抖音動了阿里的命門物流格局恐將變天
2021-07-28 09:41
1、抖音對阿里“動刀”
抖音對阿里和拼多多“動刀”了。
近日，一則《抖音電子面單通知》在電商圈傳了開來。
其中提到，8月1日起，抖音店鋪將無法再使用菜鳥、拼多多等電子面單號段來預(yù)約取單號和打印快遞單。
抖店平臺將對抖店訂單中的消費者隱私信息進(jìn)行加密。請商家們抓緊對接，盡快切換成抖音的字節(jié)面單。
目前，抖音電子面單已與順豐、郵政、京東、三通一達(dá)等企業(yè)完成對接，商家可以自由選擇快遞服務(wù)。
什么意思呢？
就是抖音電商要與菜鳥和拼多多提供的服務(wù)做切割了，打算“獨立行走”。
風(fēng)清發(fā)現(xiàn)，任何一家電商平臺在做大做強之后，第一件事情就是上線自己的電子面單系統(tǒng)。
2018年，京東就拒絕了菜鳥電子面單發(fā)貨。
并發(fā)布一則通知， 要求商家必須使用京東無界電子面單或入駐京東開放平臺的快遞公司的電子面單。未按規(guī)范使用電子面單的商家可能會影響履約效率。
2019年，拼多多不再借道菜鳥，正式上線了自己的電子面單系統(tǒng)，接入中通、申通、圓通、韻達(dá)、百世等快遞企業(yè)。
黃崢還在股東信中表示，拼多多推出的物流電子面單系統(tǒng)，在短時間內(nèi)已成為中國乃至世界第二大電子面單系統(tǒng)。
電子面單到底是什么？巨頭為什么這么重視電子面單？一切得從菜鳥說起。
2、快遞業(yè)的現(xiàn)象級產(chǎn)品
所謂的電子面單，使用不干膠熱敏紙制成， 是一種向商家提供的包含客戶收派件信息的面單。
它的出現(xiàn)具有重大意義。
在電子面單出現(xiàn)之前，中國快遞普遍使用的是紙質(zhì)面單。
紙質(zhì)面單一般分為4聯(lián)或者5聯(lián)，在整個快遞運轉(zhuǎn)過程中分別交給客戶、財務(wù)、攬件方、派件方和收件人，步驟瑣碎，費時費力，效率低下。
分揀過程中，工作人員還要在每張面單上用馬克筆寫上目的地，分揀人員再按照標(biāo)記對包裹進(jìn)行分揀，十分累人。手工操作時還容易造成錯誤，降低分揀效率。
直到菜鳥推出電子面單，這一現(xiàn)狀才有所改變。
電子面單相當(dāng)于快遞包裹的“身份證”，相比于紙質(zhì)面單，它具有四大優(yōu)勢：
第一，只用一聯(lián)單就能夠承載收發(fā)貨人、收發(fā)貨地址、商品信息，讓五聯(lián)單成為歷史，大大節(jié)省了紙張的使用；
第二，全部采用熱敏打印，不再需要手工錄入快遞信息，杜絕手寫帶來的錯寫報廢單據(jù)、字跡潦草發(fā)貨出錯等一系列問題，也大大降低了人力資源成本；
第三，電子單面上都印有“四段碼”，分別代表了目的地的分撥中心市、派送網(wǎng)點、具體的快遞員、該包裹的具體小區(qū)樓棟或者代收點，并且這些信息都已經(jīng)錄入到系統(tǒng)中。
分揀過程中，自動分揀機可以掃碼并識別四段碼，將不同的快件投入不同的目的地格口，提高分揀效率。
商家和消費者則可以直接在系統(tǒng)中實時追蹤物流詳情，查看包裹到了哪里?？爝f小哥可以根據(jù)四段碼，從幾萬件包裹中迅速識別出應(yīng)該由他派送的包裹。
第四，電子面單通過二維碼隱藏收件人的隱私信息，可以避免消費者個人隱私泄露。
