主頁展示了【進入店鋪】？

答：本次升級后綁定的官方帳號個人主頁自動升級，展示【進入店鋪】，來幫助商家培養(yǎng)穩(wěn)定的用戶進店心智。

4、綁定官方帳號后，為什么我抖店后臺不能選擇“主推帶貨商品”或者是“主推店鋪商品”？

答：本次升級后綁定的官方帳號個人主頁展示店鋪，來幫助商家培養(yǎng)穩(wěn)定的用戶進店心智。因此該功能下線了哦！

5、綁定官方帳號后，為什么我的抖音帳號自動成為了藍V，需要付費嗎？

答：這是綁定官方帳號的權(quán)益，綁定之后該帳號自動升級為認證企業(yè)號即藍V，且不需要付企業(yè)號認證的600元費用，幫助商家更準確表達企業(yè)身份，增強信任感。

6、綁定官方帳號后，為什么我的抖音帳號和店鋪名一樣了？我可以更改嗎？

答：這是綁定官方帳號的權(quán)益，綁定之后該帳號自動使用店鋪名，幫助商家更準確表達企業(yè)身份，增強信任感。短期內(nèi)暫不支持變更，具體命名規(guī)則符合平臺規(guī)范。若您對于帳號昵稱有疑問，可咨詢抖音官方客服。

7、綁定官方帳號后，為什么我的抖音帳號的主體和店鋪主體一樣了？我可以更改嗎？

答：這是綁定官方帳號的權(quán)益，綁定之后該帳號自動使用店鋪主體，幫助商家更準確表達企業(yè)身份，增強信任感，不支持變更哦。

8.2  #企業(yè)店、個體店#商家看這里哦！

1、我的帳號綁定店鋪成為官方帳號后，可以解綁嗎？

不支持。

2、綁定官方帳號后，我可以享有什么權(quán)益？

1）可以免費認證企業(yè)號：

綁定官方帳號，若在抖店后臺選擇升級認證企業(yè)號即藍V，可免除600元/年企業(yè)號藍V認證費用；

2）抖音帳號的個人主頁進店入口擁有自主設(shè)置權(quán)：

綁定官方帳號后，擁有設(shè)置權(quán)限，在個人主頁選擇展示進店入口或者是展示櫥窗入口

3）獲得更多穩(wěn)定的進店流量：1)個人主頁可展示進店入口；2)直播間等有機會獲得更多進店入口。

3、綁定官方帳號后，選擇主推店鋪商品和主推帶貨商品，這兩個有什么區(qū)別？

若選擇主推店鋪商品，則您的消費者通過帳號的個人主頁，看到的入口是【進入店鋪】；

選擇的變更1個月內(nèi)只能切換切換1次身份，請務(wù)必謹慎操作哦！