2021-02-19 17:06

作為店鋪賣家時常會遇到一個問題，為什么自然搜索流量會降低，轉(zhuǎn)化不行，直通車花費高但是沒有什么效果。這其中很大的一個原因可能就是店鋪的人群標(biāo)簽亂掉了。精準(zhǔn)的流量推薦會基于店鋪的人群標(biāo)簽進行，使得直通車的投產(chǎn)比提升。那為什么人群標(biāo)簽會有這么大的作用呢？


首先我們要明白人群標(biāo)簽的含義


什么是人群標(biāo)簽？人群標(biāo)簽分為買家標(biāo)簽、寶貝標(biāo)簽和店鋪標(biāo)簽。


買家標(biāo)簽指的是這個買家的性別、年齡、職業(yè)、收入、喜好等等個人情況綜合判斷的一個維度，可以理解為這是個什么樣的人。


寶貝標(biāo)簽指的是經(jīng)過一段時間的銷售之后，系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)某一類買家標(biāo)簽買的最多，那么這個寶貝就會被打上寶貝標(biāo)簽（這個買家標(biāo)簽的占比越多越精準(zhǔn)），當(dāng)這個占比很高的時候，那么系統(tǒng)就會認(rèn)為你的人群精準(zhǔn)，單品搜索權(quán)重會得到提升，相應(yīng)的分配的免費流量也將最大化。這也就是為什么大家都在強調(diào)人群標(biāo)簽的原因。


店鋪標(biāo)簽指的是各個寶貝的標(biāo)簽綜合形成店鋪標(biāo)簽，如果所有寶貝的標(biāo)簽很緊湊，那么會形成完整的店鋪標(biāo)簽，當(dāng)?shù)赇仒?biāo)簽和買家標(biāo)簽匹配時，系統(tǒng)推薦人群最為精準(zhǔn)，店鋪權(quán)重會得到提升，相應(yīng)分配的免費流量也將最大化。


人群標(biāo)簽會直接影響到整個交易鏈條的賣家跟買家以及商品，所以人群標(biāo)簽可以很直觀的表達出店鋪的目標(biāo)客戶的類型，客戶喜歡的寶貝類型，店鋪如何優(yōu)化寶貝，這些數(shù)據(jù)可以直接幫助賣家進行寶貝優(yōu)化，以及抓住關(guān)鍵目標(biāo)人群，提升轉(zhuǎn)化。說得直白點，商品都知道對應(yīng)的賣家群體了，那直接向?qū)?yīng)的買家群體投放就行了，轉(zhuǎn)化低不到哪里去的。


店鋪流量不夠精準(zhǔn)，投產(chǎn)比低，而且沒有及時糾正人群標(biāo)簽，就容易犯以下的操作錯誤：


1.瘋狂打折


部分賣家剛上新品企圖通過超低抵扣為寶貝累積基礎(chǔ)銷量，這是不足取的。有的說以后再提價賣給新客，沒期待第一批下單的顧客回頭買。但是，第一批顧客在給你帶來基礎(chǔ)銷量的同時，也給你的寶貝打上了“低價位”的個性化標(biāo)簽，后期吸引來的訪客也是低消費買家，這時你提價只會出現(xiàn)轉(zhuǎn)化率下降的結(jié)局。


2.有活動就上


錯報活動也是一樣道理，本來是高客單價的產(chǎn)品，非去報天天特價之類的低價活動，只會引來你的寶貝定位不符的潛在顧客。


3.直通車開錯標(biāo)簽


如果你的產(chǎn)品是高客單價，卻買了低客單的人群，不僅白費錢，還把店鋪標(biāo)簽打亂了。


那么對應(yīng)的有什么方法挽救人群標(biāo)簽?zāi)兀?/strong>


1.分析店鋪訪客的消費層級


店鋪的消費層級可以再生意參謀-流量-訪客分析中看到。比如說一家新店，訪客不多，我們只需要看它的比例就好。其中0-50元層級的占比最高，表示這部分訪客平日購買50元以下的產(chǎn)品，如果這家店的產(chǎn)品賣的都是這個價格之內(nèi)的，那說明標(biāo)簽很精準(zhǔn)。如果賣的產(chǎn)品定位是50元以上甚至超過199元的，那這店進來的人群標(biāo)簽非常偏移。


2.店內(nèi)促銷及報活動要符合產(chǎn)品定位，“滿就送”活動可以適當(dāng)拉高客單價；“限購活動”“首件優(yōu)惠”可以在打低折扣的情況下又不會影響顧客下大單


首件優(yōu)惠活動-第一件有優(yōu)惠，第2件及以上件數(shù)原價；


限購一件活動-購買1件有優(yōu)惠，拍2件及以上，無法提交訂單；


限購一件適用于復(fù)購率高的商品；首件優(yōu)惠則適用于一次性采購量大的商品。


3.直通車定向功能進行糾正


直通車修正人群的方法，開跟你客單價相符的人群標(biāo)簽，直通車開定向人群作為輔助幫助店鋪，鏈接做人群標(biāo)簽的累積；在關(guān)鍵詞出價旁有個人群謚價，通過人群溢價一自定義人群路徑，根據(jù)類目筆單價性別年齡，可以自己做一個人群包組合


4.進行更加直接的人群標(biāo)簽累積，這種方式可以配合直通車的定向輔助，以附帶標(biāo)簽的轉(zhuǎn)化進行產(chǎn)品鏈接上的人群標(biāo)簽累積，量變會達到質(zhì)變！在做標(biāo)簽流量上，針對性的進行人群標(biāo)簽的累積是非常有效的方法


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