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6月2日消息，據(jù)新華社報(bào)道，國家郵政局實(shí)時(shí)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截至6月1日，今年我國快遞業(yè)務(wù)量已突破400億件，日均業(yè)務(wù)量超過2.66億件，日均服務(wù)用戶超過5億人次。國家郵政局預(yù)計(jì)，2021年全年快遞業(yè)務(wù)量將超過950億件。

值得注意的是，今年全國快遞業(yè)務(wù)量突破200億件用時(shí)僅83天，比2015年12月25日我國快遞業(yè)務(wù)量首次超過200億件提前了9個(gè)月，比2020年提前了45天。

今年快遞業(yè)務(wù)量突破400億件用時(shí)僅5個(gè)月，比2017年我國快遞業(yè)務(wù)量首次達(dá)到400億件提前了7個(gè)月，比2020年提前約2個(gè)月，再次刷新紀(jì)錄。

今年5月初，國家郵政局發(fā)布的《2020年中國快遞發(fā)展指數(shù)報(bào)告》顯示，2020年，全國快遞業(yè)務(wù)量完成833.6億件，同比增長31.2%?？爝f業(yè)務(wù)量連續(xù)7年穩(wěn)居世界首位，占全球六成以上。人均快件使用量約59件，同比增加14件，增幅明顯。報(bào)告還顯示，中部地區(qū)業(yè)務(wù)量首次突破百億件。

國家郵政局關(guān)于2021年4月郵政業(yè)用戶申訴情況的通告顯示，2021年4月，國家郵政局和各省（區(qū)、市）郵政管理局通過“12305”郵政業(yè)用戶申訴電話和申訴網(wǎng)站共處理申訴18253件，環(huán)比下降31.4％，同比增長9.1％。申訴中涉及郵政服務(wù)問題的489件，占總申訴量的2.7％，環(huán)比下降32.7％，同比增長17.5％；涉及快遞服務(wù)問題的17764件，占總申訴量的97.3％，環(huán)比下降31.4％，同比增長8.9％。

受理的申訴中有效申訴（確定企業(yè)責(zé)任的）為1500件，環(huán)比下降41.3％，同比下降38.9％。有效申訴中涉及郵政服務(wù)問題的37件，占有效申訴量的2.5％，環(huán)比下降36.2％，同比下降31.5％；涉及快遞服務(wù)問題的1463件，占有效申訴量的97.5％，環(huán)比下降41.4％，同比下降39％。