視頻號將加大排查力度抓取低價引流行為
2023-10-28 08:50
10月27日消息，深圳騰訊計算機(jī)系統(tǒng)有限公司今天對視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達(dá)人發(fā)布通知稱，近期，平臺在回查中發(fā)現(xiàn)：部分視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達(dá)人存在“利用不正當(dāng)?shù)臓I銷活動進(jìn)行低價引流”，影響視頻號櫥窗用戶的觀看和購買體驗(yàn)，嚴(yán)重擾亂和破壞公平競爭、平等交易、健康穩(wěn)定的市場秩序。
為提升用戶體驗(yàn)，優(yōu)化帶貨環(huán)境，即日起，平臺將加大排查力度抓取低價引流行為，請各位視頻號櫥窗商家及視頻號櫥窗達(dá)人做好相關(guān)問題的自查，停止利用不正當(dāng)?shù)臓I銷活動進(jìn)行低價引流，避免因此造成不必要的損失。針對此類行為，平臺將依據(jù)相關(guān)規(guī)則對違規(guī)主體執(zhí)行禁止開播、封禁櫥窗功能、嚴(yán)重者永封、清退店鋪等處罰措施。
通知指出，最低價格小于5元的商品暫無法準(zhǔn)入聯(lián)盟，平臺將每日巡查聯(lián)盟存量商品價格，低于5元的商品同樣將無法繼續(xù)在聯(lián)盟推廣。
關(guān)于視頻號低價引流行為的專項治理公告
來源：深圳騰訊計算機(jī)系統(tǒng)有限公司
根據(jù)平臺官方定義，低價引流是指發(fā)布大量低價商品，薅取平臺推薦流量，同時也造成流量效率低、粉絲結(jié)構(gòu)惡化、投訴率高、復(fù)購低等衍生問題的行為。常見的違規(guī)場景，包括但不限制于：低價商品憋單行為、低價商品占比高、低價商品庫存少或?qū)嶋H無設(shè)置庫存、商品實(shí)際到手價格與宣傳不一致。
針對違規(guī)行為，騰訊將依據(jù)《視頻號櫥窗達(dá)人“不正當(dāng)營銷”實(shí)施細(xì)則》中的相關(guān)規(guī)定，對視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達(dá)人采取封禁視頻號櫥窗功能、暫停使用直播能力等處置措施。針對情節(jié)嚴(yán)重、多次違規(guī)的視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達(dá)人，騰訊將采取永久封禁視頻號櫥窗功能、永久封禁視頻號直播能力的處置措施。
常見低價引流違規(guī)場景
關(guān)于正確獲取平臺流量方式，該通知介紹，一是可使用平臺提供的營銷工具，提升商家和達(dá)人獲取平臺流量的能力，包括福袋、優(yōu)惠券（店鋪滿減券、商品滿減券、店鋪直減券、商品直減券、折扣券、視頻號直播券、會員優(yōu)惠券、會員開卡禮券）、閃購、限時搶購、會員營銷等。平臺鼓勵商家和達(dá)人使用平臺營銷工具進(jìn)行推廣營銷和直播間互動。更多起量教程詳見《視頻號商家起量基礎(chǔ)教程》、《視頻號直播-商家私域運(yùn)營指南》
二是發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容引流。營造好的直播間畫面和直播間氛圍、發(fā)布優(yōu)質(zhì)短視頻都可以幫助商家和達(dá)人的直播間吸引流量。平臺提倡商家和達(dá)人在短視頻和直播內(nèi)容中，通過使用商品實(shí)物展示商品使用方式、深度剖析產(chǎn)品優(yōu)勢等方式，吸引用戶下單。
