2021-02-01 16:34

儒家提倡中庸的道理，做事情不能太左也不能太右，需要兩邊兼顧才能走的長遠。淘寶店鋪的發(fā)展需要有足夠的膽識，但也不能缺了規(guī)矩。膽子太大會容易碰到紅線，膽子太小店鋪發(fā)展不起來。中和的做法就是保證基礎同時敢于試行。


怎么叫保證基礎呢？通常由以下幾個方面構(gòu)成：


1.產(chǎn)品能力。選擇什么樣的產(chǎn)品，保證產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品創(chuàng)新、漂亮的外觀、高檔的包裝等。有好的產(chǎn)品，是一切的保障。只不過需要注意的是，現(xiàn)如今的市場，光靠產(chǎn)品質(zhì)量，是很難贏得市場，保持與時代接軌，質(zhì)量，外觀以及包裝等都要及時跟進。


2.服務能力。線上服務有明確的要求，各種評分都是量化的。如客服、售后、物流等，還有各種評價，好評、差評等，都是對商家的考驗。優(yōu)化商家內(nèi)部培訓，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)員工也是必不可少的。


3.運營能力。運營能力包括活動策劃、數(shù)據(jù)分析、推廣優(yōu)化等能力，它是決定一個電商企業(yè)發(fā)展速度的關(guān)鍵能力。有不少電商企業(yè)，因為一個大活動，銷量太多，運營環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，從此一蹶不振。有好的運營儲備，才能迎接更大的流量聚集沖擊。


4.供應鏈管理。企業(yè)規(guī)模稍微大一點，供應鏈就很重要。如商品周期、庫存管理、成本控制等，當企業(yè)規(guī)模大到一定程度后，穩(wěn)定而牢固的供應鏈便是最強大的核心競爭力。物流跟得上訂單，才能獲得顧客的青睞，同時也能減少因為發(fā)貨問題導致的售后以及扣分降權(quán)等問題。


5.團隊管理。團隊成員的積極性決定了企業(yè)工作的效率。團隊管理是隱藏在企業(yè)背后的一只手，沒有一個定式，但一定要重視。


怎么叫敢于試行呢？


那就是能夠突破原有的觀念限制，換角度的思考問題。比如說，做新產(chǎn)品要不要刷單，當然是不能刷的，那么應該怎么做呢？很簡單，在新品上架期，可以給老客戶發(fā)優(yōu)惠券，促進新品銷量增加，如果產(chǎn)品在競爭搜索位置的時候，根據(jù)流量來補單也是必要的。如果有熱點事件，那就可以對照自己的產(chǎn)品能不能借勢營銷，比如進行微信營銷、直播電商等，獲取別的渠道的流量，如果獲得了成功，需要保持清醒的頭腦，不能貪多，及時收手。


優(yōu)質(zhì)的店鋪管理需要嚴格遵循平臺相關(guān)規(guī)定，同時也需要有固定的渠道之外的營銷方式，多維度提高店鋪發(fā)展水平，基礎打好了才有后續(xù)的穩(wěn)步發(fā)展。


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