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3月12日，王濤一早從湖州出發(fā)，來(lái)到義烏參加?xùn)|南亞旗艦電商平臺(tái)Lazada的招商大會(huì)。

除義烏當(dāng)?shù)厣碳彝?，和王濤一樣專程從外地趕來(lái)的商家還有很多。可容納幾百人的會(huì)場(chǎng)座無(wú)虛席，來(lái)晚的人只能擠在過(guò)道。Lazada跨境業(yè)務(wù)總經(jīng)理易騫在演講前抱歉地說(shuō)，“沒(méi)想到今天會(huì)有這么多人來(lái)，我們準(zhǔn)備的會(huì)場(chǎng)還是太小了。”

Lazada在義烏舉辦招商大會(huì)

當(dāng)天，Lazada介紹了跨境商家出海東南亞一站式解決方案，并推出包括跨境包郵、低門檻免費(fèi)攬收等服務(wù)，新入駐商家90天內(nèi)傭金全免、額外專屬流量扶持等新商家孵化扶持機(jī)制。同時(shí)，Lazada還宣布將在義烏派駐專員，為商家提供面對(duì)面服務(wù)支持和運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)。

“我做的是母嬰產(chǎn)品，去年10月開(kāi)始通過(guò)Lazada接觸跨境電商”，拉著行李箱的王濤說(shuō)，“義烏跨境電商做得最好，我也來(lái)取取經(jīng)?！?/span>

嗅覺(jué)靈敏的商家們，沖著Lazada平臺(tái)背后廣闊的東南亞市場(chǎng)而來(lái)。阿里巴巴財(cái)報(bào)也顯示，Lazada訂單連續(xù)三個(gè)季度實(shí)現(xiàn)了三位數(shù)的同比增長(zhǎng)。

這無(wú)疑是一片跨境電商新藍(lán)海，其中有著巨大的紅利空間。

在剛剛結(jié)束的全國(guó)“兩會(huì)”上，商務(wù)部部長(zhǎng)王文濤還透露，中國(guó)政府已正式核定《區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定》(RCEP)。他同時(shí)表示，RCEP簽署以后，意味著占全世界1/3經(jīng)濟(jì)總量的地區(qū)能夠形成一個(gè)統(tǒng)一的大市場(chǎng)，這個(gè)市場(chǎng)是充滿潛力和活力的。

商家爭(zhēng)相在這里起航

“去年我們的銷量暴漲了200%，估計(jì)今年還能翻一番?！?/span>

說(shuō)話的人是陳榮，一家在浙江義烏生產(chǎn)和銷售自行車配件公司的老板。從事跨境電商8年來(lái)，除了南極洲，全球所有大洲的土地上都有其戶外運(yùn)動(dòng)品牌Westbiking的身影。

陳榮之前主攻歐美和俄羅斯市場(chǎng)，不太重視東南亞。去年疫情后，他發(fā)現(xiàn)Lazada店鋪的數(shù)據(jù)明顯好于其他平臺(tái)，“所以10月的時(shí)候，我們馬上抽調(diào)人手，全力運(yùn)營(yíng)東南亞市場(chǎng)”。

從去年12月至今短短一個(gè)季度內(nèi)，Westbiking在Lazada上的銷量實(shí)現(xiàn)翻番，復(fù)購(gòu)率達(dá)12%。目前這一品牌主攻菲律賓市場(chǎng)，因?yàn)楫?dāng)?shù)刈孕熊嚦鲂泻苁軞g迎，也貢獻(xiàn)了店鋪45%的銷量。下一步陳榮計(jì)劃在新加坡市場(chǎng)發(fā)力，“未來(lái)在東南亞的業(yè)務(wù)應(yīng)該能占到公司的30%”。

陳榮的故事并非個(gè)例。過(guò)去一年已有超4000個(gè)國(guó)貨品牌從Lazada出海東南亞，其中不少商家的銷售額都實(shí)現(xiàn)幾十倍增長(zhǎng)。目前LazMall入駐品牌數(shù)量超過(guò)18000個(gè)，福布斯全球最具價(jià)值消費(fèi)品牌榜中，有超過(guò)80%的品牌入駐。

新冠肺炎疫情，也在很大程度上加速了東南亞地區(qū)線上消費(fèi)轉(zhuǎn)型的步伐。2020年雙11當(dāng)天，Lazada平臺(tái)上銷售額超1萬(wàn)美元的中小商戶達(dá)8000余家，比上年雙11翻了一番，多項(xiàng)數(shù)據(jù)均刷新東南亞電商大促的新紀(jì)錄。

