2021-08-30 10:26

近日,網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心聯(lián)合網(wǎng)經(jīng)社直播電商臺(tái)發(fā)布了《2021年(上)中國直播電商市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》。


報(bào)告顯示,2017-2020年,國內(nèi)直播電商市場(chǎng)交易規(guī)模分別為196.4億元、1354.1億元、4437.5億元、12850元。預(yù)計(jì)2021年交易規(guī)模達(dá)到23500億元,同比增長(zhǎng)82.87%。


其中,2018年增長(zhǎng)率高達(dá)589.46%,2019年和2020年增長(zhǎng)率則分別為227.7%、136.61%,依舊保持三位數(shù)的增速。


從用戶規(guī)模來看,2018-2020年直播電商行業(yè)用戶規(guī)模分別為2.2億人、2.5億人、3.72億人,預(yù)計(jì)2021全年用戶規(guī)模達(dá)4.3億人,同比增長(zhǎng)15.59%,增速下滑。


直播電商滲透率(直播電商滲透率=直播電商交易規(guī)模/網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模)方面,2018年-2020年直播電商滲透率分別為:1.6%、4.3%、8.6%,增速則依次為492.59%、168.74%、100%。預(yù)計(jì)2021年滲透率達(dá)10.15%,突破兩位數(shù),增長(zhǎng)達(dá)18.02%,未來幾年仍將高速增長(zhǎng)。


而報(bào)告顯示,2021年上半年直播電商被投訴問題主要聚焦在:貨不對(duì)板、產(chǎn)品售假、商品質(zhì)量差、虛假促銷、退換貨難、退款難等問題。同時(shí),涉及投訴較多的平臺(tái)包括:抖音、快手、微拍堂、淘寶直播等。


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