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10月4日的一份報(bào)告顯示，從2019年第三季度至2022年第二季度，東南亞十大電商平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)流量顯著增長(zhǎng)了64%。

根據(jù)iPrice的數(shù)據(jù)，在此期間，Shopee進(jìn)一步鞏固了其作為區(qū)域電商巨頭的地位：該平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)流量從2019年第三季度的1.67億/月增加到2022年第二季度的超4億/月，增幅高達(dá)142%。

相比之下，Lazada的這一數(shù)據(jù)在同一時(shí)期從1.56億/月下降到1.35億/月。

盡管Shopee和Lazada仍在東南亞電商市場(chǎng)占據(jù)主導(dǎo)地位，但本土平臺(tái)的增長(zhǎng)幅度也令人感到欣喜。

雖然基數(shù)不大，但Orami和PG Mall等平臺(tái)的增幅均優(yōu)于Shopee和Lazada平臺(tái)，其中，PG Mall更是以2506%的增幅排名第一。

與此同時(shí)，印度尼西亞的Tokopedia平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)流量數(shù)據(jù)也呈現(xiàn)出顯著增長(zhǎng)的趨勢(shì)。

盡管只在一個(gè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，但它的網(wǎng)絡(luò)流量從 2019年三季度的6600萬(wàn)/月猛增到2022年二季度的1.58億/月，增幅140%，成為該地區(qū)排名第二的電商平臺(tái)。

報(bào)告稱，Tokopedia網(wǎng)絡(luò)流量數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)得益于其與GoJek的合并，這一舉措可能被證明是印度尼西亞電商市場(chǎng)發(fā)展的一個(gè)重要里程碑。

雖然電商平臺(tái)大都重視移動(dòng)端流量，習(xí)慣將應(yīng)用程序視為他們最重要的渠道，但iPrice的分析表明，通過(guò)瀏覽器訪問(wèn)的傳統(tǒng)方式仍然很重要。

如大家所想，大部分電商平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)流量數(shù)據(jù)增長(zhǎng)發(fā)生在該時(shí)期上半段，也就是Covid-19疫情的第一波侵襲期間，因?yàn)楸藭r(shí)，東南亞各國(guó)對(duì)線下流動(dòng)采取了嚴(yán)格的限制，消費(fèi)者前往實(shí)體店購(gòu)物的機(jī)會(huì)有限，這使得他們別無(wú)選擇，只能通過(guò)線上渠道滿足他們的購(gòu)物需求。

不過(guò)，這波流量增長(zhǎng)并沒(méi)有在限制解除之后回落到之前的水平，而是保持在高位并持續(xù)上升，這表明消費(fèi)者已經(jīng)逐漸適應(yīng)了線上購(gòu)物方式。

雖然在過(guò)去三年中，網(wǎng)絡(luò)渠道表現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)，但也有跡象表明，該渠道可能正在走向成熟，比如直接訪問(wèn)電商網(wǎng)站的用戶比例越來(lái)越高，每次購(gòu)物的時(shí)間越來(lái)越短。

平均而言，直接訪問(wèn)電商平臺(tái)的東南亞網(wǎng)絡(luò)用戶比例在過(guò)去三年中增加了10個(gè)百分點(diǎn)。

2022年7月，該地區(qū)58%的網(wǎng)購(gòu)用戶直接訪問(wèn)他們首選的電商平臺(tái)，而2019年12月這一比例為48%。

直接訪問(wèn)量的增加可以看作是電商平臺(tái)發(fā)展和用戶網(wǎng)購(gòu)行為成熟的標(biāo)志。

與此同時(shí)，與三年前相比，用戶使用電商平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)更豐富，也更愿意直接訪問(wèn)平臺(tái)。

除了更高比例的網(wǎng)絡(luò)用戶直接訪問(wèn)他們喜歡的電商平臺(tái)外，iPrice的分析還顯示消費(fèi)者在每次購(gòu)物時(shí)花費(fèi)的時(shí)間更少。

截至2022年7月，網(wǎng)上購(gòu)物者在一個(gè)電商網(wǎng)站的平均單次訪問(wèn)時(shí)間為5分鐘；相比之下，2019年12月，這一數(shù)字為近10分鐘，下降了近50%。

從單個(gè)市場(chǎng)來(lái)看，每次訪問(wèn)所花費(fèi)的時(shí)間下降幅度在馬來(lái)西亞的31%和印度尼西亞的58%之間。

每次訪問(wèn)所花費(fèi)的時(shí)間減少是該行業(yè)成熟的體現(xiàn)。

這可能是由于對(duì)電商的“新奇效應(yīng)”正在消退，消費(fèi)者不再花大量時(shí)間瀏覽產(chǎn)品類目，而是采取更直接的方式進(jìn)行搜索購(gòu)物。

這也可能是由于消費(fèi)者現(xiàn)在更熟悉網(wǎng)購(gòu)，并且只需要較少的時(shí)間就可以完成產(chǎn)品搜索、查找和下單過(guò)程。

這種減少也可能與電商公司對(duì)其平臺(tái)質(zhì)量的大量投資有關(guān)，從改進(jìn)的用戶體驗(yàn) (UX) 和用戶界面 (UI) 功能到更豐富、更動(dòng)態(tài)的內(nèi)容。許多大型平臺(tái)不再是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品目錄，而是“生活方式伙伴”，提供有用的信息和個(gè)性化的推薦。

互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的改進(jìn)，包括性能更高的智能手機(jī)的采用和在該地區(qū)加速推出5G，也有助于建立更有效的電商生態(tài)系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)更快、更高效的購(gòu)物體驗(yàn)。

雖然平均有近60%的東南亞在線購(gòu)物者直接訪問(wèn)他們喜歡的平臺(tái)，但iPrice分析顯示相當(dāng)大比例的電商購(gòu)物者（根據(jù)市場(chǎng)不同，在20%到50%之間）仍在選擇搜索方式。

在越南和泰國(guó)等一些市場(chǎng)，開始使用搜索引擎的用戶比例在過(guò)去三年中實(shí)際上增加了近10個(gè)百分點(diǎn)。

iPrice表示，這部分用戶可能對(duì)品牌忠誠(chéng)度較低，對(duì)價(jià)格更敏感。因此，他們會(huì)傾向于在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)進(jìn)行更廣泛的搜索，以幫助比較不同商家的價(jià)格和產(chǎn)品。

這一數(shù)據(jù)也可能反映了東南亞地區(qū)電商用戶基數(shù)的增長(zhǎng)，以及新用戶對(duì)在線購(gòu)物缺乏經(jīng)驗(yàn)。

這些用戶對(duì)電商體驗(yàn)還不“熟練”，他們依靠搜索引擎中的產(chǎn)品關(guān)鍵詞來(lái)訪問(wèn)平臺(tái)。