在義烏做服飾生意的小麥，從事跨境電商創(chuàng)業(yè)已有10年?？吹綎|南亞市場(chǎng)的快速崛起，小麥的公司杭尚也在去年掉轉(zhuǎn)船頭，“迫不及待”加入Lazada。“剛開(kāi)始我們把歐美市場(chǎng)的暢銷款直接搬到東南亞店鋪，后來(lái)Lazada小二建議嘗試日韓風(fēng)，確實(shí)賣得特別好”，小麥介紹經(jīng)驗(yàn)時(shí)說(shuō)。

大會(huì)結(jié)束后，許多商家又來(lái)到Lazada的咨詢臺(tái)。從事零食醬料的福建商家松海展示手機(jī)里的產(chǎn)品圖，詢問(wèn)哪些食品可以進(jìn)入東南亞市場(chǎng)。據(jù)小二介紹，今年2月食品門類剛剛解禁，三只松鼠等知名品牌已經(jīng)入駐，目前每天都有新商家加入交流群，希望進(jìn)軍東南亞市場(chǎng)。

東南亞電商市場(chǎng)仍是藍(lán)海

在易騫看來(lái)，“東南亞消費(fèi)者的習(xí)慣已經(jīng)被疫情改變”。

Lazada跨境業(yè)務(wù)總經(jīng)理易騫

Lazada數(shù)據(jù)顯示，去年以來(lái)“宅經(jīng)濟(jì)”在東南亞大火，廚房用品、清潔收納、健身運(yùn)動(dòng)、生活?yuàn)蕵?lè)等相關(guān)產(chǎn)品呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)的趨勢(shì)，廚房用品銷量提升了十幾倍。根據(jù)谷歌、淡馬錫和貝恩發(fā)布的電商報(bào)告，2019-2020年?yáng)|南亞電商的GMV增速達(dá)到63%，未來(lái)五年仍將保持23%左右的增速。

當(dāng)然，疫情只是間接起到催化劑作用，電商在東南亞市場(chǎng)發(fā)展本身?yè)碛械锰飒?dú)厚的優(yōu)勢(shì)。

東南亞地區(qū)人口眾多，以Lazada覆蓋的東南亞六國(guó)(新加坡、馬來(lái)西亞、泰國(guó)、菲律賓、越南和印尼)為例，總?cè)丝谟?.7億，互聯(lián)網(wǎng)用戶達(dá)到4億，占比超過(guò)70%。不僅人口多，東南亞國(guó)家的人口結(jié)構(gòu)十分年輕，其消費(fèi)人群平均年齡比中國(guó)低10歲。

年輕人多，意味著智能手機(jī)使用率、互聯(lián)網(wǎng)滲透率和社交網(wǎng)絡(luò)使用高。Emarketer數(shù)據(jù)顯示，新加坡的互聯(lián)網(wǎng)滲透率高達(dá)84%，也是去年全球電商銷量增速排名第二的國(guó)家，增長(zhǎng)率達(dá)到71.1%，遠(yuǎn)高于全球27%的平均水平。

除了人口優(yōu)勢(shì)，電商發(fā)展還有市場(chǎng)環(huán)境優(yōu)勢(shì)。易騫介紹，除新加坡，東南亞國(guó)家和十年前的中國(guó)很像，線下零售基礎(chǔ)不強(qiáng)，沒(méi)有足夠多的零售店和壟斷的大型零售集團(tuán)，十分有利于電商切入競(jìng)爭(zhēng)。

不僅如此，東盟十國(guó)以及中國(guó)、日本、韓國(guó)、澳大利亞、新西蘭15個(gè)國(guó)家簽署的《區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定》RCEP，標(biāo)志著世界上人口數(shù)量最多、成員結(jié)構(gòu)最多元、發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮淖再Q(mào)區(qū)建設(shè)啟動(dòng)。這對(duì)出海東南亞的跨境電商來(lái)說(shuō)更是重大政策利好。

目前電商渠道還只占東南亞零售市場(chǎng)的5%，相比于中國(guó)日漸飽和的“紅海”，東南亞市場(chǎng)還是一片“藍(lán)?！?。易騫估計(jì)，未來(lái)5-10年，東南亞電商仍將保持高速增長(zhǎng)。

