【壁虎課堂】直播總卡殼,粉絲留不住,如何解決?
2022-01-24 14:56
相信你一定沒(méi)少碰到下面這個(gè)場(chǎng)景:
不少新人主播,在初期進(jìn)行直播的時(shí)候,都會(huì)遇到說(shuō)著說(shuō)著突然就停下來(lái),然后一下子腦子就空白的情況,如果彈幕有留言在催促,緊張程度就更甚,甚至影響了整場(chǎng)直播的帶貨節(jié)奏以及銷售額,也會(huì)因此留不住粉絲,最終慘淡收?qǐng)觥?/span>
壁虎君認(rèn)為,主播們遇到這個(gè)問(wèn)題,其實(shí)不必慌張,因?yàn)橹辈ж浺灿幸粋€(gè)熟能生巧的過(guò)程。
主播們只需要做好以下三點(diǎn),綜合提升在商品介紹、直播控場(chǎng)、粉絲互動(dòng)等環(huán)節(jié)的能力,就可以逐漸改變目前的困境。
首先,主播需要做好對(duì)商品的了解,對(duì)直播間的商品做到知無(wú)不言、言無(wú)不盡。這必然就能避免在商品介紹的時(shí)候無(wú)話可說(shuō),通過(guò)對(duì)商品的詳細(xì)介紹,還能夠吸引粉絲的關(guān)注,并就商品進(jìn)行問(wèn)答互動(dòng),增強(qiáng)主播帶貨的信服力。
其次,主播可以在直播間以外,練習(xí)控場(chǎng)的能力,掌握直播的基本流程和話術(shù),減少卡殼的可能性。
第三,主播要做好直播復(fù)盤,可以選擇通過(guò)壁虎看看的「直播復(fù)盤」以及「彈幕分析」等功能,來(lái)分析直播的長(zhǎng)處、短處,更重要的是,能夠發(fā)現(xiàn)粉絲喜歡買什么、看什么、聽(tīng)什么。
這樣就能有針對(duì)性地豐富直播間的內(nèi)容,也能讓直播變得更加有趣。
我們以主播徐小米的直播數(shù)據(jù)為例子,在壁虎看看網(wǎng)站或小程序首頁(yè)搜索主播,即可進(jìn)入主播主頁(yè)。
▲主播「徐小米」的壁虎看看個(gè)人主頁(yè)
點(diǎn)擊直播日歷上的任意一天,就能定位到當(dāng)日的具體直播信息,并找到【直播分析】、【直播復(fù)盤】字樣,點(diǎn)擊任何一處,即可查看當(dāng)日直播的各項(xiàng)詳細(xì)數(shù)據(jù)。
▲主播「徐小米」的壁虎看看個(gè)人主頁(yè)
點(diǎn)開(kāi)專頁(yè),你可以快速看到主播最基本的銷售額、直播時(shí)長(zhǎng)、在線人氣、UV價(jià)值、客單價(jià)、禮物收入等數(shù)據(jù)。
▲主播「徐小米」直播數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)來(lái)自壁虎看看快手版
除此之外,壁虎看看還細(xì)分了商品列表、組品分析、場(chǎng)控分析、禮物收入、商品復(fù)盤五個(gè)模塊的數(shù)據(jù)分析。
商品列表,展現(xiàn)了該場(chǎng)直播中所有商品的名稱、上架時(shí)間、價(jià)格、銷量及銷售額等,可以一目了然發(fā)現(xiàn)商品的人氣排名。
▲數(shù)據(jù)來(lái)自壁虎看看快手版
組品分析,則具體整理了商品的類目構(gòu)成及價(jià)格區(qū)間,主播可以從中,發(fā)現(xiàn)人氣商品類目以及消費(fèi)者較能接受的價(jià)格區(qū)間。
▲數(shù)據(jù)來(lái)自壁虎看看快手版
場(chǎng)控分析,則主要聚焦在主播的直播人氣走勢(shì)與彈幕分析。
直播人氣走勢(shì),以10分鐘為單位更新人氣動(dòng)態(tài),動(dòng)態(tài)記錄主播的直播間在線人數(shù),能夠從中總結(jié)出粉絲的活躍時(shí)段。
▲數(shù)據(jù)來(lái)自壁虎看看快手版
彈幕分析,對(duì)于捕捉粉絲的情緒以及需求來(lái)說(shuō),是至關(guān)重要的。譬如下圖出現(xiàn)了洗發(fā)水、連衣褲、苦參等,都反饋了粉絲的消費(fèi)需求。
▲數(shù)據(jù)來(lái)自壁虎看看快手版
而沒(méi)搶到、能用嗎、好用嗎等彈幕,則體現(xiàn)出了粉絲的清晰變化,主播可以抓住這些問(wèn)題,在直播間與粉絲進(jìn)行互動(dòng)。
另外,主播還可以通過(guò)壁虎看看的直播錄屏等功能,來(lái)回看自身的直播視頻,或?qū)W習(xí)頭部主播的直播間,來(lái)不斷改進(jìn)自身的缺點(diǎn),減少新人期的各種小毛病。
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