因為菜鳥推出的電子面單太好用了，眾多商家紛紛選擇使用菜鳥電子面單。截至2019年，菜鳥電子面單累計服務(wù)了800多億個包裹，日均生成量超過1億個。
電子面單無疑是菜鳥的核心產(chǎn)品之一。抖音這樣做就是動了菜鳥的“命門”。那抖音為什么一定要自建電子面單？
3、電子面單的商機
電子面單之爭的背后是電商企業(yè)對電商數(shù)據(jù)的競爭。
電子面單中包含的數(shù)據(jù)，可不只是姓名、地址、電話，還有消費行為，購買頻次、消費習(xí)慣等等。
小A平時喜歡購買漢服和化妝品，沒事就花錢充值游戲卡。她則可能被電商平臺預(yù)判為是一名愛美，具有高消費水平的女性。
小B平時喜歡購買潮牌產(chǎn)品，常常下單蛋白粉和雞胸肉。他則可能被電商平臺預(yù)判為是一名愛健身的潮男。
利用這些大數(shù)據(jù)，電商平臺可以推測出用戶的喜好，構(gòu)建用戶畫像，給用戶推薦更多他們喜歡的產(chǎn)品，促成下單。
同時，電商平臺也能夠根據(jù)大數(shù)據(jù)，對商家的生產(chǎn)計劃等問題提供指導(dǎo)、進(jìn)行風(fēng)險預(yù)警以及供應(yīng)鏈優(yōu)化。
這么有價值的數(shù)據(jù)，誰不想握在手里？如果將這樣的數(shù)據(jù)讓渡給其他企業(yè)，那豈不是將刀柄遞給了他人？
此外，電子面單帶來的利潤也很可觀。
2019年6月，菜鳥宣布要向快遞公司收取每單1分錢的電子面單技術(shù)服務(wù)費，電子面單正式開啟了收費模式。
你可別小瞧這1分錢。按照去年我國約800億件的快遞總量來計算，這就是8個億的收入！
這么高的利潤，誰不想收入囊中？
基于以上理由，抖音推出自己的電子面單系統(tǒng)就可以理解了。它之所以要拒絕菜鳥的電子面單，主要是為了能夠更好地掌握電商市場話語權(quán)。
4、抖音的野心
抖音進(jìn)一步與阿里切割背后，反映了抖音電商崛起的野心。
抖音電商太瘋狂了——據(jù)媒體報道，2020年初，字節(jié)跳動為抖音電商定下的GMV目標(biāo)是1200-1500億元，但增長很快超出預(yù)期，于是將目標(biāo)上調(diào)到2500億元。結(jié)果最終的成績?nèi)匀环?，直接突破?000億元！
5000億元是什么概念？
阿里完成這個目標(biāo)，用了7年。拼多多達(dá)到這個成績，用了3年。而抖音呢，則只用了短短1年。
抖音已經(jīng)成長為電商市場上一股不容小覷的力量。
值得注意的是，這5000多億的GMV里，只有1000多億元是抖音小店中產(chǎn)生的，另外的3000多億元是從直播間和短視頻跳轉(zhuǎn)到京東、淘寶等電商平臺完成交易。
這意味著很多消費者和商家還只是將抖音視為一個打廣告的地方，而不是電商平臺。
為了進(jìn)一步電商化，抖音只好跟阿里做切割了——比如直播間停止服務(wù)外鏈，也比如最近的自建電子面單系統(tǒng)。
事實上，我們可以發(fā)現(xiàn)，電商市場中，唯一不變的就是變化。當(dāng)我們以為電商格局已定的時候，拼多多這匹黑馬殺了出來。當(dāng)我們以為電商形式已定的時候，直播電商沖了出來。
抖音電商又能否如同現(xiàn)在的拼多多一樣， 成為阿里的心腹大患？只能交由時間來證明了。
