快手電商直播轉(zhuǎn)化步驟:從商品展示特性到下單付款的5大步驟
2022-01-24 14:43
快手直播帶貨中要想創(chuàng)造更高的銷售額就必須讓用戶清晰地感知到產(chǎn)品的價值,只有將產(chǎn)品的價值充分地展示給用戶,用戶才會產(chǎn)生購物需求,進而下單,完成整個轉(zhuǎn)化過程。從展示產(chǎn)品特性到促成用戶下單付款,大致可以分為以下5個步驟:
完成訂單轉(zhuǎn)化的5個步驟
1、了解產(chǎn)品特性
一般而言要想向用戶推薦產(chǎn)品,我們首先要了解產(chǎn)品的特點與優(yōu)勢。
不同類型的產(chǎn)品在外觀、材質(zhì)、尺寸、功能和安全性等方面肯定都有所不同的。對于特定品類的產(chǎn)品,運營者要側(cè)重地了解其特性。比如:對于電子類產(chǎn)品,運營者要重點了解其外觀、功能、安全性等方面的特性;對于服裝類產(chǎn)品則要側(cè)重了解其外觀、材質(zhì)等方面的特性。
不管我們是要推廣產(chǎn)品或者品牌,在我們都要全面的了解產(chǎn)品的特性,這是一項基礎(chǔ)性的工作,只有做了后面的工作才能更好的開展。
2、撰寫產(chǎn)品文案
運營人員在全面了解了產(chǎn)品特性后,就要用適當?shù)男问奖磉_出來形成文案的形式,但是要注意文案不能太枯燥,文案需要注意以下3點內(nèi)容:
(1)內(nèi)容要有趣:無論是以短視頻的形式還是以直播的方式展示產(chǎn)品,都要注意不能把產(chǎn)品文案變成枯燥的產(chǎn)品說明書,而要讓文案內(nèi)容盡量有趣一些,否則根本無法吸引用戶。
(2)增強故事性:如果運營者采用短視頻的方式接受產(chǎn)品,那么可以設(shè)計一段劇情,讓用戶沉浸在產(chǎn)品的應(yīng)用場景中,但是需要注意的是要平衡好產(chǎn)品特性與劇情之間的關(guān)系,既不能過于突出產(chǎn)品導(dǎo)致用戶出戲,也不能讓用戶完全注意不到產(chǎn)品的存在。
(3)突出關(guān)鍵性:有的運營者會在產(chǎn)品文案中把產(chǎn)品的全部特性全部羅列出來,且沒有主次之分,這樣容易導(dǎo)致用戶不了解產(chǎn)品的特色在哪里,因此,在構(gòu)思文案的時候我們要圍繞產(chǎn)品的關(guān)鍵特性進行構(gòu)思,這樣才能讓用戶看了之后對產(chǎn)品的印象更加的深刻。
3、選擇展示方式
無論是拍攝短視頻還是直播,運營者都要為產(chǎn)品選擇最恰當?shù)姆绞竭M行展示。
在快手直播間中,播主會選擇使用產(chǎn)品的方式來展示給用戶看,例如:涵旗下主播們,她們?nèi)际遣扇o美顏直播,以更真實的自己來展示產(chǎn)品,給觀眾更強的信服力。
而采用拍攝視頻的方式進行產(chǎn)品展示難度會比較大些,這需要運營充分發(fā)揮創(chuàng)意,運營特效、對比等手段來展示產(chǎn)品的特性。例如:快手服裝帶貨播主「真姐」,她的視頻主要是以街拍、外景為背景來拍攝,而且模特選取的都是長相甜美的小姐姐,這剛好符合她主打的韓系甜妹風(fēng)格的衣服。
4、制定推廣方案
完成了上述的步驟后,就可以開始考慮做推廣了。
以短視頻推廣為主的運營者,可以考慮標題關(guān)鍵詞、封面內(nèi)容等內(nèi)容的設(shè)置,有條件的可以考慮購買快手官方的付費推廣服務(wù),以提升短視頻的熱度。此外還要做好庫存管理、評論區(qū)問題等解答工作。
而以直播為主的運營者則要做好直播的預(yù)熱工作,將直播的時間、主題等信息預(yù)告出去。比如:快手美妝播主「瑜大公子」,在直播之前都會直播的時間主題等信息進行預(yù)熱。
飛瓜快數(shù)-視頻數(shù)據(jù)
另外,我們在預(yù)熱的時候適當?shù)奶峁┮恍└@部梢源龠M引流變現(xiàn)。
5、篩選合適達人
如果采用我們采用直播的形式進行轉(zhuǎn)化的話,運營者既可以選擇和達人合作,也可以選擇自己做直播。而選擇和達人合作的話,就要對達人的粉絲數(shù)量、往期銷售業(yè)績,業(yè)內(nèi)口碑等因素進行充分考量,因為這些因素都會影響到產(chǎn)品的最終轉(zhuǎn)化效果。
評估快手達人的帶貨能力,我們可以使用飛瓜快數(shù)進行查看,比如,我們查看推廣“美妝護膚”商品的直播播主「瑜大公子」是否適合進行投放時,在飛瓜快數(shù)播主詳情中的「推廣商品」我們可以發(fā)現(xiàn)「瑜大公子」近7天直播銷售額最高的商品是「【瑜大專享】歐萊雅復(fù)顏視黃醇抗皺水乳護膚套裝」直播預(yù)估銷量1.4W,銷售額高達460.1萬!
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同時,我們可以發(fā)現(xiàn)「瑜大公子」的直播間常推“美妝護膚”類商品,這與他的賬號分類相貼合,說明直播間的觀眾和賬號屬性非常垂直,有很強大的帶貨力。
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同時通過飛瓜快數(shù)提供的「直播彈幕詞云」和「視頻詞云」中可以看出粉絲們對「瑜大公子」的喜愛和支持,因此,要推廣美妝類產(chǎn)品的運營者可以考慮投放。
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