抖音生活服務(wù)創(chuàng)作者治理公告及合規(guī)倡議，堅決打擊虛假探店
2022-09-03 19:41
近日，抖音生活服務(wù)發(fā)布《抖音生活服務(wù)創(chuàng)作者治理公告及合規(guī)倡議》，其中提到，將從四個方面開展治理行動：從嚴(yán)整治虛假宣傳、禁止以差評勒索吃霸王餐、堅決打擊不正當(dāng)競爭、堅決打擊虛假探店。
以下為抖音公告全文：
近期，抖音生活服務(wù)平臺發(fā)現(xiàn)部分創(chuàng)作者存在虛假宣傳、以差評勒索霸王餐、刷單刷評作弊、虛假探店等不良現(xiàn)象，既破壞了平臺生態(tài)，也影響了用戶服務(wù)體驗。為進一步維護生活服務(wù)平臺秩序，給用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與體驗，營造積極健康向上的網(wǎng)絡(luò)空間，平臺將持續(xù)加大治理力度，嚴(yán)格規(guī)范創(chuàng)作者探店行為，嚴(yán)厲打擊擾亂平臺環(huán)境、破壞平臺生態(tài)、違反法律法規(guī)及平臺規(guī)則的各類行為。
即日起，抖音生活服務(wù)將在以下方面開展專項治理行動：
1.從嚴(yán)整治虛假宣傳
平臺從嚴(yán)整治對所推薦商品/服務(wù)等信息進行虛假宣傳的行為，包括但不限于以下情形：價格虛假、夸大功效、過度承諾、虛構(gòu)使用條件及貨不對板等。
2.禁止以差評勒索吃霸王餐
平臺禁止以故意差評等方式對他人進行威脅并強要他人財物的行為，包括但不限于以下情形：強行索要餐食、餐食費用、車馬費用、額外傭金、dou+券/幣等。
3.堅決打擊不正當(dāng)競爭
平臺堅決打擊通過虛構(gòu)或隱瞞交易事實、規(guī)避或惡意利用信用記錄規(guī)則等方式進行不正當(dāng)競爭，包括但不限于以下情形：虛假交易、操縱評論、數(shù)據(jù)造假等。
4.堅決打擊虛假探店
平臺堅決打擊未到店實拍而采用搬運、拼接、混剪素材等方式進行推銷商品/服務(wù)的行為，包括但不限于以下情形：云探店、云剪輯、抄襲搬運、雇傭水軍、網(wǎng)絡(luò)寫手虛構(gòu)種草筆記等。
平臺將進一步加強對生活服務(wù)創(chuàng)作者帳號、內(nèi)容的管理，對于違反相關(guān)規(guī)定實施上述行為的，根據(jù)創(chuàng)作者實際行為的嚴(yán)重程度、主觀惡意程度、造成的影響、是否反復(fù)違規(guī)等，將予以不限于教育警告、內(nèi)容不推薦、停播、封禁投稿權(quán)限、回收直播權(quán)限、賬號永久封禁等處罰，并進行公示通報。
抖音生活服務(wù)鼓勵優(yōu)質(zhì)投稿并持續(xù)推動探店流程的規(guī)范化：
1.持續(xù)鼓勵優(yōu)質(zhì)內(nèi)容投稿
平臺倡導(dǎo)用心帶好貨，致力于打造誠信的商品推薦環(huán)境，鼓勵創(chuàng)作者持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進行投稿，真誠用心推薦，確保所發(fā)布的內(nèi)容真實有用，能夠切實幫助用戶做好是否購買的決策。
2.構(gòu)建商家、創(chuàng)作者之間規(guī)范化的合作關(guān)系
平臺推動建立商家、創(chuàng)作者之間互信互利的合作關(guān)系，始終努力營造健康的探店環(huán)境，將持續(xù)推動探店流程的規(guī)范化，以更好地降低雙方的溝通成本，保障雙方的權(quán)益。
抖音生活服務(wù)一直致力于打造優(yōu)質(zhì)健康向上的平臺環(huán)境，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，始終為用戶提供優(yōu)質(zhì)的商品與服務(wù)，也倡議廣大用戶、商家、創(chuàng)作者及相關(guān)組織與平臺共同營造真實、客觀、公平的網(wǎng)絡(luò)家園。
