2021-02-01 15:03

客單價(jià)在實(shí)際的運(yùn)營(yíng)過程中，直觀的反映了店鋪的消費(fèi)人群和店鋪盈利情況是否正常，但是卻也容易被我們忽略。店鋪商品的客單價(jià)越高，代表店鋪商品的綜合品質(zhì)越高，所針對(duì)的消費(fèi)群體消費(fèi)能力越強(qiáng)，店鋪的盈利情況也更為樂觀。


我們想要合理的確定店鋪商品的客單價(jià)，就需要了解客單價(jià)受哪些因素的影響。接下來(lái)小參謀就告訴大家客單價(jià)的影響因素是什么。


1、 產(chǎn)品定價(jià)


首當(dāng)其沖的就是自身類目商品的產(chǎn)品定價(jià)定價(jià)高低也從基本上確定了客單價(jià)的多少，理論上客單價(jià)只會(huì)在產(chǎn)品定價(jià)的上下一定范圍內(nèi)浮動(dòng)（ 正常情況） 有點(diǎn)類似于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)里面的價(jià)值規(guī)律的情形，特殊類目除外比如零食、 緊固件等一些客戶通常會(huì)多件購(gòu)買的商品。


2、 促銷優(yōu)惠


在大型促銷優(yōu)惠的過程中客單價(jià)的高低取決于優(yōu)惠的力度（ 優(yōu)惠券、折扣滿減秒殺、贈(zèng)品返利） 同時(shí)基于優(yōu)惠力度的多少， 免運(yùn)費(fèi)的最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置，對(duì)客單價(jià)也是有重要影響。舉個(gè)例子：在雙十一中某家店鋪設(shè)置的免運(yùn)費(fèi)最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為199，也就是消費(fèi)滿199才能免運(yùn)費(fèi)。這樣的設(shè)定，在促銷優(yōu)惠較大的時(shí)候是讓客人選擇湊單購(gòu)買多件商品的一個(gè)較好的辦法（ 當(dāng)然還是要看你產(chǎn)品的吸引力） 這時(shí)客單價(jià)就會(huì)較之于平時(shí)提高不少。


3、 交叉推薦是否合理


這是一個(gè)間接影響因素，交叉推薦的定義（ 不同的平臺(tái)有不同的見解）。一般在淘寶商品詳情頁(yè)，店鋪一般會(huì)推薦購(gòu)買某某套餐同時(shí)在商品詳情頁(yè)內(nèi)會(huì)加入其它寶貝的圖片鏈接，這種互鏈?zhǔn)墙徊嫱扑]的最原始的定義，在流量上我們叫相互引流。現(xiàn)在基于大數(shù)據(jù)的算法（ 瀏覽歷史 * 類目關(guān)聯(lián) * 關(guān)注焦點(diǎn) * 其它）， 在首頁(yè) - 中間頁(yè) - 搜索列表頁(yè) - 詳情頁(yè) - 購(gòu)物車頁(yè) - 訂單詳情頁(yè)， 無(wú)所不在的關(guān)聯(lián)商品推薦。


4、 其他


類目屬性。不同的類目屬性其客單價(jià)是不同的，比如一袋薯片與一件服裝。在互聯(lián)網(wǎng)上購(gòu)物，排除運(yùn)費(fèi)最低消費(fèi)的影響， 你是愿意只買一件衣服還是購(gòu)買一袋薯片呢。這里并不是讓你來(lái)選擇購(gòu)買哪一樣而是讓你選擇購(gòu)買物品的數(shù)量。正常消費(fèi)者通常情況會(huì)購(gòu)買一件或者一件以上的服裝，而不會(huì)僅僅購(gòu)買只有一袋的薯片（ 當(dāng)然會(huì)順便看看有沒有其他的或者購(gòu)買多袋薯片）。單位低定價(jià)的商品，消費(fèi)者在線消費(fèi)的時(shí)間成本與操作成本當(dāng)然不會(huì)僅僅只買一件單位定價(jià)低的商品（ 該商品的正常市場(chǎng)價(jià)格），這與我們逛超市時(shí)一個(gè)道理。去超市絕大部分情況不會(huì)僅僅是為了買瓶水才去。所以，這里提出的客單價(jià)的影響因素實(shí)質(zhì)上是與購(gòu)物車?yán)锏纳唐窋?shù)量是有莫大關(guān)系的。提高客單價(jià)以及提高銷售的訣竅，就是提高單個(gè)客人購(gòu)物車內(nèi)商品的數(shù)量以及單個(gè)訂單內(nèi)商品的數(shù)量（ 奢侈品也同理）。當(dāng)然用戶的消費(fèi)調(diào)性培養(yǎng)也是一種提高客單價(jià)的方式，比如小米這些年就是這么操作的。


以上就是關(guān)于客單價(jià)的影響因素，希望對(duì)大家確定客單價(jià)有所幫助。想了解更多電商干貨，請(qǐng)關(guān)注店小參電商賣家助手。


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