小麥也鼓勵(lì)正在猶豫的商家：“2016-2017年那會(huì)兒，周圍已經(jīng)有不少朋友在做東南亞市場(chǎng)，我們當(dāng)時(shí)還想是不是已經(jīng)晚了，但回頭看那時(shí)候正是好時(shí)間，所以現(xiàn)在還是有賺錢的機(jī)會(huì)?！?/span>

讓出海無(wú)后顧之憂

對(duì)商家們來(lái)說(shuō)，東南亞市場(chǎng)近在眼前，但復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境和物流環(huán)節(jié)又讓他們感到遠(yuǎn)在天邊。

易騫則在招商大會(huì)上承諾，為義烏跨境商家出海東南亞打造一站式解決方案，引起現(xiàn)場(chǎng)一陣掌聲。

物流是跨境電商最大痛點(diǎn)。與其他跨境電商平臺(tái)不同，Lazad優(yōu)勢(shì)之一在于自建一套完整的物流體系。“我們幫助義烏商家的只有一件事，就是商家接到訂單后，只要把包裹打包好交給我們，后續(xù)所有的事由Lazada完成。”

在Westbiking店鋪?lái)?yè)面上記者看到，促銷期間消費(fèi)者可享3件以上免郵費(fèi)服務(wù)。易騫表示，如果不是Lazada自建物流體系，這樣的消費(fèi)者體驗(yàn)很難做到。

漁具戶外Souga創(chuàng)始人彭思遠(yuǎn)去年3月組建了Lazada運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，100天后營(yíng)收達(dá)到12萬(wàn)美元，雙12一天實(shí)現(xiàn)訂單數(shù)11025件，GMV達(dá)到12.28萬(wàn)美元。彭思遠(yuǎn)分享自身經(jīng)驗(yàn)時(shí)表示，東南亞國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平仍然較低，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格十分敏感，因此一定要做性價(jià)比高的產(chǎn)品。

Lazada自動(dòng)化分揀系統(tǒng)

跨境電商成本中，物流占比最重。為盡可能降低商家運(yùn)營(yíng)成本，Lazada宣布為義烏商家提供50件起收的免費(fèi)上門攬收，同時(shí)在今年4月推出更多社區(qū)集貨點(diǎn)提供更便捷的收貨服務(wù)。

換句話說(shuō)，中小商家們將獲得這樣的跨境物流體驗(yàn)：7x24小時(shí)全年無(wú)休，攬收掃描秒級(jí)完成，物流信息實(shí)時(shí)上網(wǎng)，全鏈路可視化等。

Lazada提供的物流方案有兩種，除了直郵小包攬收，商家也可以選擇將產(chǎn)品提前運(yùn)到海外倉(cāng)。目前海外倉(cāng)已覆蓋新加坡、馬來(lái)西亞、印尼、泰國(guó)和菲律賓，實(shí)現(xiàn)一站式倉(cāng)儲(chǔ)及訂單管理服務(wù)。易騫向記者介紹，接到訂單后，海外倉(cāng)的配送時(shí)效可以在24-48小時(shí)內(nèi)，比產(chǎn)品從中國(guó)運(yùn)輸快1-2周。

海外倉(cāng)對(duì)商家的意義，用彭思遠(yuǎn)的話說(shuō)，不是20%和30%的區(qū)別，而是0和1的區(qū)別?！昂Ｍ鈧}(cāng)的貨物就在當(dāng)?shù)?，消費(fèi)者收到貨馬上可以留好評(píng)，這對(duì)于打造品牌很重要。海外倉(cāng)就是加速器，一下子甩其他店好幾條街”。

去年，Lazada又在深圳建立中心倉(cāng)，雙11期間中心倉(cāng)首單從創(chuàng)建訂單到中心倉(cāng)出庫(kù)僅用時(shí)2分鐘。隔天早上8時(shí)30分，訂單成功送達(dá)東南亞消費(fèi)者手中。

Lazada深圳中心倉(cāng)和香港中心倉(cāng)已實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)一倉(cāng)發(fā)多國(guó)

易騫介紹，在一些東南亞國(guó)家，電子支付比例極低， “很多國(guó)家的消費(fèi)者沒(méi)有信用卡，也沒(méi)有銀行卡，只有現(xiàn)金，所以我們?cè)诋?dāng)?shù)靥峁┴浀礁犊畹姆?wù)?！?Lazada自建的最后一公里物流，可以保證送貨的同時(shí)收到貨款，“這都是自建物流的好處”。

福建食品商松海臨走時(shí)對(duì)記者說(shuō)，“這次來(lái)義烏，最關(guān)心的就是自建物流，這樣我們才放心。”