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沃爾瑪宣布將推出三種“無(wú)憂”退貨選項(xiàng)，從2022年10月1日開(kāi)始，具體政策如下：

· 延長(zhǎng)假期銷售季退貨期，允許客戶在2022年10月1日至2023年1月31日期間退回符合退貨條件的產(chǎn)品；

· 路邊退貨，這將允許客戶在車內(nèi)退貨；

· Walmart+會(huì)員可以在家中退貨，他們可以在應(yīng)用程序中選擇符合條件的退貨，然后將不帶盒子或標(biāo)簽的退貨交給送貨司機(jī)，供零售商處理。

沃爾瑪表示路邊取貨已成為流行購(gòu)物選擇，現(xiàn)在正在增加退貨服務(wù)的便利性。面對(duì)高通脹下美國(guó)人減少支出的背景，沃爾瑪正在對(duì)“對(duì)關(guān)鍵類別進(jìn)行重大定價(jià)投資”，并將在頂級(jí)美容禮品、消費(fèi)電子產(chǎn)品、家居、玩具等產(chǎn)品上提供“數(shù)千個(gè)額外退貨”資格。

沃爾瑪美國(guó)執(zhí)行副總裁兼首席電子商務(wù)官沃德在一份聲明中表示：“為客戶節(jié)省時(shí)間和金錢(qián)是我們的DNA，我為我們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)創(chuàng)新來(lái)提供客戶在這個(gè)假期購(gòu)物季所需要的東西感到自豪：通過(guò)無(wú)縫的全渠道購(gòu)物體驗(yàn)解鎖更多種類的禮物的購(gòu)買。我們傾聽(tīng)客戶的心聲，今年我們致力于讓買家在假期購(gòu)物季更輕松、更實(shí)惠、更愉快地購(gòu)物?！?/span>

隨著假期購(gòu)物季的臨近，沃爾瑪宣布將招聘40,000名全職和臨時(shí)員工。以希望填補(bǔ)商店和客戶服務(wù)人員以及卡車司機(jī)的空缺。據(jù)悉，沃爾瑪去年增加了15萬(wàn)名全職員工和2萬(wàn)名供應(yīng)鏈員工后，今年的招聘需求有所減少。