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消費者隱私信息加密后，需使用抖音電商電子面單發(fā)貨。那么問題來了，商家自己不發(fā)貨，由供應(yīng)商發(fā)貨，怎么辦？商家存在第三方倉庫發(fā)貨，又怎么辦？有多場景、多平臺的電子面單使用需求，但是又不想維護多個電子面單賬戶？

抖音電商電子面單系統(tǒng)幫您解決！只需一個賬戶，滿足您的多場景使用需求。

 一、什么是抖音電商電子面單系統(tǒng)

抖音電商電子面單系統(tǒng)（以下簡稱：ebill系統(tǒng)）主要服務(wù)于無抖店店鋪賬號的供貨商/三方倉庫等注冊使用，實現(xiàn)在消費者隱私信息加密場景下，供貨商/三方倉庫可實現(xiàn)抖音加密訂單及其他明文訂單的在線發(fā)貨。

二、登錄/注冊

首先，需要前往抖音電商電子面單平臺 ebill.douyinec.com 。

抖音電商電子面單平臺當(dāng)前僅支持手機號+驗證碼登錄，暫未支持抖店店鋪登錄，敬請期待！

注意：抖店店鋪如需開通電子面單請在抖店后臺進行開通即可。

2.1 新用戶注冊與登錄

新用戶需要注冊賬戶后完成登錄。在頁面輸入手機號、驗證碼完成注冊及登錄，如果未注冊則首次登錄時完成注冊過程。

2.2 身份信息完善

為保證服務(wù)的完整性，需要用戶填寫身份證號和真實姓名完成實名認(rèn)證，并填寫實體名稱（即用戶昵稱，用戶可自定義填寫，最好可體現(xiàn)出相關(guān)經(jīng)營信息，比如：XX倉/XX供應(yīng)鏈等）。

三、電子面單開通及配置

3.1 開通電子面單服務(wù)

第一步：新增發(fā)貨地址

登錄成功后，需配置您的發(fā)貨地址。在左邊側(cè)邊欄點擊【發(fā)貨地址管理】，點擊【新增發(fā)貨地址】按鈕，填寫下單使用的發(fā)貨地址即可。

注意：已用來開通電子面單的地址不允許編輯和刪除

第二步：在左邊側(cè)邊欄點擊【開通電子面單服務(wù)】，您可看到電子面單服務(wù)的相關(guān)頁面。選擇您想要開通的物流公司，點擊【立即開通】或者【新增合作】按鈕。

注：需要找物流公司的合作網(wǎng)點給您的店鋪充值單號庫存，如已經(jīng)充值完畢就可以操作發(fā)貨了。

3.2 查看已開通的服務(wù)商情況

已提交的申請將顯示在“已申請服務(wù)商”一欄，點擊左側(cè)【+】可查看申請詳情。提交后，可以聯(lián)系物流公司人員進行審核確認(rèn)。審核通過后，申請狀態(tài)將變?yōu)椤耙验_通”。

注意：對于已經(jīng)開通電子面單服務(wù)的物流公司，仍可以新增網(wǎng)點。每個發(fā)貨地址在同一個物流公司下只可開通1個網(wǎng)點；每個商家在同一家物流公司下最多向100個網(wǎng)點申請服務(wù)。

3.3 打單應(yīng)用授權(quán)管理

開通成功后，可以在點擊【授權(quán)應(yīng)用管理】跳轉(zhuǎn)到抖店服務(wù)市場，您可在頁面上找到對應(yīng)的打單發(fā)貨軟件，訂購成功后在打單軟件軟件上進行店鋪信息更新即可使用抖音電商電子面單。（如軟件授權(quán)過程中有問題，請聯(lián)系軟件客服協(xié)助解決）

四、面單模版設(shè)置

可由左側(cè)菜單【云打印系統(tǒng)】進入云模版編輯器，找到需要新增面單模版的物流商，新建電子面單模版即可，具體操作手冊可點擊：https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/114181

五、打單發(fā)貨

第一步：下載打印組件

你可點擊右上角【下載打印組件】按鈕下載抖店官方打印組件，具體操作手冊可點擊：https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/113054

六、面單使用情況

6.1 面單充值情況查詢

在【電子面單賬戶管理】菜單，已開通的申請列表中，直接點擊【充值記錄】按鈕，查詢當(dāng)前電子面單賬戶的充值情況。當(dāng)前支持中通、圓通、申通、韻達、極兔、百世6家快遞商，其他快遞商敬請期待。 

頁面默認(rèn)展示操作網(wǎng)點近一周的充值記錄，可以對時間、物流商、網(wǎng)點、充值類型進行篩選。 

6.2 面單余額情況匯總

在【電子面單賬戶管理】-【賬戶余額】菜單，可以看到已開通的服務(wù)商各網(wǎng)點下的可用余額、取號數(shù)、回收數(shù)、取消數(shù)量。

6.3 導(dǎo)出電子面單使用詳情

第一步：第一步在【電子面單賬戶管理】-【賬戶使用詳情】菜單，默認(rèn)展示近期的使用記錄；輸入查詢條件，點擊【查詢】按鈕，查詢面單使用詳情。

第二步：在【電子面單賬戶管理】-【賬戶使用詳情】-【生成電子對賬單】菜單下，輸入查詢條件，點擊【生成對賬單】按鈕。對賬單生成完畢。列表數(shù)據(jù)狀態(tài)更新為「已生成」后，可點擊對應(yīng)列中的【下載】按鈕。

七、常見問題 

7.1 頁面操作

7.1.1 服務(wù)市場登錄帳號非ebill系統(tǒng)新注冊的帳號

當(dāng)前系統(tǒng)內(nèi)登錄態(tài)有優(yōu)先級，同時登錄多種抖音帳號可能出現(xiàn)混亂的現(xiàn)象。

解決辦法：退出后臺登錄的抖店帳號，清空瀏覽器cookie，重新登錄ebill系統(tǒng)。 

7.1.2 帳號注銷失敗  

解決辦法：帳號注銷前系統(tǒng)會校驗帳號下是否有服務(wù)商訂購關(guān)系，如果出現(xiàn)“審核中”、“已通過”的 電子面單服務(wù)商訂購關(guān)系，則不允許注銷帳號，需要等待訂購關(guān)系取消后再次于【系統(tǒng)帳號設(shè)置】-【帳號注銷】菜單下申請注銷。 

7.1.3 打單發(fā)貨軟件界面提示同步訂單失敗

屬于正常提示，供貨商帳號在抖音側(cè)沒有訂單信息，需要供貨商從外側(cè)鏈路獲取訂單數(shù)據(jù)，傳入其他商家ID的抖音加密訂單也可以取號打單。

7.2 電子面單打印問題

在使用電子面單打單發(fā)貨時出現(xiàn)問題，可查看抖音電子面單使用手冊https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/101756